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建议人：  建议对象：   

  • [建议人]

    冯亮

  • 标题： 请问现在不可以网上订票了吗？
  • 发表时间： 2015/2/20 9:00:11   建议对象：联网售票中心

  • 现在不能网上订票？那我外地购票只能到客运站？提前几天卖票啊,谢谢

    回复时间：2015-02-22 12:53:41

    您好：是的，春节期间客运站线路制定的都是“报班售票”计划，车票不提前预售，各客运站春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。

  • [建议人]

    齐建锁

  • 标题： 网购车票查询不到票务信息
  • 发表时间： 2015/2/20 2:46:17   建议对象：四惠站

  • 打算网购21日，四惠到达唐山市唐海县的车票，但是查询不到相关票务信息，无法购票，假期不提供网购服务么？

    回复时间：2015-02-22 12:52:13

    您好：春节期间客运站线路制定的都是“报班售票”计划，车票不提前预售，四惠客运站春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。

  • [建议人]

    王玉海

  • 标题： 我的车票款怎么没退回来?
  • 发表时间： 2015/2/19 18:47:38   建议对象：赵公口站

  • 订单号:11030204381194 11030204381195 11030204381177 我于2月8日退的此三张车票,但是到目前一直没有收到退款.

    回复时间：2015-02-22 08:28:33

    您好：经查询系统3个个订单，您是在2015-2-8 12:31:27分等时间进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-9 12:03:45分把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到帐事宜。

  • [建议人]

    吴艳芳

  • 标题： 我的退票款呢！！！
  • 发表时间： 2015/2/19 1:14:27   建议对象：赵公口站

  • 订单号11030214448615 您能告诉你为什么显示我退款成功可是没有收到钱呢？？？

    回复时间：2015-02-19 09:47:16

    您好：经查询系统，您是在2015-2-14 20:17:02分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-15 16:33:42分把退票款返回到银联，请耐心等待，正常情况下，10个工作日内，银联会将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    王磊

  • 标题： 票没买的，钱扣了
  • 发表时间： 2015/2/18 16:20:56   建议对象：联网售票中心

  • 票当时没买上但钱已经扣了，已经10天了。还没退款，这要什么时候才能退

    回复时间：2015-02-19 09:40:37

    您好；正常情况下，10个工作日内（周一至周五），银联会将车票款返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    张亚旭

  • 标题： 退款时间
  • 发表时间： 2015/2/18 12:21:14   建议对象：四惠站

  • 11090206401380什么时候能收到退款，今天就是第十天了！！

    回复时间：2015-02-19 09:39:31

    您好：经查询系统，您是在2015-2-8 16:07:16分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-9 12:02:18分把退票款返回到银联，10个工作日内（周一至周五算工作日），如果2月27日退票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    王磊

  • 标题： 退款呢！！！
  • 发表时间： 2015/2/18 0:28:23   建议对象：六里桥站

  • 显示退款成功了，可钱没到账啊！！

    回复时间：2015-02-18 09:24:26

    您好！正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    文娜

  • 标题： 已经退票十天了还未退款
  • 发表时间： 2015/2/17 20:04:58   建议对象：赵公口站

  • 2月6号退的票 到现在已经十天了 怎么款项还未退回？

    回复时间：2015-02-18 09:24:10

    您好！正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内

  • [建议人]

    芮明珠

  • 标题： 到达站不能输入查询
  • 发表时间： 2015/2/17 19:34:06   建议对象：联网售票中心

  • 你好，我想咨询一下，为什么用手机登网址买票，为什么到达站不能输入查询啊？请尽快解决，谢！

    回复时间：2015-02-18 09:23:27

    您好！网站订票暂不支持手机或平板电脑操作。请您使用台式电脑或笔记本电脑进行购票操作。

  • [建议人]

    芮明珠

  • 标题： 到达站输入有问题
  • 发表时间： 2015/2/17 19:24:03   建议对象：联网售票中心

  • 你好，我想咨询一下，为什么用手机登网址买票，到达站总也输不进去？

    回复时间：2015-02-18 09:23:04

    您好！网站订票暂不支持手机或平板电脑操作。请您使用台式电脑或笔记本电脑进行购票操作。

  • [建议人]

