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[建议人]
王明康
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标题： 我想把我注册的号注销了
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发表时间： 2015/4/18 18:12:29
建议对象：联网售票中心
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我想把我注册的号注销了，不用了，为什么不能操作，跟你们打客服也没人接！！！！
回复时间：2015-04-19 08:42:00
您好；用户不能自行进行注销账户操作，请按照“网站公告”里的要求提交您注册的相关信息，我们核对信息准确无误后，会在规定的时间内协助您解决，本网站提供8:00-16:30时间段的购票等咨询服务。
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[建议人]
陈峦明
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标题： 未收到退款
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发表时间： 2015/4/17 20:56:52
建议对象：赵公口站
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我于4月4日在网上退了两张票，订单号分别为11030402478363和11030402478364，至今银行卡没有收到这笔钱，请帮忙核实。
回复时间：2015-04-19 08:35:08
您好：经查询，这两张车票，您是在2015-4-3日13:10:57分左右进行的退票操作，我们财务部门已在2015-4-6日 13:41:24分把退票款返回到银联，以下操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
刘红
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标题： 行唐的车票可不可以提前买？
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发表时间： 2015/4/17 18:40:09
建议对象：六里桥站
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六里桥到行唐的车可以提前几天买票以及可不可以网上订或电话订？不是唐县是行唐
回复时间：2015-04-19 08:31:48
您好：经查询，六里桥站发往行唐班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，您请拨打六里桥站电话咨询确认是否有电话咨询业务。
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[建议人]
王佳
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标题： 退款收不到
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发表时间： 2015/4/17 17:33:36
建议对象：四惠站
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2015年4月6日，买的4月7号的票，退票后没收到退款，怎么回事？
回复时间：2015-04-19 08:29:58
您好：请耐心等待，正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
孙忠艳
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标题： 退款退到哪里了
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发表时间： 2015/4/17 14:47:07
建议对象：赵公口站
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这是我的订单号：11030122344992。。。请帮忙查查退款退到银行了吗？
回复时间：2015-04-17 15:31:39
您好：经查询，您是在2015-2-13日12:18:53分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-15日15:56:00分把退票款返回到银联，以下操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
王蓉芳
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标题： 退款未收到
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发表时间： 2015/4/16 16:15:05
建议对象：联网售票中心
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订单号为10000130362835，于春节前退票，至今未收到退款，请帮忙解决。
回复时间：2015-04-16 16:29:06
您好：经查询系统显示，您是在2015-2-11日9:17:02分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-12日9:46:54分把退票款返回到银联，以下操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
凌湘
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标题： 为什么查不到车次？
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发表时间： 2015/4/16 16:03:22
建议对象：四惠站
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我想买四惠到蓟县的车票，但这里查不到班次信息啊？我也知道是报班售票，但能否提供部分整点发车的班次在网上出售啊？
回复时间：2015-04-16 16:11:57
您好：班次车票能否提前预售是发车客运站（四惠站）根据本站情况制定可售计划后，网站自动生成，详细情况您请咨询四惠客运站。
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[建议人]
李虎
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标题： 无法选择购买当日票
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发表时间： 2015/4/16 9:53:05
建议对象：联网售票中心
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往上订票提示的是可订购五日内车票，包含当日，但是为什么现在选择购买当日车票提示“日期超出限定范围”，无法选择购买当日车票，请问这是什么情况？
回复时间：2015-04-16 10:25:22
您好：是说明可预售时限是5日（含当日）的意思，网上不能预购当日班次客票。
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[建议人]
王立群
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标题： 手机客户端
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发表时间： 2015/4/16 9:15:19
建议对象：联网售票中心
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连手机客户端，二维码都没有，长点心吧
回复时间：2015-04-16 10:24:13
您好：我们会把情况反馈到上级主管部门，您也可以向有关部门提出建议，谢谢！
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[建议人]
刘荣芳
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标题： 提前购票时间
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发表时间： 2015/4/15 16:50:57
建议对象：联网售票中心
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由于火车提前60日售票，建议汽车尽量提前公布是否提前售票及售票时间！（建议提前30日左右公布）
