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[建议人]
程历艳
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标题： 查询乘客信息
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发表时间： 2014/5/22 20:28:36
建议对象：四惠站
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您好！我打电话到四惠站，对方说涉及到乘客隐私，不能提供其他乘客的姓名。可是情况特殊，能不能提供一下呢？
回复时间：2014-05-23 08:36:14
您好：无法提供，如果情况特殊，建议您报警解决问题。
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[建议人]
张爱莲
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标题： 车次查询
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发表时间： 2014/5/22 16:01:48
建议对象：赵公口站
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请问，查询车次时，发现网站上写着“暂未定车”，是什么意思，我如果订票的话，能坐上车吗？
回复时间：2014-05-22 16:24:51
您好：正常发车，只是车型还没有最后确定，不影响您乘车。
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[建议人]
许正杰
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标题： 六里桥咋没长治的车
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发表时间： 2014/5/22 14:44:41
建议对象：六里桥站
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咋搜不到长治的车次
回复时间：2014-05-22 15:21:13
您好：经查询，六里桥站没有发往长治班次，永定门站有发往长治班次，车票可提前2天（含当日）预购。
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[建议人]
程历艳
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标题： 查询其他乘客信息
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发表时间： 2014/5/22 6:59:42
建议对象：四惠站
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您好！我乘坐了5月20日下午17点45分从四惠发往玉田的9125次，座位号是3。有其他东西忘在了座位上，想问一下座位号是4的乘客。只知道这位乘客大概的工作位置，但是不知道名字。请问可以查询这位乘客的姓名吗？谢谢！
回复时间：2014-05-22 08:22:51
您好：您请拨打发车客运站电话咨询，客运站电话请在首页查询。
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[建议人]
张艮彪
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标题： 怎么没有河曲的车次了
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发表时间： 2014/5/21 19:16:46
建议对象：六里桥站
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回山西忻州河曲县怎么没车次了？
回复时间：2014-05-22 08:21:26
您好：当您在"在线购票‘系统里查询线路信息时，如果系统显示为0，说明该线路车票不能在线购买，此班次是“报班售票”线路，车票不提前预售。
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[建议人]
白秀蕾
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标题： 四惠到宝坻的车为什么只有三趟？
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发表时间： 2014/5/21 15:36:44
建议对象：四惠站
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四惠每20分钟就有一趟车发往宝坻，但在网上只有三个班次。
回复时间：2014-05-21 15:59:35
您好：经查询，四惠客运站发往宝坻，只有3个班次车票可提前预购，其他班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以在“在线购票‘系统里搜索不到其他班次信息。
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[建议人]
付海涛
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标题： 无法在网上购买北京到迁西的车票
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发表时间： 2014/5/21 13:00:38
建议对象：四惠站
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查询22日到迁西的车票剩余数量有几十张，可在在线购票界面不显示，无法购买，之后几天如23日，24日，25日的车票信息也没有。请问是什么原因
回复时间：2014-05-21 13:52:42
您好；经查询，四惠客运栈发往迁西班次是‘报班售票“线路，车票不提前预售。
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[建议人]
何丽芝
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标题： 到藁城怎么搜索结果为0
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发表时间： 2014/5/19 14:32:39
建议对象：六里桥站
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六里桥到石家庄总算大站了吧？怎么也搜索不出结果呢？而且提示呢？我就知道结果是0，为什么不给出一些友好提示？
回复时间：2014-05-19 14:47:14
您好：石家庄班次是“报班售票”线路，车票不提前预售。当用户想知道某条线路在哪个客运站发车时，在首页左侧“在线查询”模块中，客运站是默认查询模式，也可在发车站的下拉菜单中选择客运站，输入某条线路的到达站或站点名称点击搜索后，系统会自动搜索出本市所有客运站发往此线路的发车信息和本市所有客运站符合条件的车次都能查询到。如果在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，车票不能提前预购。
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[建议人]
李莉
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标题： 6月8日四惠站到承德的班次
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发表时间： 2014/5/19 13:22:30
建议对象：联网售票中心
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你好，我想订6月8日四惠站到承德的车票，在线订票查询显示无班次。请问该如何订该天的车票？该天四惠到承德的班车有几趟呢？
回复时间：2014-05-19 13:41:35
您好：经查询，四惠客运站发往承德班次车票，提前5天（含当日）预售。
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[建议人]
程瑶
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标题： 北京客运站没人管事?
