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[建议人]
张廷飞
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标题： 时间😊观念太差
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发表时间： 2014/9/1 13:09:53
建议对象：六里桥站
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本人乘坐287次汽车，9点发车13点到快餐馆，全程长达至少7个小时之久，比火车还慢。希望停止拉人改过。2014年9月1日。
回复时间：2014-09-01 13:44:40
您好：您请注明到达站及车牌号等详细信息，以便客运站了解情况，对当事人进行处理。
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[建议人]
张廷飞
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标题： 时间😊观念太差
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发表时间： 2014/9/1 13:07:39
建议对象：六里桥站
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本人乘坐287次汽车，9点发车13点到快餐馆，全程长达7个小时之久，比火车还慢。希望停止拉人改过。
回复时间：2014-09-01 13:42:34
您好；您请注明乘车日期、车牌号等详细信息，以便我们把情况反馈到六里桥站相关部门。
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[建议人]
李炜敬
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标题： 为什么在网上不能提前预定八王坟的
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发表时间： 2014/9/1 10:47:32
建议对象：八王坟站
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怎么在网上购买从八王坟到辽宁朝阳的票 为什么没查到
回复时间：2014-09-01 11:05:17
您好；由于八王坟站没有纳入本联网实名制售票系统里，所以在本网站上不能预购八王坟客运站班次车票。
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[建议人]
张其美
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标题： 查询筛选
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发表时间： 2014/9/1 10:15:34
建议对象：联网售票中心
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在线购票→排序方式，里面能再加一项“车站筛选”吗？我就只看四惠或赵公口的！
回复时间：2014-09-01 10:34:35
您好：这是为了方便不知道在那个客运站发车的旅客设计的，
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[建议人]
刘智君
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标题： 付款成功出票失败
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发表时间： 2014/9/1 9:17:00
建议对象：六里桥站
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付款成功出票失败
回复时间：2014-09-01 10:05:55
您好；10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
邹浩
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标题： 希望购票能购买全天的车次
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发表时间： 2014/9/1 9:06:52
建议对象：联网售票中心
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为什么购票不能购买全天的车次？只能买前几班车，太不方便了！
回复时间：2014-09-01 10:03:36
您好：长途客车与火车不一样，不是所有班次车票都能提前预购。
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[建议人]
李宗奇
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标题： 购票问题
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发表时间： 2014/9/1 7:29:47
建议对象：赵公口站
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用户在买完票之后 应该给用户发条短信 通知一下。
回复时间：2014-09-01 09:58:20
您好：我们没有开通手机短信提示业务，当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情，“为您服务—购票须知‘里有详细的说明，欢迎您查阅。
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[建议人]
王雨莹
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标题： 查询不到四惠到廊坊汽车站的信息
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发表时间： 2014/8/31 19:39:33
建议对象：四惠站
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您好，我想购买9.4四惠到廊坊的车票，可是为什么查询不到车次信息？
回复时间：2014-09-01 09:56:41
您好：经查询，四惠站发往廊坊班次是“报班可售”线路，车票不提前预售，所以在“在线购票‘系统里搜索不到该班次信息。
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[建议人]
卢文
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标题： 2014082200225590
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发表时间： 2014/8/31 18:59:00
建议对象：联网售票中心
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麻烦处理一下订单号为2014082200225590的业务,都十天了怎么还不给退款?
回复时间：2014-09-01 09:54:53
您好；到今天为止是5个工作日，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
贾女士
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标题： 四惠站到唐山站的车票提前几天预售
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发表时间： 2014/8/31 17:56:56
建议对象：四惠站
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四惠站到唐山站的车票是提前几天预售
回复时间：2014-09-01 09:52:23
您好：经查询，四惠站发往唐山班次车票，可提前5天（含当日）预购。
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[建议人]
尹利
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标题： 服务电话无法拨通
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发表时间： 2014/8/31 13:21:04
建议对象：联网售票中心
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010－83831748 无法拨通 接电话的人接到电话直接放那 不说话 要不干脆不接
回复时间：2014-09-01 09:42:41
您好：目前我们正在正常的接听电话。
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[建议人]
李尚
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标题： ????
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发表时间： 2014/8/31 11:41:21
建议对象：八王坟站
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请问，从北京到佳木斯的客车，可以提前几天买票？必须去客运站购票么？代理点能买到票么，我是要十一国庆回家，想买9月30号的票，大概需要哪天购买？谢谢！
回复时间：2014-09-01 09:41:21
您好：经查询，八王坟站发往佳木斯班次车票，可提前28天预售（含当日），您可在客运站及代售点购买客票。
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[建议人]
李子雄
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标题： 增加网购班次
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发表时间： 2014/8/31 10:55:30
建议对象：四惠站
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去承德的网购班次太少,早上8.30-11点的没有,我们外地人难确定行程.
回复时间：2014-09-01 09:37:59
您好：经查询，四惠客运站7；10分、12：00点发往承德班次车票可以提前5天（含当日）预售，其它班次是‘报班可售“线路，车票不提前预售，乘车当日请到发车站购买客票。
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[建议人]
刘兵
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标题： 注册信息变更
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发表时间： 2014/8/31 0:34:32
建议对象：联网售票中心
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我的名字在注册时，因为输入法的原因导致错误，但是在个人信息里不能更新，重新注册又提示身份证已被注册，这种情况怎么处理呢？
回复时间：2014-09-01 09:32:14
您好：我们已在“网站公告‘里发布了《关于网站用户申请注销（账户）需要提交注册信息的说明》，您请按照要求提交申请后，我们会在规定的时间里协助您解决。
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[建议人]
周铭锐
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标题： 网上无法支付
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发表时间： 2014/8/30 18:57:38
建议对象：六里桥站
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银联显示验签失败 无法支付
回复时间：2014-09-01 09:28:57
您好：有可能是您的网络环境有问题，不是固定的。
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[建议人]
尹文迎
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标题： 密码被锁解锁
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发表时间： 2014/8/30 15:18:34
建议对象：联网售票中心
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犹豫密码忘记输入次数超限，但重置密码后还是无法登录，怎么解锁谢谢、
回复时间：2014-09-01 09:21:46
您好；请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
黄迎辉
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标题： 注册未激活
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发表时间： 2014/8/30 15:01:17
建议对象：联网售票中心
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我用身份证注册后登陆显示未激活，我怎么才能激活啊，
回复时间：2014-09-01 09:21:17
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
钱志华
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标题： 付不了款
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发表时间： 2014/8/30 14:03:16
建议对象：联网售票中心
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提交了N次订单，但是就付不了款，不是网银的问题，用了N张卡，都不行网页系统有问题
回复时间：2014-09-01 09:20:46
您好：建议您最好使用台式电脑进行购票操作。
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[建议人]
崔治夏
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标题： 平板电脑无法支付
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发表时间： 2014/8/30 12:28:28
建议对象：联网售票中心
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使用平板电脑订票成功后，需要在线支付，输入卡号后无法进入下一步付款操作，导致订票超时自动退回，支付宝也不支持好不便民
回复时间：2014-09-01 09:16:00
您好：建议您最好使用台式电脑，我们没有其他支付方式只与银联合作，由此带来的不便敬请谅解！
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[建议人]
戈华
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标题： 提前购票，几天
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发表时间： 2014/8/30 11:59:51
建议对象：联网售票中心
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请问去石家庄的车票哪里有卖，还有就是提前几天购票
回复时间：2014-09-01 09:13:16
您好：经查询，六里桥站、木樨园客运站都有发往石家庄班次，该班次是“报班可售”线路，车票不提前预售，发车当日请到乘车站购买客票。
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