回复时间：2015-04-16 08:15:39
您好！网站在“在线购票”页“发车站”一栏选择相关发车站便可显示该发车站的预售时间。
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[建议人]
廖后胜
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标题： 去宜昌的班车查不到
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发表时间： 2015/4/15 15:53:58
建议对象：六里桥站
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我想买六里桥到宜昌的班车票，但网上查不到班次信息？
回复时间：2015-04-15 15:59:25
您好；经查询，六里桥站发往宜昌班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，详细情况您可以拨打发车客运站电话咨询。
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[建议人]
王慧琳
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标题： 退款申请
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发表时间： 2015/4/15 9:00:45
建议对象：六里桥站
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4月2日退票截止4月15日未收到款，不是10个工作日退款吗
回复时间：2015-04-15 11:41:47
您好：请提供订单号或网站取票单号，我们查询看看，您也可以拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
刘红
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标题： 到河北省行唐县的车票
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发表时间： 2015/4/14 19:40:43
建议对象：六里桥站
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到河北省行唐县的车票不可以网上预订吗？可以电话订吗？预售期几天啊？
回复时间：2015-04-15 08:27:32
您好：经查询，六里桥站没有发往唐县的班次，木樨园站和丽泽客运站都有发往唐县的班车，该班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，乘车当日您请到发车客运站售票窗口购买客票，您请拨打发车客运站电话咨询确认是否有电话订票业务。
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[建议人]
王延路
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标题： 停站问题
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发表时间： 2015/4/14 12:01:49
建议对象：赵公口站
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您好，晚上七点半到宿迁的车过济南长途汽车站吗，还是在高速路口下车？
回复时间：2015-04-14 12:12:07
您好：在高速路口下车，不进济南长途汽车站。
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[建议人]
蔡婷
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标题： 常德到北京的票在哪个网站可以买？
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发表时间： 2015/4/14 4:14:07
建议对象：联网售票中心
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常德到北京的票哪个网站可以买？
回复时间：2015-04-14 08:24:38
您好：目前还不能预购返程客票。
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[建议人]
曹烨
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标题： 开发手机客户端
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发表时间： 2015/4/13 20:07:55
建议对象：联网售票中心
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尽快开发手机客户端软件，方便手机用户购票。没有开发手机客户端太滞后啦！！！！！！！！！
回复时间：2015-04-14 08:26:06
您好：谢谢您的建议，我们会把此建议提交给上级主管部门，您也可以向有关部门提出此建议。
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[建议人]
徐丽清
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标题： 支付问题
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发表时间： 2015/4/13 19:37:45
建议对象：六里桥站
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你好，请问一下，我生成订单，支付的时候为什么没反应
回复时间：2015-04-14 08:39:22
您好：您使用的电脑需要下载银行插件。
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[建议人]
马龙飞
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标题： 支付出错&服务电话无人接听
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发表时间： 2015/4/13 18:13:44
建议对象：联网售票中心
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13日下午购票提示出错，但是银行卡钱已经被扣掉，打相关电话83831748也无人接听。想问一下我的钱怎么拿回来？
回复时间：2015-04-14 08:37:57
您好；正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内，本网站提供8:00-16:30时间段的购票咨询服务。
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[建议人]
马彬
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标题： 关于注销号
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发表时间： 2015/4/13 16:27:14
建议对象：联网售票中心
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申请注销号大概几天能好，由于急用。还有能不能及时反馈到邮箱里
回复时间：2015-04-14 08:36:11
您好：请按照“网站公告”里的要求提交相关信息，我们核对您注册的信息准确无误后，会在规定的时间内协助您解决。
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[建议人]
马丽芳
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标题： 到达站搜不出来
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发表时间： 2015/4/13 15:28:45
建议对象：联网售票中心
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填写到达站时总是搜寻不到
回复时间：2015-04-14 08:34:05
您好：首先先把输入法切换到英文状态下，到达站名称请使用简拼首字母，如承德请输入“cd”回车后用鼠标在下拉菜单里站点。
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