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发表时间： 2014/5/19 9:50:59
建议对象：四惠站
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（3） 因运方驾驶员擅自改变运行计划，如提前开车，绕道行驶或越站，致使旅客漏乘等，造成的直接经济损失；
上周反映的事到现在都没人管?司机凌晨两点半擅自把乘客卸在高速公路上?高速公路还可以行人步行?用不用把视频发网上大家一起看看?2014年5月14日北京到丹东9140次16：00车牌辽F09966
回复时间：2014-05-19 11:14:14
您好：我们已把情况反馈到四惠客运站相关部门，四惠站主管负责人会与您电话联系了解情况。
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[建议人]
祝潭
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标题： 支付方式可以在多点
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发表时间： 2014/5/17 19:59:58
建议对象：联网售票中心
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支付方式可以多元化，像支付宝！
回复时间：2014-05-19 08:36:52
您好：目前我们只与银联合作，谢谢您的建议。
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[建议人]
张晶伟
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标题： 查询剩余票数
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发表时间： 2014/5/16 21:38:04
建议对象：联网售票中心
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为什么不能查询剩余车票数量？
回复时间：2014-05-19 08:35:56
您好：如果查询不到剩余车票数量，一般情况下是报班售票线路，车票不提前预售。
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[建议人]
赵本谦
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标题： 查询在线购票
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发表时间： 2014/5/16 17:59:16
建议对象：六里桥站
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查询六里桥到行唐能否在线购票
回复时间：2014-05-19 08:32:56
您好：该班次是“报班售票”线路，车票不提前预售（不能在线购票）。
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[建议人]
程瑶
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标题： 我就是农村人
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发表时间： 2014/5/16 12:49:21
建议对象：四惠站
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抓唬农村人，5月15日凌晨被扔在高速公路上,还骂骂叽叽，被逼途经菜地崴脚摔一身泥,还有没有点制度了？？
2014年5月14日北京到丹东9140次16：00车牌辽F09966
回复时间：2014-05-16 12:53:02
您好：前天我们已把上述情况提交给四惠客运栈相关部门，客运站主管负责人会与您电话联系了解情况。
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[建议人]
程瑶
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标题： 有损北京形象
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发表时间： 2014/5/16 11:10:03
建议对象：四惠站
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抓唬农村人，5月15日凌晨被扔在高速公路上,还骂骂叽叽，被逼途经菜地崴脚摔一身泥,还有没有点制度了？？
回复时间：2014-05-16 11:45:58
您好：请提供班次、发车日期、时间及车牌号等详细信息，以便客运站了解情况，对当事人进行批评及处罚。
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[建议人]
wang
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标题： 能够将开通网上购票的地点及时公布
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发表时间： 2014/5/15 14:32:41
建议对象：四惠站
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目前，客运信息网上很难查到哪些地方的客运车辆可以进行网上购票，希望及时开通并及时通知变更。
回复时间：2014-05-15 15:11:29
您好：可以查询，在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，车票不能提前预购。
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[建议人]
孙靖雯
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标题： 无法跳转至支付页面
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发表时间： 2014/5/15 14:02:10
建议对象：联网售票中心
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点击支付无法转到支付页面，就显示网页无效。除了现场购票还有其他的购票方法么？电话可以吗？
回复时间：2014-05-15 14:15:18
您好：我们没有电话订票业务。
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[建议人]
李长林
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标题： 北京也有黑车?
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发表时间： 2014/5/15 13:17:49
建议对象：四惠站
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2014年5月14日下午16:00北京开往丹东9140次全卧,车牌辽F09966,庄河到站,一行十人凌晨两点被迫扔在高速公路上下车,还扬言以后别坐了,请给予解答!!有管的没??
回复时间：2014-05-15 14:14:42
您好：我们已把上述情况提交给四惠客运栈相关部门，客运站主管负责人会与您电话联系了解情况。
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[建议人]
薛彪
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标题： 退票的钱没有返回
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发表时间： 2014/5/15 10:12:16
建议对象：联网售票中心
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我买的的2014年1月29号的票在线已退票成功，但是票钱现在都没有返回。期间联系过你们的客服，客服给我的电话我打了无数次都没人接！
回复时间：2014-05-15 10:57:15
您好：您现在可以拨打83831748咨询。
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[建议人]
孙秀艳
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标题： 不能订票无说明
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发表时间： 2014/5/14 20:04:43
建议对象：八王坟站
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今天着急订八王坟到朝阳的票 可是定不着 想询问一下 网站客服电话都没有
回复时间：2014-05-15 08:30:00
您好：由于八王坟客运站没有纳入本联网售票系统里，所以不能在网上预购八王坟站线路班次车票。网站客服电话请在“为您服务—购票须知”里查询。
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