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建议人：  建议对象：   

  • [建议人]

    张谱

  • 标题： 退款没到
  • 发表时间： 2015/3/6 1:10:33   建议对象：联网售票中心

  • 我2月11号退的两张票怎么现在还没到账

    回复时间：2015-03-06 08:43:12

    您好：正常情况下，10个工作日内退票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请提供订单号，我们帮您查询看看。

  • [建议人]

    张海涛

  • 标题： 如何下载手机客户端
  • 发表时间： 2015/3/5 23:00:03   建议对象：联网售票中心

  • 请问，中心是否开发了手机客户端的订票软件？若有，如何下载？

    回复时间：2015-03-06 08:41:58

    您好：目前我们还没有开发手机客户端购票以及短信提示业务。由此给您代理的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    刘向阳

  • 标题： 没有退款
  • 发表时间： 2015/3/5 15:51:32   建议对象：联网售票中心

  • 订单号2015020500415258；2015020500415252；没有退款。我是退了这两张票然后买的这两张票2015020600416203；2015020600416184

    回复时间：2015-03-06 08:36:29

    您好：经查询系统显示第一个和第二个订单都是购票成功，您没有进行退票操作。如果您进行了退票，目前系统票的状态应该是“网站退票或窗口退票”的提示，第三个和第四个订单显示的已取票的状态，请查询您的“订单管理”里票的状态。

  • [建议人]

    杨子刚

  • 标题： 退款没到
  • 发表时间： 2015/3/5 11:20:24   建议对象：六里桥站

  • 10000201367667

    回复时间：2015-03-05 13:37:43

    您好：经查询系统显示，您是在2015-2-15日11:16:37分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-16日8:53:22分把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    冯贵超

  • 标题： 退票问题
  • 发表时间： 2015/3/5 10:15:08   建议对象：联网售票中心

  • 退票已超过10天,没收到款项,订单号:1 2015020400404951,请帮忙查一下退款信息

    回复时间：2015-03-05 10:17:32

    您好：经查询系统显示，您是在2015-2-14日20:20:57分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-15日15:54:22分把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    徐坤

  • 标题： 退款未收到
  • 发表时间： 2015/3/5 9:57:35   建议对象：联网售票中心

  • 订单号：2015011900367955，2月15号退的票，至今未收到任何退款信息，银行说没收到退款。请提供你们财务部门的退款流水号等信息，以便和银行核实！

    回复时间：2015-03-05 10:15:11

    您好：经查询系统显示，我们财务部门已在2015-2-16日9:08:50分把退票款返回到银联，银联订单号：150215222628004316041；银联流水号：201502160918383958002。

  • [建议人]

    封少华

  • 标题： 帮我查查退款的订单号等信息
  • 发表时间： 2015/3/4 23:03:56   建议对象：联网售票中心

  • 订单号11030120340412

    回复时间：2015-03-05 08:36:32

    您好：经查询系统显示，您是在2015-2-6日12:24:05分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-7日8:01:52分把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    庞晓飞

  • 标题： 退款问题
  • 发表时间： 2015/3/4 21:54:07   建议对象：六里桥站

  • 订单编号：2015013100392066，联系银联，通过以下银联订单号：150212163632004217520，查询不到相关的退款订单信息。麻烦你们再次核实一下退款订单号，并将详细的退款金额、退款订单号告知我。谢谢！

    回复时间：2015-03-05 08:34:12

    您好：在本网站系统里没有查询到该订单号的购票信息，请核对您的订单号是否正确。

  • [建议人]

    庞晓飞

  • 标题： 退款问题
  • 发表时间： 2015/3/4 14:45:25   建议对象：六里桥站

  • 订单编号：2015013100392066，联系开户行以后未查询到相关退款信息，麻烦你们催促银联快速退款！谢谢！

    回复时间：2015-03-04 15:37:35

    您好：我们与银联不是一个单位，只是合作关系，您请通过以下银联订单号：150212163632004217520以及银联流水号：201502131240250272742，拨打银联客服电话查询退款进程。

  • [建议人]

