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[建议人]
卢佳
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标题： 去哪里的票都没有怎么让人买！
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发表时间： 2014/9/5 18:48:40
建议对象：联网售票中心
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查了几个地方哪里都不能网上购票。这不是坑人呢！好伤心呢！呜呜呜！
回复时间：2014-09-08 12:01:30
您好：不是所有线路车票都能提前预购，由于公路客运与火车运营方式不同，班次车票是否能提前预购，都是发车站根据情况制定售票计划，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
李娅茹
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标题： 查询结果与购票页面不符
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发表时间： 2014/9/5 17:27:29
建议对象：联网售票中心
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为什么在线查询时提示转到网络购票，但是转过去之后网络购票页面确没有这个车次？
回复时间：2014-09-08 11:59:19
您好：请注明线路及站点名称，以便我们查询。
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[建议人]
冯然
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标题： 无法正常购票
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发表时间： 2014/9/5 17:19:48
建议对象：六里桥站
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购票一直提示，错误代码，车票锁定抢购，重新尝试了浏览器还是不行，求解，是什么原因，现在还是无法购票！！！
回复时间：2014-09-08 11:57:10
您好：意思就是此班次网上可预购的车票数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买该班次车票。
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[建议人]
郭少伟
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标题： 什么叫报班可售线路
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发表时间： 2014/9/5 17:16:26
建议对象：联网售票中心
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如题；另外，能帮忙查一下北京到河曲在六里桥每天几趟？几点发车吗？
回复时间：2014-09-08 11:55:18
您好；意思就是“改班次到达发车站并到调动室进行报班后，发车站和长途客票代售点才能开始出售此班次车票，每天只有一班10：30分发车。
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[建议人]
高天玉
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标题： 能带一两瓶不开封的白酒吗
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发表时间： 2014/9/5 16:58:06
建议对象：四惠站
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可以带一两瓶不开封的白酒吗
回复时间：2014-09-08 11:49:58
您好：我们不是发车站，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
董婷婷
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标题： 购票不含保险
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发表时间： 2014/9/5 15:57:35
建议对象：四惠站
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为什么购票不包含保险呢，难道网购不能买保险吗
回复时间：2014-09-08 11:49:21
您好：是的，网上预购车票不能购买保险票，您可以在哦发车站售票窗口补买保险票。
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[建议人]
刘洪成
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标题： 找回用户名
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发表时间： 2014/9/5 14:31:44
建议对象：联网售票中心
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我用户名忘记了，可是网站无法用其他方式登录，也不能找回用户名，建议可以多种登录方式 电话，注册邮箱，身份证等，或者增加找回用户名选项
回复时间：2014-09-05 14:51:42
您好；可以自行找回用户名，请点击首页‘忘记密码’按钮，按照系统提示输入相关信息提交后，系统会把用户名及密码发送到您注册的邮箱里。
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[建议人]
李志强
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标题： 应该加上儿童票
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发表时间： 2014/9/5 14:22:10
建议对象：六里桥站
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不能买儿童票挺不方便的 去车站永远都是没有票！！！
回复时间：2014-09-05 14:29:31
您好：网站上只能购买全价票，其他票种请到客运站购买。
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[建议人]
张川
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标题： 不支持的地方太多了
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发表时间： 2014/9/5 14:11:18
建议对象：联网售票中心
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有很多地方的票网上没有，希望添加
回复时间：2014-09-05 14:16:21
您好：不是所有线路车票都能提前预购，由于公路客运与火车运营方式不同，班次车票是否能提前预购，都是发车站根据情况制定售票计划，与网站没有任何关系，您也可以向相关部门建议，谢谢！
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[建议人]
刘瑜
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标题： 取票问题
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发表时间： 2014/9/5 13:57:55
建议对象：四惠站
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您好，请问取票时候设有单独取票窗口还是所有窗口都可以取票？
回复时间：2014-09-05 14:14:31
