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[建议人]
杨丽娜
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标题： 四惠到迁安的车一天不止一趟啊
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发表时间： 2014/8/8 20:18:59
建议对象：四惠站
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四惠到迁安的车一天不止一趟啊?为什么搜索出来的车就早上七点半一趟呢？想买下午的。
回复时间：2014-08-11 09:01:32
您好：经查询，四惠客运站每天只有一班7：30分发往迁安的直达车。
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[建议人]
赵红军
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标题： 儿童票130cm网上怎么买？
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发表时间： 2014/8/8 16:44:00
建议对象：六里桥站
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半价票怎么都打成半座票了?
回复时间：2014-08-11 08:46:47
您好： 儿童身高1.20米—1.50米可购买半价票，享受全价票旅客待遇（有座位）。
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[建议人]
朱海龙
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标题： 8月7日订票问题
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发表时间： 2014/8/8 15:42:12
建议对象：联网售票中心
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8月7日从网上订票，北京到大港，显示订票出票失败，到票据已扣！请解决
回复时间：2014-08-08 16:16:16
您好：10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
许静
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标题： 去往廊坊根本不能网上购票
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发表时间： 2014/8/8 13:48:27
建议对象：四惠站
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查询不到第二天的车次。当天的车次也不开放购票。去窗口排队，至少要耗在车站一个小时以上，服务态度极差。车次上，每班车都满员，周五回不去，建议加车。
回复时间：2014-08-08 14:08:27
您好：网上不能预购当日班次车票，请在首页”在线查询“系统里，可查询到本市各客运站线路班次信息，线路班次加车都是发车客运站根据客流情况，制定加车计划。
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[建议人]
王利兴
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标题： 退款未到账
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发表时间： 2014/8/8 12:15:18
建议对象：六里桥站
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10000710134206这个单号都一个多月了 未收到退款信息
回复时间：2014-08-08 14:03:08
您好：经查询系统，本财务部门7月14日已把此笔退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
田亚男
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标题： 当天余票应该可查询
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发表时间： 2014/8/8 10:15:40
建议对象：联网售票中心
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能否改进功能，让当天的余票可以查询？这样也免去了去到了没票的风险
回复时间：2014-08-08 10:42:09
您好：正常情况下，当日报班线路班车如果在发车客运站报班了，系统会显示出该班次的余票信息。
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[建议人]
王小晖
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标题： 为什么退票不成功
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发表时间： 2014/8/7 23:13:29
建议对象：六里桥站
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我网上购买了8月8日到丰宁的票，因为有变化不能去了，在网上为什么退不了票，每次都现实退票失败
回复时间：2014-08-08 08:58:18
您好：网上可以自行进行退票操作， 网上购票、退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。
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[建议人]
张蕾
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标题： 没有身份证可以取票吗?
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发表时间： 2014/8/7 22:02:03
建议对象：赵公口站
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身份证丢失,可以取票吗?
回复时间：2014-08-08 08:56:51
您好：现在是实名制购票，如果没有身份证怎么取票？
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[建议人]
冀天龙
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标题： 订单支付失败
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发表时间： 2014/8/7 19:28:37
建议对象：六里桥站
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你好 我在网站上订了一张车票 工商银行卡支付的 钱已经扣了 但是订单显示支付失败
回复时间：2014-08-08 08:53:01
您好：支付时间超时，会导致支付失败，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
张方平
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标题： 六里桥到五台山客运
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发表时间： 2014/8/6 19:02:49
建议对象：六里桥站
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我今天在网上订了一张8月8号上午9点半 六里桥发往五台山的车票，我用手机网银交的费 可是我查看我的订票信息，说是支付失败 钱也扣了 到底是怎么回事
回复时间：2014-08-07 08:35:20
您好：不能用手机支付购票，容易导致出票失败，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
杨文慧
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标题： 车次为什么只显示1趟车
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发表时间： 2014/8/6 13:02:35
建议对象：六里桥站
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建议把所有车次都显示出来
回复时间：2014-08-06 13:58:09
您好；在首页“在线查询”系统里可查询到所有班次发车信息。
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[建议人]
张凤雨
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标题： 网页显示英文
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发表时间： 2014/8/6 11:45:10
建议对象：联网售票中心
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购票网页显示英文，对中国人来说很是不方便，必竟大多数人还不认识英文，希望方便大众。
回复时间：2014-08-06 12:22:28
您好：正常情况下不会出现英文，如方便能截图吗？
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[建议人]
曹天懿
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标题： 请把没用的信息删掉
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发表时间： 2014/8/6 11:19:04
建议对象：联网售票中心
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在首页查询客车班次的时候,我查到唐山的车,列出很多八王坟发的车,但我到八王坟排队买票,售票人说没车,得到四惠去坐.既然没车为什么还会列出来,虽说字是灰色的,但也不能说明没车,而且车站的电子屏上也写有到唐山的车,害得我还得我白跑一趟.
回复时间：2014-08-06 12:20:49
您好；上述情况我们已提交给八王坟站相关部门，谢谢！
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[建议人]
陈晓威
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标题： 为什么10点前没有车呢？
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发表时间： 2014/8/5 17:53:10
建议对象：赵公口站
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原来在赵公口站内买北京到小范的车，一直有7点、8点、9点的票，为什么现在没有10点前的票了呢？全是10点以后的车票。
回复时间：2014-08-06 08:19:11
您好：有车，6：30分、7；00点和7：30分都是“报班售票‘线路，车票不提前预售，在首页’在线查询‘系统里可查询到该班次信息。
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[建议人]
秦艳平
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标题： 退款长时间不到帐
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发表时间： 2014/8/5 10:29:03
建议对象：六里桥站
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7月31号退的票。八月5号了，钱还没到帐，给售票中心，打电话说钱打给银联了。银行说没有。什么情况
回复时间：2014-08-05 11:02:48
您好：正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
乐乐
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标题： 网站效果
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发表时间： 2014/8/5 9:27:59
建议对象：联网售票中心
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建议，网站加上每次车的路线，好方便大家知道自己总共坐几站。
回复时间：2014-08-05 09:33:49
您好：基础数据都是发车客运站录入的，目前系统达不到这个要求，由此带来的不便，敬请谅解！
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[建议人]
闫广华
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标题： 没有身份证的学生如何购票？
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发表时间： 2014/8/4 18:59:45
建议对象：赵公口站
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没有身份证的学生如何从网上购票？谢谢
回复时间：2014-08-05 09:30:51
您好：目前本市实行实名制购买长途客票，本人户口簿、身高150cm以上16周岁以下未成年人学生证（卡）等证件，都可以购买车票。
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[建议人]
王荣
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标题： 退票钱为什么迟迟不返回
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发表时间： 2014/8/4 14:44:12
建议对象：四惠站
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你好，我上周五在网上订的车票，后来在车开之前把票给退了，到现在车票钱还没有返回呢？
回复时间：2014-08-04 16:22:57
您好：请耐心等待，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
陈金山
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标题： 出票失败
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发表时间： 2014/8/3 20:12:18
建议对象：联网售票中心
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1 2014080100214464 2014-08-01 20:13:08 ¥91.00 1 0 ¥91.00 出票失败
回复时间：2014-08-04 09:19:56
您好：10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
曹雪
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标题： 网购平台提升
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发表时间： 2014/8/3 16:03:13
建议对象：联网售票中心
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网购时，支付不成功，网络连接总是提示网页无法访问。
回复时间：2014-08-04 09:18:38
您好：您下载银行的插件了吗？请拨打银行或银联客服电话咨询。
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