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[建议人]
张兆华
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标题： 退票成功，钱没到帐
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发表时间： 2015/2/25 21:30:01
建议对象：联网售票中心
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你好，我订票单号2015020500414367,于2月8号就申请退票，网站已显示退票退款成功，怎么银行卡里没有到钱是怎么回事？
回复时间：2015-02-26 08:42:16
您好：经查询系统，我们财务部门已在2015-2-9日11:03:38分把退票款返回到银联，如果系统显示‘退款成功“说明退票款已返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
魏慧娟
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标题： 退款为何迟迟不到？
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发表时间： 2015/2/25 19:15:04
建议对象：六里桥站
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2月7号退票3张，至今为何还不见所退钱款到帐呢亲？求解释……
回复时间：2015-02-26 08:39:28
您好；请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
张秀丽
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标题： 退票到账问题
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发表时间： 2015/2/25 17:43:21
建议对象：新发地站
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订单号11070203375941我是2月16退得票 今天退款还没到账 打电话没人接 怎么回事
回复时间：2015-02-26 08:34:46
您好：经查询系统，您是在2015-2-16 18:15:32分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-17 9:37:06分把退票款返回到银联，请耐心等待，10个工作日内，银联将退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
高洪娟
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标题： 2015020200396984 退票还未成功
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发表时间： 2015/2/25 17:11:24
建议对象：赵公口站
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2015020200396984 何时退票成功~~快一个月啦
回复时间：2015-02-26 08:30:43
您好：经查询系统，您是在2015-2-12 9:11:05进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-13 12:14:08分把退票款返回到银联，算今天为止是第6个工作日，请耐心等待，10个工作日内，银联会将退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
zyt
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标题： 2月6号的退票款仍没收到
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发表时间： 2015/2/25 16:10:01
建议对象：四惠站
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订单号：2015020600416620，2月6号，因朋友帮忙支付，超时没买成，但票款已经扣了，咨询工作人员告知会把票款推到支付的银行卡里，但朋友的银行卡目前仍没收到退款
回复时间：2015-02-25 16:24:23
您好：如果确实扣款，请让您的朋友拨打他的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
候倩
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标题： 退票咨询
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发表时间： 2015/2/25 15:32:12
建议对象：六里桥站
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订单号是10000203380331，我已经查过银联，说没有到账信息，我2月4号退的票，您查到2月5号通过银联到我卡里，但是没有，我该怎么继续查询这笔退款？
回复时间：2015-02-25 15:52:52
您好：我们只告诉您退票款已返回到银联，是否返回到发卡行由银联操作返回，我只是让您拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
王珊珊
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标题： 退款太慢
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发表时间： 2015/2/25 14:14:01
建议对象：联网售票中心
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2月10号退的票 到现在都15天了 钱还没到账
回复时间：2015-02-25 14:54:32
您好：请耐心等待，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。10个工作日到账是银联规定的。
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[建议人]
杨环环
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标题： 未送到终点站
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发表时间： 2015/2/25 13:55:31
建议对象：赵公口站
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本人于2015.02.16在赵公口客运站乘坐3223次客车，所购买车票终点站是献县淮镇，但是司机将我们送到献县车站没有送到车票的指定点。到献县车站票价为65元，而到淮镇车站为79元，这么算下来多花了14元钱，询问司机也未给出解释，希望客运站有关人员给出解释。
回复时间：2015-02-25 14:53:04
您好；我们已把情况提交给赵公口站相关部门，客运站主管负责人会与您电话联系了解情况。
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[建议人]
田姣姣
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标题： 退票事宜
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发表时间： 2015/2/25 11:43:39
建议对象：联网售票中心
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我16号退了一张从六里桥到浑源的车票，上面显示退款成功，但钱还没有到账，网站退票订单号是1000020639735015956，请帮我看一下到今天为止是几个工作日了？
回复时间：2015-02-25 12:47:25
您好：算今天是第3个工作日，请耐心等待，10个工作日内，银联会将退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
庞晓飞
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标题： 退款问题
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发表时间： 2015/2/25 11:23:11
建议对象：六里桥站
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订单编号：2015013100392066，网站显示退款成功，可是我还没收到钱，麻烦您帮我确认一下准确的退款到账时间。谢谢！
回复时间：2015-02-25 12:44:15