    赵如玉

  • 标题： 显示退票成功，却还没收到退款
  • 发表时间： 2015/3/4 13:38:44   建议对象：赵公口站

  • 11030123346780，早就退票成功了，但是一直没收的退款呢。

    回复时间：2015-03-04 14:06:36

    您好：经查询系统显示，您是在2015-2-8日17:18:47分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-9日11:07:10分把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    林吉同

  • 标题： 订单2015021500462635退款到现在没收到
  • 发表时间： 2015/3/3 20:18:14   建议对象：联网售票中心

  • 你好，订单2015021500462635退款到现在没收到，请查询下谢谢

    回复时间：2015-03-04 08:53:59

    您好：经查询系统，此订单票的状态是“已取消”，车票款没有在我们账上，如果确实扣款，银联会在10个工作日内将车票款返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    徐艳杰

  • 标题： 1234
  • 发表时间： 2015/3/3 18:37:16   建议对象：六里桥站

  • 10000216453662

    回复时间：2015-03-04 08:47:14

    您好：经查询系统，您是在2015-2-24日9:23:03分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-25日10:16:05分把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，算今天为止是第6个工作日，如果10个工作日退票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    徐艳杰

  • 标题： 退款钱什么时候到账
  • 发表时间： 2015/3/3 18:34:21   建议对象：六里桥站

  • 2014061800195713 订单号

    回复时间：2015-03-04 08:42:42

    您好：经查询系统，此订单票的状态是“已取票”状态，您没有办理退票。

  • [建议人]

    张小岩

  • 标题： 联网售票中心
  • 发表时间： 2015/3/3 17:07:00   建议对象：六里桥站

  • 111001466031的退票款项什么时候能到账

    回复时间：2015-03-04 08:40:33

    您好：在本网站系统里没有查询到此订单号的购票信息。

  • [建议人]

    张静

  • 标题： 账号怎么修改
  • 发表时间： 2015/3/3 16:38:47   建议对象：联网售票中心

  • 我的登录名字 还有邮箱都忘了 我怎么找回我的账号啊？

    回复时间：2015-03-04 08:38:01

    您好：如果注册的邮箱忘记了，就不能找回用户名及密码，请拨打我们客服电话83831748咨询。

  • [建议人]

    庞晓飞

  • 标题： 退款问题
  • 发表时间： 2015/3/3 16:18:56   建议对象：六里桥站

  • 订单编号：2015013100392066，2月12日退票的，但是到现在为止还没有收到退票款，麻烦您再次确认一下退款时间。

    回复时间：2015-03-03 16:31:11

    您好；经查询系统，我们财务部门已在2015-2-13日12:18:22分把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    张伟航

  • 标题： 退票款项为何还没到账
  • 发表时间： 2015/3/3 15:57:04   建议对象：联网售票中心

  • 2015020500411389的退票款项什么时候能到账

    回复时间：2015-03-03 16:01:25

    您好；经查询系统，您是在2015-2-10日11:23:22分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-11日15:27:58分把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    李正粘

  • 标题： 退款仍未到账
  • 发表时间： 2015/3/3 13:36:33   建议对象：联网售票中心

  • 2015020900433317订单退款仍未到账！

    回复时间：2015-03-03 15:31:20

    您好：经查询系统，您是在2015-2-17日14:05:20分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-21日13:16:18分把退票款返回到银联，算今天为止是6个工作日，如果10个工作日退票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    蔡蟒

  • 标题： 退款仍未到账
  • 发表时间： 2015/3/3 9:47:45   建议对象：联网售票中心

  • 2015020400404247订单退款仍未到账！

    回复时间：2015-03-03 10:48:01

    您好：经查询系统，您是在2015-2-11日19:30:35分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-12日9:47:34分把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    邹一民

  • 标题： 查询退款进度
  • 发表时间： 2015/3/3 9:32:28   建议对象：联网售票中心

  • 您好，订单号11030119337181，提交退款申请后银行卡丢失，补办后卡号已更换，麻烦帮忙查一下这个订单的退款进度好吗？

    回复时间：2015-03-03 10:45:37

    您好：经查询系统，您是在2015-2-16日15:34:49进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-17日9:39:08分把退票款返回到银联。