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[建议人]
马梦蛟
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标题： 没到账 赖账是吧
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发表时间： 2015/2/14 11:47:03
建议对象：联网售票中心
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网站取票单号 车次号 发车时间 起止站 票价 保险 总票款 退票时间 退票手续费 应退款 退票状态 10000203380636 15963 你们说2月9号以退怎么银行没有啊。
回复时间：2015-02-14 11:54:49
您好：经查询系统，您是在2015-2-8 7:57:58分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-9 12:04:23分把车票款返回到银联，剩下的是由银联把退票款返回到购票的账户，请耐心等待，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
赵志强
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标题： 15 号的票只能买7点的吗
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发表时间： 2015/2/14 11:20:30
建议对象：联网售票中心
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15号六里桥到平泉的车票只能买早晨7点的吗
回复时间：2015-02-14 11:22:08
您好：系统显示只有7点的这趟车可以预售，其他车次不预售，具体发车情况请咨询发车的客运站。
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[建议人]
王庆丰
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标题： 车票改签功能和退款时间
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发表时间： 2015/2/14 10:57:13
建议对象：联网售票中心
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1.增加车票改签功能,可以减少退款操作，同时方便旅客
2.退票款到帐时间太长
回复时间：2015-02-14 11:03:35
您好：网上预购的客票不能改签，10个工作日到账是银联规定的。
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[建议人]
刘晓艳
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标题： 订票问题
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发表时间： 2015/2/14 10:52:29
建议对象：六里桥站
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亲，我在你们网站订票，但是打客服电话一直打不进去，怎么订票，你们都不发短信提醒呢！
回复时间：2015-02-14 11:05:25
您好：目前我们没有开通手机短信提示业务，凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。由此带来的不便，敬请谅解！
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[建议人]
魏佳伟
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标题： 车票过期问题
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发表时间： 2015/2/14 10:25:07
建议对象：联网售票中心
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因时间晚点，网上购票没有取出，但是网上查不到任何信息，为什么
回复时间：2015-02-14 11:06:25
您好：由于要核对相关信息，请拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
脱亚平
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标题： 退款哪里去了
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发表时间： 2015/2/14 10:15:35
建议对象：联网售票中心
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请问您我之前办理的退票，退票款一直没收到，但是退票状态显示退款成功，这是什么情况。麻烦看一下
回复时间：2015-02-14 11:07:57
您好：退款成功说明我们财务部门已把退票款返回到银联，请耐心等待，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
冯静
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标题： 显示无票怎么回事？
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发表时间： 2015/2/14 10:14:50
建议对象：四惠站
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我想订购明天到玉田的票，显示没有是卖完了？还是？
回复时间：2015-02-14 11:09:18
您好：经查询，四惠客运站发往玉田班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，乘车当日请到发车站购买客票。
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[建议人]
柳欣
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标题： 18号到大同
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发表时间： 2015/2/14 10:04:40
建议对象：六里桥站
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18号到大同的不是提前5天售票吗？为什么今天还不能在网上订，是要去售票点买吗
回复时间：2015-02-14 11:15:35
您好：由于18日是除夕，客运站线路都是报班售票，车票不提前预售。六里桥站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。
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[建议人]
孙鹏越
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标题： 退款问题
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发表时间： 2015/2/14 9:13:32
建议对象：赵公口站
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我申请了退款，请问何时把钱退回，退到哪里？
回复时间：2015-02-14 11:19:54
您好：退票后票款会在十个工作日内返回您的付款账户。
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[建议人]
秦昊
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标题： 查询退票
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发表时间： 2015/2/14 7:46:42
建议对象：赵公口站
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我的订单2015013100391537是否退票成功，现金多久返回账户？
回复时间：2015-02-14 11:15:11
您好：退票后票款会在十个工作日返回您的账户，扣手续费为票款的的0%
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[建议人]
赵立志
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标题： 退票钱什么时间退
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发表时间： 2015/2/14 7:06:41
建议对象：联网售票中心
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你好我的退票款什么时间能到银行账户啊？？
回复时间：2015-02-14 11:10:38
您好：网站退票后，票款会在十个工作日内返回您的付款账户。
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[建议人]
吴清凯
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标题： 没有退款
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发表时间： 2015/2/14 1:24:25
建议对象：联网售票中心
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2015020600416351都八天了，为什么还没退款？
回复时间：2015-02-14 11:02:08
您好：网站退票后，票款会在十个工作日内返回您的付款账户。
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[建议人]
李智敏
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标题： 时间搞错了 非常不好意思
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发表时间： 2015/2/14 0:15:54
建议对象：六里桥站
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我的时间搞错了 本来是十六号的票我买成了九号 可以改时间或者退票重新买吗、???
回复时间：2015-02-14 11:01:55
您好：您可以退票后重新购买。
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[建议人]
许飞
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标题： 关于用户注册
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发表时间： 2015/2/13 23:51:43
建议对象：联网售票中心
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我在注册用户的时候，系统提示省份证号和手机号已被使用，但我之前没有注册过，这该如何处理？
回复时间：2015-02-14 10:44:51
您好：请拨打我们客服电话咨询解决。
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[建议人]
马梦蛟
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标题： 赶紧退钱啊
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发表时间： 2015/2/13 23:08:31
建议对象：联网售票中心
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网站取票单号 车次号 发车时间 起止站 票价 保险 总票款 退票时间 退票手续费 应退款 退票状态
10000203380636 15963
什么时候能到账啊，显示退款成功，你们耍人啊？
回复时间：2015-02-14 10:56:33
您好：经查询系统，您是在2015-2-8 7:57:58进行的退票操作，我们财务已在2015-2-9 12:04:23分把退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
王超
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标题： 购票问题
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发表时间： 2015/2/13 22:42:59
建议对象：联网售票中心
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请问一下2015021300453878
是否购票成功？
回复时间：2015-02-14 10:57:42
您好：成功。
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[建议人]
王超
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标题： 您好。请问一下
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发表时间： 2015/2/13 22:37:44
建议对象：赵公口站
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2015021300453822
是否退票成功了？
回复时间：2015-02-14 11:01:21
您好：经查询购票成功，您已在2015-2-13 8:22:54分进行了退票操作，正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
宗泽龙
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标题： 到蔚县为什么没车
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发表时间： 2015/2/13 22:23:24
建议对象：六里桥站
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请问到河北张家口蔚县的客车为什么没有预售车票
回复时间：2015-02-14 11:01:12
您好：系统显示除7：00，139次预售以外，其余车次都不预售。请出行当日到发车的客运站购票上车。
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[建议人]
杨景林
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标题： 网站票退了钱没到我帐户
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发表时间： 2015/2/13 22:09:22
建议对象：赵公口站
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你好我的票退了，网站显示退款成功，可是我一直没收到退到我银行卡的信息啊，钱没有到我卡里，我也没收到银行的信息，请问钱退那里了？？
回复时间：2015-02-14 10:55:24
您好：网站退票后，票款会在十个工作日内返回您的付款账户。
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[建议人]
宁苗苗
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标题： 退票钱还没到
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发表时间： 2015/2/13 21:55:06
建议对象：六里桥站
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退票钱还没到
回复时间：2015-02-14 10:54:08
您好：网站退票后，票款会在十个工作日内返回您的付款账户。
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