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  • [建议人]

    朱宝国

  • 标题： 建议允许改签车票一次
  • 发表时间： 2014/9/10 8:40:41   建议对象：联网售票中心

  • 建议允许改签车票一次建议允许改签车票一次建议允许改签车票一次

    回复时间：2014-09-10 09:06:42

    您好：能否进行改签不是我们规定的，是经过行业管委会决定的。

  • [建议人]

    朱宝国

  • 标题： 建议加大网站宣传力度
  • 发表时间： 2014/9/9 16:56:21   建议对象：联网售票中心

  • 目前很多人不知道这个网站，建议加大宣传力度，为老百姓提供优质服务。

    回复时间：2014-09-10 08:56:20

    您好：谢谢您的建议，您也可以向有关部门提出此建议。

  • [建议人]

    朱宝国

  • 标题： 订单编号、网站取票编号
  • 发表时间： 2014/9/9 16:55:19   建议对象：联网售票中心

  • 订单编号、网站取票编号目前不一致，应该统一。最好，借鉴铁路，只用身份证就可以取票，提供便利服务。

    回复时间：2014-09-10 08:55:41

    您好；如果要查询用户的购票及支付等详细信息，我们必须通过订单编号查询，网站取票单号证明用户是在本网站购票的唯一凭证。

  • [建议人]

    张

  • 标题： 小孩坐车
  • 发表时间： 2014/9/9 15:06:56   建议对象：六里桥站

  • 我准备国庆回家，问下不到1.2米的小孩用买票吗？

    回复时间：2014-09-09 15:45:43

    您好：由于北京发往外省市班车，在出京执法站都要接受检查，免票儿童每辆车都有比例限制，所以您在客运站购买车票时，要事先说明携带免票儿童，以便客运站进行登记。

  • [建议人]

    邱纪杰

  • 标题： 提前几天预售汽车票
  • 发表时间： 2014/9/9 14:50:13   建议对象：联网售票中心

  • 我想问一下，提前几天预售汽车票？

    回复时间：2014-09-09 15:40:06

    您好：各客运站预售时限不同，在"在线购票‘系统里能查询到几天的信息，就能提前几天预购，详细情况您请咨询发车客运站。

  • [建议人]

    康剑

  • 标题： 我没收到退票钱
  • 发表时间： 2014/9/9 14:03:50   建议对象：六里桥站

  • 没有收到退票前，也找不到地方询问，也没个电话或者客服的，这怎么办

    回复时间：2014-09-09 15:35:29

    您好；10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    缪汉兵

  • 标题： 网上没有去朝阳的票
  • 发表时间： 2014/9/9 9:53:58   建议对象：联网售票中心

  • 网上为何没有去辽宁省部分城市的票

    回复时间：2014-09-09 10:04:28

    您好：请注明详细的线路或站点名称，以便我们查询。

  • [建议人]

    崔冰

  • 标题： 联网售票
  • 发表时间： 2014/9/8 2:45:15   建议对象：四惠站

  • 希望可以查当天的车次的余座。

    回复时间：2014-09-08 12:28:52

    您好：除“报班可售线路”外，能提前预购的线路，都可以查询到余票数。

  • [建议人]

    周双泉

  • 标题： 帮我解决谢谢
  • 发表时间： 2014/9/7 19:26:57   建议对象：联网售票中心

  • 激活邮件收不到再从新注册可是证件号码已被注册怎么才能解除 我从新注册

    回复时间：2014-09-08 12:26:13

    您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    于洋

  • 标题： 请增加“北郊-大同”网络购票选项
  • 发表时间： 2014/9/7 19:20:13   建议对象：联网售票中心

  • 我在贵网买从北京到大同的车票时，始发站只能选赵公口，没有北郊的选项。如果我买了赵公口的票北郊站不让上车。 所以北郊-大同无法从网上购票，每次必须得先跑到北郊车站去买票，路途太辛苦了，也增加了北京的拥堵。 能为北京北部地区居住、想去往大同的人民增加一个“北郊-大同”网络购票选项吗？

