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[建议人]
陈女士
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标题： 你们的电话到底能不能打通？？？？？？？
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发表时间： 2014/7/8 19:44:59
建议对象：联网售票中心
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能不能行？网联的电话一直打不通？ 急
回复时间：2014-07-09 08:21:57
您好：您可以现在拨打我们的客服电话。
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[建议人]
柳群
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标题： 退款怎么查询
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发表时间： 2014/7/8 16:21:58
建议对象：六里桥站
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之前买了一张票买错了日期，退了。我知道写明的是10天以内退款，但是除了查询付款卡，有没有其他方式能够查询得到呢？
回复时间：2014-07-09 08:20:56
您好；如果10个工作日内，退票款还没有到帐，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
于艳
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标题： 网上订票
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发表时间： 2014/7/8 14:34:47
建议对象：四惠站
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该站的北京到丹东路线不能网上订票，也不能提前买票，有的甚至当天买票都买不到，要去跟车上的乘务员买票很不规范，希望有关部门能规范一下
回复时间：2014-07-08 14:41:26
您好；我们不是客运站，线路班次车票能否提前预购，都是发车客运站根据相关情况制定的售票计划，我们可以把上述情况提交给客运站，您也可以向相关反映。
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[建议人]
胡文利
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标题： 希望能增加支付宝功能
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发表时间： 2014/7/8 13:06:43
建议对象：联网售票中心
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用网银真的很麻烦有木有 有没有支付宝可以用呀 这样买票更方便有木有
回复时间：2014-07-08 14:39:16
您好；目前我们只与银联合作，由此带来的不便，敬请谅解！
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[建议人]
蔡生
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标题： 网上订票咨询电话？
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发表时间： 2014/7/8 10:37:43
建议对象：联网售票中心
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网上订票咨询电话？
回复时间：2014-07-08 14:36:41
您好：83831748。
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[建议人]
董英哲
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标题： 网络售票
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发表时间： 2014/7/8 8:55:06
建议对象：联网售票中心
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请问现在北京至河北保定顺平的车票，不能在网上预售了吗？
回复时间：2014-07-08 09:00:37
您好：不能在网上预购，乘车当日请到发车客运站售票窗口购买客票。
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[建议人]
秦剑锋
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标题： 北京六里桥至承德的车次是否可显示到汽车东站还是汽车西站嘛？
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发表时间： 2014/7/6 22:08:14
建议对象：联网售票中心
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北京六里桥至承德的车次是否可显示到汽车东站还是汽车西站嘛？
现在仅仅显示到达目的地为承德，但未显示是汽车东站还是汽车西站，十分不方便，是否可增加详细车站？
回复时间：2014-07-07 09:02:52
您好：我们会把此建议提交给技术部门。
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[建议人]
刘高岍
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标题： 行唐的车
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发表时间： 2014/7/5 18:30:04
建议对象：六里桥站
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怎么网上买不到去行唐的车，你们改进改进
回复时间：2014-07-07 08:58:29
您好；线路班次车票能否提前预售，是发车客运站根据相关情况制定售票计划，您也可以向发车客运站提出此建议。
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[建议人]
杨立杰
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标题： 取票问题
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发表时间： 2014/7/5 11:26:30
建议对象：联网售票中心
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网上购票只提供了取票单号，取票的时候只用取票单号和身份证就够了吗？没有取票密码吗？
回复时间：2014-07-07 08:56:36
您好：不要取票密码，乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。
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[建议人]
朱晓雅
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标题： 买票时间
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发表时间： 2014/7/4 23:17:15
建议对象：联网售票中心
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为什么现在不可以买票 有截止日期吗
回复时间：2014-07-07 08:54:48
您好：请注明线路等站点名称以及发车日期等信息，以便我们查询。
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[建议人]
牛宇
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标题： 无法购票
