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[建议人]
王女士
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标题： 购票询问
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发表时间： 2014/8/26 14:24:48
建议对象：新发地站
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请问网上买票去窗口取票可以代取吗？直接去窗口买票可以代买吗？
回复时间：2014-08-26 16:17:16
您好：会员购票成功后，乘车人须在发车前到乘车站的指定地点取票、上车。乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。可以代买客票。
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[建议人]
李女士
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标题： 邮箱错误
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发表时间： 2014/8/26 12:29:21
建议对象：联网售票中心
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我在注册时邮箱填写错误了怎么办 现在不能激活使用
回复时间：2014-08-26 12:33:34
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
土建华
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标题： 网站bug
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发表时间： 2014/8/26 11:39:27
建议对象：联网售票中心
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m.weather.com.cn
这个请求占用太长时间，造成页面卡顿无法使用。
回复时间：2014-08-26 13:33:25
您好：有时登录天气预报网站人多了，网速有点慢（容易卡顿）。
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[建议人]
李龙龙
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标题： 退款时间
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发表时间： 2014/8/26 11:16:20
建议对象：六里桥站
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因超时支付成功，但票没买到，退款时间能够不能缩短和到账快一些
回复时间：2014-08-26 12:32:01
您好：10个工作日内，车票款会返回一到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
辛女士
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标题： 北京-安平，中秋票能订不
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发表时间： 2014/8/26 11:04:34
建议对象：赵公口站
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北京到安平，能不能在网上买往返票，这样更方便 些。
回复时间：2014-08-26 11:07:41
您好：不能购买返程车票。
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[建议人]
无
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标题： 新发地站
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发表时间： 2014/8/26 10:29:27
建议对象：新发地站
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请问去客运站买票，可以提前买几天的？和网上一样吗？
回复时间：2014-08-26 11:07:11
您好：预售时限一致。
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[建议人]
liu
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标题： 退票后退款问题
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发表时间： 2014/8/26 10:28:16
建议对象：六里桥站
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我8月13号退六里桥网上车票，当时取票单号是10000811155416，现在网站显示退款成功，但是我为什么还没有收到退款？
回复时间：2014-08-26 11:06:40
您好：经查询系统，8月14日退票款已返回到银联，请拨打您的发卡银行电话查询到账事宜。
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[建议人]
张女士
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标题： 到青县的车为什么只要早晚两班车可以网上购票
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发表时间： 2014/8/26 10:24:22
建议对象：赵公口站
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到沧州青县的车为什么只有早晚两班可以网上购票呢，一个太早一个太晚了，其他时间的一到节假日去窗口还根本买不上票
回复时间：2014-08-26 10:27:30
您好：这是客运站做的售票计划，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
无
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标题： 户口本问题
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发表时间： 2014/8/26 9:48:26
建议对象：新发地站
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请问拿着户口本去取票的话，户口本一定是要原件吗？复印件或者传真件可以吗？还有必须是完整的吗？还是只需要乘车人这一张就可以？
回复时间：2014-08-26 10:25:41
您好：户口本原件。
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[建议人]
张艳
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标题： 没有身份证的
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发表时间： 2014/8/25 21:16:02
建议对象：新发地站
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我妹妹在上学，没有办理身份证，但是也不能买儿童票了，她有身份证号，有常住人口登记卡，我在网上买完票后，可以拿着这个常住人口登记卡去拿票吗？
回复时间：2014-08-26 08:44:15
您好：拿着户口本及网站取票单号。
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[建议人]
苏红
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标题： 北京-迁西
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发表时间： 2014/8/25 16:23:12
建议对象：四惠站
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为什么现在不能预订北京到迁西的车呢？
回复时间：2014-08-25 16:25:19
您好；我们不是发车客运站，经查询，四惠客运站发往迁西班次是‘报班可售“线路，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
康颖颖
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标题： 北京--南昌
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发表时间： 2014/8/25 15:54:02
建议对象：六里桥站
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麻烦问一下，有从六里桥出发到南昌的长途汽车票吗，是几点的，是要到站点去买票吗
回复时间：2014-08-25 16:08:07
您好：经查询，本市没有发往南昌的班次信息。
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[建议人]
刘佳
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标题： 密码无法重置
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发表时间： 2014/8/25 14:06:44
建议对象：联网售票中心
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我选择重置密码，结果重置的密码也没有发到我的邮箱。
回复时间：2014-08-25 16:06:46
您好：注册时邮箱地址写错了，所以您收不到邮件，请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
孔令怡
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标题： 高速与不高速的区别
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发表时间： 2014/8/25 13:15:14
建议对象：四惠站
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如果标明是什么地方高速的话，意思是要走高速公路吗？要是不表明是就是走国道吗？还有就是四惠到北京大概要多久呢？
回复时间：2014-08-25 16:05:28
您好：是的，四惠站就是北京（三环边）。
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[建议人]
路韶康
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标题： 退票总是失败
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发表时间： 2014/8/25 12:17:36
建议对象：联网售票中心
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总是失败，没法退
回复时间：2014-08-25 12:59:30
您好；请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
刘克朴
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标题： 亟待改进
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发表时间： 2014/8/24 23:55:32
建议对象：联网售票中心
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长途客车班次时刻查询系统太差了
回复时间：2014-08-25 09:16:59
您好：本市客运站发往外省市班次、发车时间等信息，都可在首页“在线查询‘系统里查询。
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[建议人]
闫健
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标题： 逾时支付的钱为什么不退？
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发表时间： 2014/8/24 21:52:40
建议对象：联网售票中心
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帮我看看2014082200225147这个订单是怎么回事？由于逾时支付，把我钱扣了，没订到票，当时说会把钱返回到银行卡上，怎么现在还没有？？？？！！！！
回复时间：2014-08-25 09:15:05
您好；10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
无
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标题： 长途班车规范管理
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发表时间： 2014/8/24 17:58:20
建议对象：赵公口站
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8月24日赵公口到衡水的3114次班车，未到衡水站，到沧州富镇把人员倒车到衡水，车牌号冀T68827。请你们按照GPS核实。
回复时间：2014-08-25 12:34:46
您好；我们已把情况提交给赵公口站相关部门，主管负责人会与您电话联系了解情况。
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[建议人]
张先生
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标题： 四惠到滦南的车票
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发表时间： 2014/8/23 21:20:25
建议对象：联网售票中心
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23日晚准备预订四惠到滦南的车票，发现已经不能网上预订了，是怎么回事。什么时候能够恢复预订？
回复时间：2014-08-25 08:58:27
您好：经查询，四惠站14：40分发往滦南班次车票可提前2天（含当日）预购，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
鲁志新
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标题： 售票时间
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发表时间： 2014/8/23 21:08:33
建议对象：联网售票中心
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提前几天售票？是全天24小时购票吗？
回复时间：2014-08-25 08:53:57
您好：各客运站班次线路预售时限不同，不是24小时购票，网上购票、退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。
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