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[建议人]
李嘉欣
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标题： 查不到车次，但是客服说她能看到
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发表时间： 2014/5/27 18:34:53
建议对象：四惠站
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我要到迁西，查不出来，给客服打电话，她说他能看到，那我怎么办，怎么买票
回复时间：2014-05-28 09:01:38
您好；经查询，四惠客运站发往迁西班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票‘系统里搜索不到该班次信息。
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[建议人]
李华华
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标题： 退票费用
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发表时间： 2014/5/27 17:09:02
建议对象：联网售票中心
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我是在4月29日退了一张票，又买个另外一张新票，至今退票的费用没有打到我的银行卡上，请问是什么情况呢？
回复时间：2014-05-28 08:59:52
您好；请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
么晶晶
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标题： 车次更改
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发表时间： 2014/5/27 16:47:49
建议对象：四惠站
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请问5月31日到唐山的车为什么上午的车只剩下六点半一趟了，然后就只有下午两点的了？
回复时间：2014-05-28 08:59:01
您好；经查询，上午只有6：30分发往唐山班次车票，可提前预售，其他班次是“报班售票‘线路，车票不提前预售。
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[建议人]
刘子源
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标题： 有到大滩镇的车吗？
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发表时间： 2014/5/27 16:20:28
建议对象：四惠站
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有从四惠发出直达丰宁大滩镇的车吗？5点20第一班是不是5点左右到然后直接买票就可以了？
回复时间：2014-05-28 08:50:27
您好；经查询，没有发往大滩镇的班车。
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[建议人]
胡琳琳
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标题： 到昌黎的汽车
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发表时间： 2014/5/27 16:06:34
建议对象：赵公口站
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有直达昌黎的汽车吗？每天几班，都有几点的，在网站查不到~
回复时间：2014-05-28 08:47:46
您好；经查询，本市没有发往昌黎的班车。
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[建议人]
张乐谦
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标题： 注册人姓名更改，希望贵网站也能变更相关资料。
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发表时间： 2014/5/27 13:23:21
建议对象：联网售票中心
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亲，本人姓名于2014年3月21日变更，希望能变更在贵网站的注册信息，现有系统不支持更改，希望在索取本人证明资料以后，帮忙变更过来，谢谢！
回复时间：2014-05-28 08:34:27
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
孟颖
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标题： 为什么在网上不能买秦皇岛的汽车票？
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发表时间： 2014/5/27 13:02:12
建议对象：四惠站
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秦皇岛的票支持网上购买吗？
回复时间：2014-05-28 08:32:30
您好；该班次车票不能在本网站上预购。
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[建议人]
刘官章
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标题： 为什么不能跳转到支付页面？
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发表时间： 2014/5/27 12:42:33
建议对象：联网售票中心
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跳转到支付页面提示导航已取消，太垃圾了
回复时间：2014-05-28 08:28:47
您好；建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本网站 。
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[建议人]
潘兵伟
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标题： 购票成功无短信提醒
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发表时间： 2014/5/27 12:30:58
建议对象：联网售票中心
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你好，我用账户已成功购票两张。但都已经过去10分钟了，依然没有短信提醒和确认。我要去车站取票的，那个兑换好要客户自己拿笔记吗？ 望尽快优化 谢谢
回复时间：2014-05-28 08:27:38
您好：目前我们还没有开通手机短信提示业务，乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。请在“为您服务—购票须知”里查阅详细的取票办法及时间等说明。
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[建议人]
成家荣
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标题： 司机不服责任
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发表时间： 2014/5/26 23:02:17
建议对象：六里桥站
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我于5月26日5时3o分乘座六里桥客运站北京至东胜的客车，8时4o分左右行至於家梁服务区，停车休息，我在餐厅吃饭，司机没有清点人数的情况下就将车子开走了，我行李和重要文件都在车上。我现在和客车联系不上，想通过网站帮我把司机联系上，將我包子看好，不要丢失了。
回复时间：2014-05-27 08:52:30
您好；六里桥客运站主管负责人会与您电话联系了解情况。
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[建议人]
李娜
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标题： 为什么查询有余票，转到购买页面后，却没有显示有票
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发表时间： 2014/5/26 21:56:04
建议对象：联网售票中心
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我查询从北京到行唐的车，有两个班次分别都余有30张车票，可是点了到购买页面之后，怎么刷新都是显示为零，请问是怎么回事，为什么购买不了？
回复时间：2014-05-27 08:33:06
您好：经查询，六里桥站发往行唐班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息。
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[建议人]
黄芳
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标题： 身份证丢失
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发表时间： 2014/5/26 14:01:51
建议对象：六里桥站
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就是身份证丢失了。想在网上购票。但是不知道到时候能不能用身份证复印件取票?