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发表时间： 2014/7/4 15:56:04
建议对象：联网售票中心
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给永定门车站打电话说有票 ，但在购票网站上显示无查询结果，现在买不上票很着急！！！！
回复时间：2014-07-04 16:20:16
您好：不是所有线路班次车票都能提前预购，如果您在‘在线购票“系统里搜索不到次日以后的班次信息时，说明此班次车票不提前预售。
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[建议人]
冯松
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标题： 7.8就调价了？
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发表时间： 2014/7/4 9:35:34
建议对象：四惠站
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7.8就调价了之前也没公告阿 7.7号 还是300元 8号就360了 暑运就该调价阿 春运都不调 什么客运站阿 火车怎么没这么一说阿 动不动就调价 人多了就涨价 人少了就降价 有这么道理？ 国家是这么规定的？ 人多了 应该加车 有关部门解释下。
回复时间：2014-07-04 11:36:27
您好：请注明详细信息如线路及站点名称，以便我们把情况提交给客运站。
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[建议人]
王雨
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标题： 早上7:40去滦南的车次可不可以不取消
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发表时间： 2014/7/4 9:03:58
建议对象：四惠站
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早上7:40去滦南的车次可不可以不取消，因为坐下午的车次话，到不了家里。好不容易回次家，希望不要取消啊。
回复时间：2014-07-04 10:00:53
您好；我们不是客运站，线路班次车票能否提前预购，都是发车客运站根据相关情况制定的售票计划，您请向发车客运站提出建议。
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[建议人]
陈杉
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标题： 如何退票
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发表时间： 2014/7/3 22:01:00
建议对象：联网售票中心
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如果不是从网上买的票且已经取到票了，能从网上退吗？如果可以，该怎么退？谢谢您
回复时间：2014-07-04 08:32:38
您好：不管您是在哪购买的车票，如果车票已在您的手里且决定退票，您必须到发车客运站办理退票手续。
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[建议人]
宋先生
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标题： 身份证号码被他人冒充注册
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发表时间： 2014/7/3 21:58:56
建议对象：联网售票中心
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身份证号码被他人冒充注册，无法在本网站进行注册购票，请问如何解决！
回复时间：2014-07-04 08:29:38
您好：请按照“网站公告‘里《关于网站用户申请注销（账户）需要提交注册信息的说明》的要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后，会协助您解决。
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[建议人]
陈杉
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标题： 如何退票
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发表时间： 2014/7/3 21:55:58
建议对象：联网售票中心
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如何退票啊
回复时间：2014-07-04 08:26:56
您好；如果您还没有取票，发车前都可以在网上自行进行退票操作，请按照“为您服务——操作指南‘里在线退票操作指南步骤进行操作。
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[建议人]
陈杉
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标题： 激活失败
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发表时间： 2014/7/3 21:49:05
建议对象：联网售票中心
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如果激活失败，那身份证号就不能再用了，可怎么再注册呢？不能用自己身份证注册怎么买票啊
回复时间：2014-07-04 08:22:29
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
朱君俊
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标题： 出票失败 钱没了
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发表时间： 2014/7/3 20:36:07
建议对象：联网售票中心
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我出票失败了，但是钱却划过去了，怎么办 急急急
回复时间：2014-07-04 08:21:34
您好：10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
黄小伟
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标题： 为什么我不知道自己的用户名
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发表时间： 2014/7/3 20:29:07
建议对象：联网售票中心
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我的用户名忘记了
回复时间：2014-07-04 08:20:45
您好：请点击首页忘记密码按钮，按照系统提示填写信息提交后，用户名及重置的密码会发送到您注册的邮箱里。
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[建议人]
刘志航
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标题： 没有激活怎么修改
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发表时间： 2014/7/3 18:20:08
建议对象：联网售票中心
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我注册时把邮箱写错了，由于收不到激活邮件再检查时才发现。但重新回去注册，提示身份证、手机号等都已注册过了。没有激活的话，应该不视为注册成功啊？现在该怎么办？
回复时间：2014-07-04 08:19:15
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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