如何找到我的注册邮箱，忘记了

回复时间：2015-04-02 12:13:37

您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

29号订票超时银行卡扣钱后车票被释放，到现在钱也没有退回到我的卡上，什么情况

回复时间：2015-04-02 08:38:25

您好：正常情况下，银联会将车票款在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内。

找回密码的同时，显示出用户名，这样方便忘记了用户名的用户使用，我其他的都记得，只是用户名忘记了，所以现在无法使用了，想重新注册都无法注册了，很不方便！！

回复时间：2015-04-02 08:35:04

您好：可以自行找回用户名及密码。首先必须确保您注册的邮箱地址正确，请点击首页“忘记密码”按钮，按照系统提示输入相关信息提交后，系统会把用户名及密码发送到您注册的邮箱里。

为什么付款成功后 我的订单里没有票

回复时间：2015-04-02 08:31:03

您好：当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情，请注明您预购的客票，票的状态显示的是什么。

为什么添加不进去乘车人，提示被占用？可是我乘车人里面没有这个人

回复时间：2015-04-01 14:27:03

您好：有可能是他在本网站系统里注册过，不用提前特意进行添加乘车人操作，当您在给他人进行购票输入乘车人信息后，系统会将乘车人信息自动添加进去。

支付超时后票被释放，当天同一身份证无法再进行购买吗？

回复时间：2015-04-01 12:31:23

您好：您请查询票的状态，如果没有购票成功，您可以用同一身份证重新进行购票操作，您也可以拨打我们客服电话83831748咨询。

购票显示已释放，是什么意思？

回复时间：2015-04-01 11:00:26

您好：如果支付时间超时，并显示已释放，就不要再点击支付，请重新进行购票操作。

网络购票只能退票 如有情况需换票则无法办到。希望更新。

回复时间：2015-04-01 09:11:43

您好：网上预购的车票，如果更改出行计划，您只能进行退票操作。

我电话咨询六里桥客服，北京-河曲的大巴的车票是209元，但我们网上购票显示是200元，这个到底哪个是准确的？别买了去了车站后，车站因为票价问题不给票

回复时间：2015-04-01 08:36:29

您好：座位是200元，卧铺是209元。

大约几天能退回票款

回复时间：2015-03-31 14:08:47

您好：正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。