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[建议人]
董启兴
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标题： 退票都二十天了退款还未到账
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发表时间： 2015/3/3 8:19:30
建议对象：六里桥站
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为什么总是让我们等？难道你们没有责任，催银联？你这么这样推脱责任让我们用户很生气！如果一周之内退不回来我就去消协投诉你们！
回复时间：2015-03-03 08:37:03
您好；您请提供订单号，以便查询我们财务部门是否已把退票款返回到银联。
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[建议人]
陈冬雪
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标题： 为什么到现在也没收到退款
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发表时间： 2015/3/2 20:54:09
建议对象：联网售票中心
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订单号11070202370865从2月2日到现在都没有退款，也没显示退款成功。
回复时间：2015-03-03 08:33:13
您好：经查询系统，您是在2015-2-2日9:04:11分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-3日15:26:16分把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认。
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[建议人]
江永利
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标题： 互联网退票
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发表时间： 2015/3/2 15:30:18
建议对象：六里桥站
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订单号是2015011600360770的都退票半个月了为什么退款还没打到我的账号上呢？？？
回复时间：2015-03-02 15:34:06
您好：经查询系统，您是在2015-2-13日12:51:21分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-15日15:55:38分把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确人到账事宜。
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[建议人]
张朝昀
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标题： 车票退款
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发表时间： 2015/3/2 14:28:41
建议对象：联网售票中心
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订单号：2015020200396523
已将近半月，仍未收到退款。请帮忙查询一下。
回复时间：2015-03-02 15:24:22
您好：经查询系统，您是在2015-2-15日11:54:11分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-16日8:53:44分把退款款返回到银联，算今天为止是第6个工作日，如果10个工作日退票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
程少权
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标题： 北京到仙桃
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发表时间： 2015/3/2 9:16:30
建议对象：联网售票中心
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网页显示有车次。可就是显示不出来，不解
回复时间：2015-03-02 09:25:57
您好！经查询，六里桥客运站发往仙桃班次目前是“报班售票”，车票现不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
孙井龙
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标题： 退票未到账
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发表时间： 2015/3/1 14:55:37
建议对象：六里桥站
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我的订单号为2015011800365654，共计三张票，在退款时只接收到两张票的款项，还差一张票的款项未颓坏给我
回复时间：2015-03-01 16:03:05
您好：经查询系统，我们财务部门已在2015-2-16日8:59:42分把3张退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
徐小雅
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标题： 建议开通人工服务热线
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发表时间： 2015/3/1 13:17:20
建议对象：联网售票中心
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建议开通人工服务热线，找了半天都找不到怎么联系你们，有了和客户的沟通才能发现问题，才能完善软件，才能进步啊
回复时间：2015-03-01 13:42:34
您好；本网站人工客服电话为83831748，有什么问题请拨打我们人工客服电话咨询。
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[建议人]
赵勇
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标题： 退票后还未到款
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发表时间： 2015/3/1 10:25:51
建议对象：六里桥站
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订单号2015020200396982，北京到大同2张车票2月17日窗口退票，目前还未到账？
回复时间：2015-03-01 12:04:04
您好；经查询，我们财务部门已在2015-2-21日13:16:14分把退票款返回到银联，目前是4个工作日，如果3月6日退票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
朱延楼
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标题： 退票未退款
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发表时间： 2015/2/28 15:18:33
建议对象：联网售票中心
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订单号2015020900435339已于2月15日退票，目前仍未退款
回复时间：2015-02-28 15:47:08
您好：正常情况下，10个工作日内，银联会将退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。工作日是“周一至周五。周六、周日以及国家规定的法定节假日都不是工作日。 如果10个工作日退票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。 请提供订单号，我们帮看看。
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[建议人]
李豆豆
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标题： 客运公司不退票
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发表时间： 2015/2/28 15:10:54
建议对象：赵公口站
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车票退了10几天了，钱还未到账
回复时间：2015-02-28 15:15:36
您好！通常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。请您耐心等待。
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[建议人]
柴延宁