回复时间：2014-05-26 14:27:40
您好：您请尽快补办临时身份证。
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[建议人]
沈冰
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标题： 北京客运站没人管事?
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发表时间： 2014/5/26 13:52:51
建议对象：四惠站
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2014年5月14日北京到丹东9140次16：00车牌辽F09966
半夜两点被扔在高速公路上至今没人解决????
回复时间：2014-05-26 14:26:33
您好：我们已把情况反馈到了四惠客运站运营部门，主管负责人会与您电话联系了解相关情况。
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[建议人]
朱美玲
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标题： 车次查不出
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发表时间： 2014/5/26 12:15:57
建议对象：四惠站
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我想买到迁西后天的车票，结果根本查不到任何人内容
回复时间：2014-05-26 14:18:14
您好：经查询，四惠客运站发往迁西班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到该班次信息。
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[建议人]
吕晓杰
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标题： 如何查询
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发表时间： 2014/5/26 11:33:44
建议对象：联网售票中心
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想购买明天早晨8点左右的到承德的票，可是购票没有显示该时间段车次，是没有该时间段车次还是要到车站购买？
回复时间：2014-05-26 11:58:50
您好：该班次车票不提前预售，乘车当日请到发车客运站购买车票。
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[建议人]
王丽
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标题： 请问网上订票几点更新
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发表时间： 2014/5/26 11:12:06
建议对象：四惠站
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想买31号的票 不知道几点网上就可以买了。怕卖光，想问一下几点开始放票呢？
回复时间：2014-05-26 11:57:00
您好：经查询，四惠客运站部分线路车票，提前5天（含当日）预售。
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[建议人]
张悦
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标题： 网上订票
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发表时间： 2014/5/25 19:13:01
建议对象：六里桥站
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5月30号，六里桥，20：00，北京到濮阳的车，网上显示有余票，但订票时显示“售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。”请问这是什么情况？
回复时间：2014-05-26 08:53:42
您好：说明网上可预购的客票数量已售完，请尽快到发车站或代售点购买该班次车票。
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[建议人]
刘瑶
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标题： 短信问题
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发表时间： 2014/5/25 14:14:10
建议对象：联网售票中心
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订好的票不给发短信通知吗
回复时间：2014-05-26 08:50:44
您好；目前我们没有开通手机短信提示（通知）业务。
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[建议人]
周爱华
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标题： 有身份证可否撤销原账号？
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发表时间： 2014/5/24 10:20:47
建议对象：联网售票中心
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我用我老公的身份证注册一个账号，可是账号忘记了，能否用身份证把账号撤销，重新注册一个？这样购买车票就方便了？
回复时间：2014-05-26 08:33:16
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
张溪萍
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标题： 四惠到遵化的车是不能在网上预定吗？
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发表时间： 2014/5/24 0:10:59
建议对象：四惠站
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请问四惠到遵化的车是不能在网上预定吗？怎么查不到啊？
回复时间：2014-05-26 08:30:15
您好；经查询，四惠站发往遵化班次是‘报班售票“线路，车票不提前预售，所以您在’在线购票‘系统里搜索不到该班次信息。
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