您好：经查询系统，您是在2015-2-12 16:36:28分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-13 12:18:22分把退票款返回到银联，请耐心等待，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
候倩
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标题： 退款建议
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发表时间： 2015/2/25 11:11:42
建议对象：六里桥站
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订单号为10000203380331，我2月4号退的票，现在还没有收到退款，打过银行电话咨询，银行说没有退款，我该去哪找退款？求解释。
回复时间：2015-02-25 12:40:15
您好：经查询系统，您是在2015-2-4 17:12:38分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-5 10:32:53分把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜或打银联客服咨询。
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[建议人]
阮晓乐
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标题： 网购车票退款进度
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发表时间： 2015/2/25 10:12:26
建议对象：六里桥站
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您好，2月17号退了一张北京发往蔚县的车票，今日25号查询没有退款到当时的付款账户的记录，烦请工作人员帮忙核实下退款进度，谢谢！
回复时间：2015-02-25 11:03:15
您好：算今天是第二个工作日，请耐心等待，正常情况下，10个工作日内（不是10天），银联会将退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
程新元
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标题： 还没退款
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发表时间： 2015/2/25 9:59:55
建议对象：赵公口站
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我2月10退的款，怎么还没有到账。
回复时间：2015-02-25 11:02:08
您好:请耐心等待，正常情况下，10个工作日内（不是10天），银联会将退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
王女士
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标题： 尽快退款
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发表时间： 2015/2/24 22:11:06
建议对象：赵公口站
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我已经退票快20天了，怎么还没收到退款到我的银行卡中。订单号2015012900385299请尽快退款
回复时间：2015-02-25 09:37:53
您好：经查询系统，您是在2015-2-6 9:13:13分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-7 7:57:51把退票款返回到银联，到今天为止算您退票是第8个工作日，如果过两天退票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
赵甜甜
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标题： 退款未收到
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发表时间： 2015/2/24 13:46:28
建议对象：联网售票中心
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11060203376263我2月8号退的票，我打银行客服在网上查都查不到退款
回复时间：2015-02-25 09:12:06
您好：经查询系统您是在2015-2-8 14:39:52进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-9 12:02:24把退票款返回到银联，请耐心等待，10个工作日内，银联会将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。如果过两天退票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
乔保华
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标题： 咨询电话
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发表时间： 2015/2/24 13:35:28
建议对象：六里桥站
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为什么咨询电话无法拨通
回复时间：2015-02-25 09:08:47
您好：六里桥站有5部咨询电话，号码为83831716、83831717、83831718、83831719和83831720。
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[建议人]
吴志伟
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标题： 退票信息建议
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发表时间： 2015/2/24 13:08:14
建议对象：六里桥站
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我的退票2月6号退的到今天也没把票款给我打到账户。
回复时间：2015-02-25 09:07:43
您好：请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
董启兴
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标题： 都十三天了退款还没有到账
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发表时间： 2015/2/24 12:45:56
建议对象：六里桥站
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我十二号退了三张票为什么到现在都没有退款到账？连个联系电话都没有
回复时间：2015-02-25 09:06:10
您好：请耐心等待，正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
董娟
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标题： 票钱付了当天没有车
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发表时间： 2015/2/24 12:34:31
建议对象：赵公口站
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我买的23号的北京到莒南票票钱付了没车票也给释放了 我也没坐车 那我的钱怎么办也没有退给我
回复时间：2015-02-25 09:05:17
您好：请提供订单号，我们帮您查询看看，正常情况下，车票款会自动返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
杨近辰
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标题： 点错了也算成功？？？
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发表时间： 2015/2/24 11:40:48
建议对象：联网售票中心
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在购物车中点错了也算成功？？？我也没提交呀！
回复时间：2015-02-25 09:03:22
您好：如果没有进行到支付界面，不会购票成功。
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