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标题： 退票后长期未到账
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发表时间： 2015/2/28 14:44:26
建议对象：联网售票中心
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2015年2月13日退票两张，金额分别为128元。目前为止尚未收到退款。
回复时间：2015-02-28 15:15:25
您好！通常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。请您耐心等待。
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[建议人]
于越
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标题： 退票不到账？
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发表时间： 2015/2/28 14:43:04
建议对象：六里桥站
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2015021600463513 2015021600463518 两个订单，在车站窗口退的票，为什么这么长时间还没到账？
回复时间：2015-02-28 15:15:05
您好！通常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。请您耐心等待。
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[建议人]
王飞
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标题： 退票后钱一直未到账
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发表时间： 2015/2/28 14:18:35
建议对象：六里桥站
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2.16日在窗口退的票，网上显示已退款，但钱一直未到账
回复时间：2015-02-28 14:42:59
您好！通常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。请您耐心等待。
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[建议人]
隋井跃
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标题： 退票未到账
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发表时间： 2015/2/28 11:47:50
建议对象：六里桥站
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取票单号10000203379535 已经二十天了还没到账。
回复时间：2015-02-28 13:40:25
您好！经查询，您是在2015-2-9 11:12:26分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-10 10:10:24分把退票款返回到银联，通常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。请您耐心等待。如到期仍未退款，请您拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜或拨打网站客服电话83831748进行咨询
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[建议人]
陈克婷
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标题： 在线购票
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发表时间： 2015/2/28 11:32:18
建议对象：六里桥站
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在首页可以查询有票，在线购票查询不出来票，是什么原因呢？从北京发至任何省会的票都不能查出来，是什么原因，请说明。
回复时间：2015-02-28 13:33:30
您好！目前，部分班次尚未恢复正常运营，已有班次采取“报班售票”状态，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
谷牧霖
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标题： 退票款未到帐
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发表时间： 2015/2/28 10:42:53
建议对象：赵公口站
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取票单号11030118335002 车次3158 我的退票银联流水单号是多少啊
回复时间：2015-02-28 13:25:22
您好！您的银联订单号是：150118100155003890726
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[建议人]
封少华
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标题： 退款二十多天了还没到
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发表时间： 2015/2/28 9:41:57
建议对象：联网售票中心
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订单号11030120340412 赵公口到烟台
回复时间：2015-02-28 13:23:40
您好！经查询，该订单2015-2-7 8:01:52我们财务部门已把退票款返回到银联，由银联把退票款返回到您购票所使用的银行卡内，如果10个工作日退票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
李宾
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标题： 车票退款20多天，还未收到
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发表时间： 2015/2/28 8:44:02
建议对象：赵公口站
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编号11030205388792 车次3838赵公口到沂水
编号11030131364684 车次4996 赵公口到沂水
只收到一张车票的退款，请帮我查询，都二十多天了怎么还没有给我们退款
回复时间：2015-02-28 09:16:18
您好：我们已与银联联系，订单11030131364684，退款已到发卡行；订单11030205388792 银联的退款失败，已于2月27日申请第二次退款，银联让您核实银联卡是否正常，如果正常，票款会在3个工作日到发卡行，如果还未到账，您可以拨打银联电话查询，电话：95516，该笔订单的银联流水号是：150205075827003993455.
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[建议人]
张建新
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标题： 信用卡马上过期,退款还未到账
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发表时间： 2015/2/27 23:12:33
建议对象：联网售票中心
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帮忙查一下如下两个单号的退款情况
11090214449848 11090214449849
还有 我当时是信用卡支付的,信用卡马上就要到期了,如果到期后还没有退回帐户,这如何处理呢??
回复时间：2015-02-28 09:28:32
您好：这两笔退款的银联订单号为：150215225518004316599、150215225036004316499请您拨打银联电话95516查询具体的退款详情，如果您的卡已到期，也可以咨询具体情况。
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[建议人]
王钧霄
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标题： 退票成功钱没打到银行卡
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发表时间： 2015/2/27 19:48:49
建议对象：联网售票中心
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2015012100372885这是单号 请系统尽快查询
回复时间：2015-02-28 09:21:44
您好：经查询，您的订单状态为“已取消”银联交易信息为“无此交易”，请您核实是否付款。
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