    李尘杰

  • 标题： 为什么退票成功没收到退款
  • 发表时间： 2015/2/17 17:09:10   建议对象：联网售票中心

  • 10000117331453

    回复时间：2015-02-18 09:16:31

    您好！通常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    崔宏飞

  • 标题： 初四六里桥到林东的车怎么还不能买票，什么时候能买呀？
  • 发表时间： 2015/2/17 16:34:17   建议对象：六里桥站

  • 你好，停复班表上初四那天六里桥到林东的车已经恢复运行了，为什么现在还不能买票？什么时候能买？

    回复时间：2015-02-18 09:03:47

    您好！具体情况请您咨询发车站。

  • [建议人]

    李海超

  • 标题： 帮忙查一下款退了没
  • 发表时间： 2015/2/17 16:31:17   建议对象：四惠站

  • 2015020900434045.麻烦帮我查一下，钱退了没？

    回复时间：2015-02-18 09:03:03

    您好！经查询，您的购票状态为“已取消”，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    王鑫

  • 标题： 退款被你们吃了吗？
  • 发表时间： 2015/2/17 15:18:28   建议对象：四惠站

  • 11090212438929与11090213445009你们负责退款的在干嘛？睡了一天吗？？

    回复时间：2015-02-17 15:27:45

    您好：经查询你是在今天进行的退票操作，10个工作日内（周一至周五），银联会将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    张晋华

  • 标题： 退票能不能时间快一点
  • 发表时间： 2015/2/17 12:39:28   建议对象：六里桥站

  • 10000209421501和10000209421502退票成功没，系统显示已退，但是还没收到钱

    回复时间：2015-02-17 14:16:36

    您好：经查询系统，第一个取票单您是在2015-2-15 18:26:56分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-16 8:58:32分把退票款返回到银联，第二个订单您是在2015-2-15 18:27:04分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-16 9:00:58分把退票款返回到银联。请耐心等待，正常情况下，10个工作日内，银联会把退票款返回到您购票所使用的银行账户内u。

  • [建议人]

    冯军

  • 标题： 电话真难打
  • 发表时间： 2015/2/17 11:53:44   建议对象：新发地站

  • 打半天电话，没人接，是不是都放假了

    回复时间：2015-02-17 14:04:31

    您好：各客运站2015年春运期间客运站临时增设咨询服务电话表，我们已发布在首页最新公告里，欢迎您查阅。

  • [建议人]

    焦文亮

  • 标题： 取票取不出来
  • 发表时间： 2015/2/17 10:45:40   建议对象：赵公口站

  • 我的票怎么被释放了呢？今天去取票，赵公口车站说没有票！！！！请给我说明一下！谢谢！！！

    回复时间：2015-02-17 10:53:11

    您好：请提供网站取票单号或订单号，我们帮您查询看看。

  • [建议人]

    刘琦

  • 标题： 退款是否到账
  • 发表时间： 2015/2/17 9:16:03   建议对象：赵公口站

  • 11030118336467。亲，求求你帮忙查一下这个退款是否到账好吗！我记着用这钱再买票。到底能不能退回啊，好多人都在建议。我都不知道该怎么办了

    回复时间：2015-02-17 09:36:21

    您好：经查询系统，您是在2015-2-12 14:44:25分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-13 12:15:16分把退票款返回到银联，请耐心等待，正常情况下，10个工作日内，银联会将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    陆东贵

  • 标题： 10000214447069退款是否成功
  • 发表时间： 2015/2/17 8:37:44   建议对象：六里桥站

  • 10000214447069退款是否成功，我的银行卡未收到退款。

    回复时间：2015-02-17 08:51:52

    您好：经查询，您已退票成功，票款会在退票后的十个工作日内返回您的付款账户。

  • [建议人]

    郭思亚

  • 标题： 退款好几天没打入账户
  • 发表时间： 2015/2/17 8:13:36   建议对象：赵公口站

  • 三个取票单号 11030203378411 11030203378412 11030203378468

    回复时间：2015-02-17 08:44:43

    您好：经查询系统，前两个取票单您是在2月10日进行的退票操作，我们财务部门已在2月11日把退票款返回到银联，10个工作日内，银联会将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。您给的最后订单在系统里没有查询到购票信息。