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[建议人]
小红
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标题： 赵公口到交河的车次提前几天售票
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发表时间： 2014/8/20 9:33:46
建议对象：赵公口站
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我想买9月6号回交河的车票，请问提前几天售票呀？
回复时间：2014-08-20 13:43:14
您好；赵公口站发往泊头（途径交河）班次车票，提前15天售票。
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[建议人]
宋金鑫
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标题： 无法购票
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发表时间： 2014/8/19 21:18:42
建议对象：联网售票中心
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想买2014.9.5日或9.6日从北京发往山东枣庄的汽车票，但是查询不到车次信息，为什么？？？
回复时间：2014-08-20 08:41:43
您好：经查询，目前永定门站15：30分发往枣庄班次车票，提前5天（含当日）预售，其它班次是“报班可售‘线路，车票不提前预售，所以您在’在线购票‘系统里搜索不到该班次信息。
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[建议人]
韩小栢
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标题： 四惠至迁安无法网络购票
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发表时间： 2014/8/19 10:47:03
建议对象：四惠站
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四惠至迁安无法网络购票，在首页可以查询到有剩余车票，但登陆后购买界面就没有班次，请相关技术人员调查解决，网络购票还是比较方便的。
回复时间：2014-08-19 11:53:55
您好：经查询，四惠发往迁安班次是‘报班售票’线路，车票不提前预售，所以您在“在线购买”系统里查询不到班次信息，报班售票线路的班车，如果提前报班，在首页“在线查询‘系统里就可查询到剩余车票信息。
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[建议人]
张薇
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标题： 请问北京六里桥可以预定从大同-北京的汽车票吗？能提前预售吗？
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发表时间： 2014/8/18 16:03:17
建议对象：六里桥站
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请问北京六里桥可以预定从大同-北京的汽车票吗？能提前预售吗？
回复时间：2014-08-19 10:15:00
您好：不能预购返程客票。
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[建议人]
陈小姐
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标题： 怎么不网上售票了呢
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发表时间： 2014/8/18 14:21:49
建议对象：联网售票中心
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您好，发到保定顺平的车怎么不网上售票了呢？
回复时间：2014-08-19 10:14:24
您好：经查询，保定和顺平班次是‘报班售票’线路，车票不提前预售，发车当日请到客运站购买客票。
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[建议人]
张红霞
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标题： 网上支付超时什么时候退款
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发表时间： 2014/8/18 9:36:10
建议对象：联网售票中心
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网上付款时 超过了时间，钱也付出去了 什么时候退钱给我呢？
回复时间：2014-08-19 10:12:29
您好：10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
耿华
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标题： 为啥不能选座号？
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发表时间： 2014/8/18 8:21:07
建议对象：联网售票中心
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车站大都能选座号，网站为啥不行呢？
回复时间：2014-08-19 10:11:18
您好：网上是随机的出票方式，不能自行选择座位号。
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[建议人]
姚杰
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标题： 购票建议
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发表时间： 2014/8/17 12:29:04
建议对象：联网售票中心
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在六里桥售票窗口可以买到去丰镇的为什么在网上查询没有
回复时间：2014-08-19 10:10:00
您好；经查询，目前六里桥站发往丰镇班次是“报班售票‘线路，车票不能提前预售，相信情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
刘赛
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标题： 退票失败啊
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发表时间： 2014/8/16 23:21:30
建议对象：联网售票中心
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我购买的上张车票 由于日期错误想退票 退不了
回复时间：2014-08-19 09:44:31
您好：发车后网上就不能再进行退票操作。
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[建议人]
任丽花
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标题： 为什么不能买到迁安的票
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发表时间： 2014/8/16 19:46:35
建议对象：联网售票中心
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原来还能在网上买到迁安的汽车票，为什么这几天不能买了
回复时间：2014-08-19 09:39:43
您好：经查询，四惠发往迁安班次是“报班售票‘线路，车票不提前预售，我们不是客运站，网上班次车票能否提前预购，都是发车客运站制定售票计划，详细情况您请拨打发车站电话咨询确认，客运站电话请在首页查询。
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[建议人]
王荧
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标题： 付款成功,出票失败,客服83831748无人接听
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发表时间： 2014/8/16 14:56:42
建议对象：联网售票中心
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订单编号：2014081600221906
账户：sh_y32
付款已经成功,但出票失败,客服83831748无人接听,请解决!怎么回事?急!!