    回复时间：2014-09-08 12:25:26

    您好：经查询，北郊站没有发往大同的班次和线路，由于六里桥站和赵公口站发往大同班次车票可以提前预售，所以您就可以在其他发车站（北郊站等）购买该班次车票，但是您只能到始发站乘车。

  • [建议人]

    黄月成

  • 标题： 使用不方便
  • 发表时间： 2014/9/7 16:46:12   建议对象：联网售票中心

  • 应该做智能手机上能用的软件

    回复时间：2014-09-08 12:21:08

    您好；目前我们还没有开通手机支付功能的软件。

  • [建议人]

    李志国

  • 标题： 票款应及时返还
  • 发表时间： 2014/9/6 19:04:59   建议对象：联网售票中心

  • 票款已付，出现出票失败，票款应及时返还到账户

    回复时间：2014-09-08 12:18:22

    您好：10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内，这是银联规定的。

  • [建议人]

    李亚倩

  • 标题： 为什么退款迟迟不到
  • 发表时间： 2014/9/6 18:48:17   建议对象：联网售票中心

  • 为什么申请退款已经好多天了还没有退款？

    回复时间：2014-09-08 12:16:28

    您好：10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    谢启永

  • 标题： 请问能买到当天北京六里桥到河曲的大巴票吗？
  • 发表时间： 2014/9/6 16:00:04   建议对象：六里桥站

  • 请问能买到当天北京六里桥到河曲的大巴票吗？ 我计划9月21日下午乘机到北京，傍晚到六里桥购买乘坐当晚到河曲县的大巴。请问票好买吗？能买到当晚的票吗？

    回复时间：2014-09-08 12:15:21

    您好：详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    邓石磊

  • 标题： 增加网络取票窗口
  • 发表时间： 2014/9/6 8:36:02   建议对象：赵公口站

  • 网络取票窗口太少，紧急的时候根本取不到票，总是会误车，建议增加自助取票机，类似火车站哪样的

    回复时间：2014-09-08 12:14:34

    您好：目前各客运站还没有自动取票机，由于交通、天气等因素的影响，为防止您错过发车时间，节日期间建议您尽早到发车站取票。

  • [建议人]

    马爽

  • 标题： 我的包裹丢在了大巴车上，忘记拿了怎么办
  • 发表时间： 2014/9/6 6:59:24   建议对象：八王坟站

  • 我乘坐九月六号八王坟到唐山的大巴，车次2828。原定发车时间为19点，实际发车大约八点多，我在车上行李箱内一个绿色手提袋没有拿。麻烦帮忙聊一下。里面没有财务，只有衣物和证件

    回复时间：2014-09-08 12:12:10

    您好；我们已把情况反映到八王坟站有关部门，相关人员与司机联系核实后再与您电话联系。

  • [建议人]

    马爽

  • 标题： 有包裹丢在大巴行李箱内怎么办
  • 发表时间： 2014/9/6 6:42:57   建议对象：八王坟站

  • 有包裹丢在大巴车行李箱内怎么办。北京八王坟到唐山九月五号七点2828次

    回复时间：2014-09-08 12:07:27

    您好；您请拨打八王坟站电话87718844查询。

  • [建议人]

    程耀猛

  • 标题： 退票失败
  • 发表时间： 2014/9/6 3:50:35   建议对象：联网售票中心

  • 网上退票在夜间是没法实现的，建议在退票须知中写清楚，办理退票时间！

    回复时间：2014-09-08 12:06:32

    您好；在“为您服务—购票须知‘里有明确的说明，欢迎您查阅。

  • [建议人]

    张宗世

  • 标题： 已支付为啥“操作”这一项还是“继续支付”
  • 发表时间： 2014/9/5 22:18:20   建议对象：联网售票中心

  • 订单编号“2014090500242335”已经网银支付，为什么“操作”还一项还是显示“继续支付”呢？

    回复时间：2014-09-08 12:05:16

    您好；经查询系统，此单号票的状态显示为‘出票成功“。

  • [建议人]

    马媛

  • 标题： 退票回款
  • 发表时间： 2014/9/5 21:26:32   建议对象：赵公口站

  • 退票后多少个工作日将款返回来。

    回复时间：2014-09-08 12:02:36

    您好：10个工作日内。