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[建议人]
青山
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标题： 退票成功后
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发表时间： 2014/7/31 13:30:14
建议对象：联网售票中心
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退票成功后多长时间可以返还购票金额？
回复时间：2014-07-31 13:39:26
您好；10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
张忠霖
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标题： 不能网上购票。
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发表时间： 2014/7/31 13:24:44
建议对象：六里桥站
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为什么现在在网上不能外购票啊？
回复时间：2014-07-31 13:38:44
您好：网上能否提前预购车票，都是发车客运站制定的售票计划，详细情况请拨打发车客运站电话咨询。
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[建议人]
夏菁
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标题： 刚刚激活了，为什么一直登陆失败啊？
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发表时间： 2014/7/31 9:27:44
建议对象：联网售票中心
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刚刚激活了，为什么一直登陆失败啊？能不能告诉我为什么失败啊
回复时间：2014-07-31 09:31:38
您好；有可能是用户名或密码输入错误。
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[建议人]
韩晓慧
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标题： 退订好啊
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发表时间： 2014/7/31 8:15:24
建议对象：赵公口站
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退票的那趟订单号11030727145396
回复时间：2014-07-31 08:32:00
您好：退票操作成功，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
任运长
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标题： 余票查询
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发表时间： 2014/7/31 6:32:09
建议对象：六里桥站
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以前在北京省际客运信息网上可以订票，买票，也可以查询每个车次的余票，到现在都查不了余票了，我建议…为了让旅客更多方面的需求，特建议能查询余票的功能软件。
回复时间：2014-07-31 08:28:01
您好：在首页“在线查询”系统里，可查询可以提前预售线路班次的余票数。
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[建议人]
黄鹏
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标题： 忘记用户名
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发表时间： 2014/7/30 18:37:49
建议对象：联网售票中心
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我不知道什么时候注册过，现在想注册提示身份证、邮箱已经注册过，可我不知道用户名怎么办？
回复时间：2014-07-31 08:24:35
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
刘俊翠
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标题： 查不到票
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发表时间： 2014/7/30 15:05:49
建议对象：四惠站
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从四惠到滨河村的票全部查不到，后天周五的票还有吗，怎么订啊？
回复时间：2014-07-30 15:43:11
您好；经查询，目前四惠客运站发往滨河村班次是"报班售票‘线路，车票不提前预售。
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[建议人]
李荣莹
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标题： 不能购买车票
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发表时间： 2014/7/30 14:47:10
建议对象：联网售票中心
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为什么没有八王坟长途汽车站
回复时间：2014-07-30 15:37:19
您好：由于八王坟站没有纳入本联网售票系统内，所以在本网站上只能查询不能预购八王坟站线路班次车票。
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[建议人]
刘月真
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标题： 支付方式太单一，为何没有支付宝支付！
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发表时间： 2014/7/30 12:47:08
建议对象：联网售票中心
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我一般支付不会随身携带优盾，网银就不可以使用，增加多样化的支付方式！有助于网上成交
回复时间：2014-07-30 13:02:45
您好：银联卡支付购票也很方便，目前我们只与银联合作，由此给您带来的不便，敬请谅解！
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[建议人]
李红义
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标题： 问个问题
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发表时间： 2014/7/29 13:57:01
建议对象：六里桥站
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请问8月2日从六里桥出发到五台山的车，终点在五台山的哪里
回复时间：2014-07-29 14:25:29
您好：您请拨打发车客运站电话咨询确认详细的到达地点，客运站电话请在首页查询。
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[建议人]
韩晓慧
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标题： 改签。。
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发表时间： 2014/7/29 8:36:08
建议对象：赵公口站
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网上能改签吗？
回复时间：2014-07-29 08:44:30
您好：网上不能进行改签操作，您请考虑清楚后，再购买车票。
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[建议人]
张汇芬
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标题： 支付后提示支付成功，订单查询显示支付失败
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发表时间： 2014/7/28 18:44:30
建议对象：联网售票中心
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支付后提示支付成功，订单查询显示支付失败 怎么办？
回复时间：2014-07-29 08:41:55
您好：有可能是您的网络环境不是固定的，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
李莹
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标题： 网络退票
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发表时间： 2014/7/28 16:28:51
建议对象：赵公口站
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为什么进行网络退票操作后两三天都没有消息提醒？算是退票成功吗？票款如何退款？
回复时间：2014-07-29 08:36:31
您好：目前我们没有开通手机短信提示业务，您网上退票操作后，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
崔亚会
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标题： 如何找回账户
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发表时间： 2014/7/28 16:14:58
建议对象：新发地站
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账户忘记了怎么办呢？同一个身份证不能再次注册，账户找回的途径是什么的？？？
回复时间：2014-07-29 08:33:03
您好：点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。
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[建议人]
李鑫
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标题： 身份证丢失如何去取
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发表时间： 2014/7/27 18:00:39
建议对象：赵公口站
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你能在网上说明一些解决方法，或用什么证件可以代替取票呢
回复时间：2014-07-28 09:09:52
您好：如果身份证过期或丢失，您可以到发车站警务室说明缘由、自报身份、经警务人员核实、登记后办理《旅客购票乘车临时证明》，持该证明取票乘车。
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[建议人]
黄涛
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标题： llqcz
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发表时间： 2014/7/27 17:56:21
建议对象：六里桥站
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90CM的小孩用买票吗？
回复时间：2014-07-28 09:00:28
您好：在网站上不能预购小孩车票，如果需要携带孩子乘车，您需要到客运站购票，做相应的登记。也可以拨打发车站电话咨询儿童车票的相关问题。
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[建议人]
许静
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标题： 查不到票
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发表时间： 2014/7/27 8:08:24
建议对象：四惠站
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2014-07-28从四惠到滨河村的票全部查不到。无论哪个时间都没有。怎么订票啊？
回复时间：2014-07-28 08:54:03
您好；目前四惠站发往滨河村的运营车辆的运营证件即将到期，客运站承诺运营车辆运营证件办理完延续或审批后，四惠站将恢复7：00点和14：00点的预售票服务。
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[建议人]
张世忠
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标题： 当天车票为什么不能订
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发表时间： 2014/7/26 0:43:33
建议对象：联网售票中心
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当天车票为什么不能订
回复时间：2014-07-28 08:46:25
您好：网站上只能提前预购“可售计划‘班次车票，”报班售票“计划班次车票（含当日）不能预购。
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[建议人]
习伟力
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标题： 为什么行唐的车不能网上订票
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发表时间： 2014/7/25 23:08:56
建议对象：六里桥站
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在查询中可以查到有车，让转到在线购票买票，转到在线购票后什么都搜索不到。我试了下查到唐山的可以搜到一堆。为什么到行唐的一个都搜不到？
回复时间：2014-07-28 08:41:43
您好：经查询，六里桥站发往行唐班次是“报班售票‘线路，车票不提前预售，所以您在’在线购票‘系统里搜索不到该班次信息。
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[建议人]
卢俊平
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标题： 10天利息不少啊
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发表时间： 2014/7/25 18:01:35
建议对象：联网售票中心
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以上退票服务，将于办理退票手续后 10个工作日内，将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。10天利息不少啊,比全国任何一个快递都慢，这什么速度啊
回复时间：2014-07-28 08:34:06
您好：退票款到账天数不是本网站规定，是由银联规定的。
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