您好：您请在‘为您服务—购票须知’里查阅，各客运站指定的取票窗口或地点。
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[建议人]
马倩
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标题： 怎么取消退票？？
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发表时间： 2014/9/5 13:27:54
建议对象：联网售票中心
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怎么取消退票？？
回复时间：2014-09-05 14:09:34
您好：只要您点击了‘退票按钮“后，系统会自动生成，任何人都无法更改用户进行的取票操作。
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[建议人]
刘辉
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标题： 为什么从北京去往迁西的票不能网上预订了
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发表时间： 2014/9/5 13:08:19
建议对象：四惠站
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为什么从北京去往迁西的票不能网上预订了？？？？？
回复时间：2014-09-05 14:03:06
您好：不是所有线路车票都能提前预购，由于公路客运与火车运营方式不同，班次车票是否能提前预购，都是发车站根据情况制定售票计划，与网站没有任何关系，详细情况您请拨打发车站电话咨询。
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[建议人]
段迎春
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标题： 注册邮箱填错了有办法更改吗
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发表时间： 2014/9/5 12:48:46
建议对象：联网售票中心
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注册邮箱填错了有办法更改吗
回复时间：2014-09-05 12:59:06
您好：可以更改。
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[建议人]
郭少伟
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标题： 车次查询查不到
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发表时间： 2014/9/5 12:26:14
建议对象：联网售票中心
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北京到太原
北京到河曲
回复时间：2014-09-05 12:57:55
您好：经查询，丽泽站发往太原、六里桥站发往河曲班次都是‘报班可售’线路，车票不提前预售，所以在“在线购票‘系统里搜索不到此班次信息。
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[建议人]
……
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标题： 如何才能购票成功
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发表时间： 2014/9/5 11:59:48
建议对象：联网售票中心
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付款成功出票失败的情况，你们不能给解决么，网上购票就是因为没法去售票厅买 时间也比较急所以才选择在网上订。现在的情况我们关心的是如何才能买到票……
回复时间：2014-09-05 12:54:30
您好：出票失败是由于在网站购买车票的乘客很多，如果有人同一时间也在购买与您相同班次车票，只有一个乘客购票成功，其他乘客就会导致‘出票失败’。
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[建议人]
赵兴姿
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标题： 已付款但显示出票失败
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发表时间： 2014/9/5 11:31:18
建议对象：联网售票中心
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刚才买票付款成功，但是出票失败，怎么解决这问题
回复时间：2014-09-05 11:35:18
您好：10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
郭少伟
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标题： 为什么什么都查不到呢？
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发表时间： 2014/9/5 11:17:11
建议对象：联网售票中心
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在线购票进去以后什么都查不到
回复时间：2014-09-05 11:31:00
您好：请注明线路或到达站名称，以便我们查询。
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[建议人]
孙雁飞
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标题： 收不到注册确认邮件
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发表时间： 2014/9/5 11:12:00
建议对象：联网售票中心
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在售票中心注册了一下个人信息，但一直收不到确认邮件，怎么回这样？
回复时间：2014-09-05 11:13:36
您好：有可能是您把邮箱地址写错了，导致收不到邮件。
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[建议人]
毛汉超
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标题： 应用设计不人性化
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发表时间： 2014/9/5 10:55:40
建议对象：联网售票中心
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设计的太不人性的就不能列出自己选择还得自己打字。就不能选择吗？？害我研究半天 ，考虑下习惯好么。
回复时间：2014-09-05 11:12:35
您好：您说的是线路站点名称吗？
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[建议人]
刘海军
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标题： 退票功能
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发表时间： 2014/9/5 10:55:11
建议对象：赵公口站
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为什么我只是点了一下退票，系统就把我一张票给退了，我没有电确定呀，为什么这样？？？
回复时间：2014-09-05 11:07:48
您好：请看仔细了在进行操作，请不要轻易点击退票按钮。
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