回复时间：2014-08-19 09:36:30
您好：支付时间超时或网络问题都会导致出票失败，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内，本网站提供工作日内8:00-16:30时间段的购票咨询服务。
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[建议人]
姜跃文
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标题： 怎么支付不了 啊
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发表时间： 2014/8/16 7:40:03
建议对象：联网售票中心
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购票后怎么支付不了 有限制购票的时间吗
回复时间：2014-08-19 09:29:43
您好：不是所有线路车票都能提前预购，网上能否提前预售线路班次车票，都是发车客运栈制定的售票计划，在“在线购票‘系统里能查询到信息的线路，车票能提前预购，反之不能查询到信息的车票不能提前预购。
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[建议人]
郭佩峰
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标题： 建议可以购买当天车票
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发表时间： 2014/8/16 6:54:59
建议对象：联网售票中心
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刚看了一下，不提供购买当天的车票？这样把一部分乘客拒之门外了。希望能改进，方便赶车的乘客。
回复时间：2014-08-19 09:22:48
您好：网上不能预购“报班售票”线路的车票，‘报班售票“线路班车，一般都是发车当日到达客运站，并到调度室进行报班后，客运站售票窗口和长途客票代售点才能开始出售该班次车票。
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[建议人]
郭佩峰
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标题： 订票网站宣传力度
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发表时间： 2014/8/16 6:48:28
建议对象：联网售票中心
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其他地方的网上订票百度就可以搜索到，你们的网站太难了，网上根本找不到。
另外，希望能加入第三方售票手机软件（手机客户端），方便更多的人通过电子渠道购买。
回复时间：2014-08-19 09:28:59
您好；在百度里搜索‘北京省际客运信息网‘或在地址栏里输入www.e2go.com.cn，就可登陆本网站购票系统。
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[建议人]
毛宁
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标题： 我的钱扣了，却显示释放是什么意思
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发表时间： 2014/8/15 21:51:49
建议对象：联网售票中心
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今天下午五点多买的票，晚上回来发现还没出票成功，当时显示付款成功的啊，着急下班就没仔细看，结果晚上看到订单释放，什么意思啊？我着急回家所以取消了订单，然后重新买了，可是我之前的票款付款成功了啊？！！！怎么解决
回复时间：2014-08-19 09:07:35
您好：支付时间超时会导致出票失败，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
葛祥雨
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标题： 密码超过次数
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发表时间： 2014/8/15 12:18:54
建议对象：联网售票中心
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密码输错了怎么一直是锁定的状态啊，半年前输错的。。现在找回密码了也上不去，说是密码次数超过限制。。重新注册又说身份证已经注册
回复时间：2014-08-15 13:03:03
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
董盼
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标题： 怎么不退款
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发表时间： 2014/8/15 11:01:50
建议对象：联网售票中心
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我在网站退票，为什么到现在还显示网站退票，而且也没退钱啊
回复时间：2014-08-15 11:17:01
您好：网站退票是表示用户是在网上进行的退票操作，不是在车站进行的退票，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
卜江
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标题： 如何取票
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发表时间： 2014/8/15 9:30:59
建议对象：六里桥站
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咨询购票成功后在什么地方取票。出具什么证件？还是出具订单号？
回复时间：2014-08-15 09:51:39
您好：发车站指定窗口取票，您请在“为您服务—购票须知‘里查询具体的取票办法和六里桥站取票地点。
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[建议人]
刘宝柱
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标题： 为什么网上不能定当天的票
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发表时间： 2014/8/15 8:38:30
建议对象：赵公口站
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为什么网上不能定当天的票
回复时间：2014-08-15 09:03:44
您好：网上不能预购“报班售票”线路的车票，‘报班售票“线路班车，一般都是发车当日到达客运站，并到调度室进行报班后，客运站售票窗口和长途客票代售点才能开始出售该班次车票。
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[建议人]
吴琼
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标题： 付款不便捷
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发表时间： 2014/8/14 17:52:26
建议对象：联网售票中心
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为什么购票付款不能用支付宝呢？？？
回复时间：2014-08-15 08:56:21
您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。
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