-
[建议人]
白明月
-
标题： 退款没到帐怎么办？？
-
发表时间： 2015/2/26 21:51:10
建议对象：六里桥站
-
订单号 10000119340079
退款没到帐
回复时间：2015-02-27 08:47:07
您好：经查询系统，您是在2015-2-15 20:30:23分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-16 9:02:12分把退票款返回到银联，算今天为止是第5个工作日，请耐心等待，10个工作日内，银联将退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
|
-
[建议人]
宁苗苗
-
标题： 已经十天了
-
发表时间： 2015/2/26 21:01:51
建议对象：六里桥站
-
假期都过完了。退票的钱还没回来。这效率真是没谁了
回复时间：2015-02-27 08:44:13
您好：请查询您的“订单管理”里票的状态如果是“退款成功”，说明我们财务部门已把退票款返回到银联，由银联把退票款返回到您购票所使用的银行卡内，如果10个工作日退票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
赵向杰
-
标题： 退票问题
-
发表时间： 2015/2/26 20:39:07
建议对象：联网售票中心
-
3号退的票，显示退款成功，现在还没收到，这是咋回事？
回复时间：2015-02-27 08:42:45
您好：显示“退款成功”，说明我们财务部门已把退票款返回到银联，由银联把退票款返回到您购票所使用的银行卡内，如果10个工作日退票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
夏东华
-
标题： 怎么回事还没到账
-
发表时间： 2015/2/26 20:39:02
建议对象：联网售票中心
-
2015020300400760我的票退了怎么没到账
回复时间：2015-02-27 08:41:33
您好；经查询系统，您是在2015-2-8 9:50:58分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-9 12:03:08分把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
王磊
-
标题： 超过10个工作日，款还没退
-
发表时间： 2015/2/26 20:10:21
建议对象：联网售票中心
-
票没买上，钱扣了，已经超过10个工作日可是票款还没退，订单号：2015020800431479。
回复时间：2015-02-27 08:39:37
您好：经查询系统显示此票状态是已取消状态，如果确实扣款，银联会在10个工作日内，将车票款返回到您购票所使用的银行账户内，如果10个工作日还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
身份证
-
标题： 我退票了，订单状态显示出票成功
-
发表时间： 2015/2/26 16:38:40
建议对象：联网售票中心
-
但在查看里面显示网站退票，可是退票款也没退回到卡里
回复时间：2015-02-27 08:32:03
您好：如果10个工作日退票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
翟仁武
-
标题： 退款什么时间到帐？
-
发表时间： 2015/2/26 15:34:03
建议对象：联网售票中心
-
您好，我2月10号左右退的票，到现在还没到账，请问是怎么回事？订单号是2015020300399704
回复时间：2015-02-26 16:23:08
您好：经查询系统，您是在2015-2-5日9:37:07分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-6日9:51:05分把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
王孝华
-
标题： 系统买不到票—继续反馈
-
发表时间： 2015/2/26 14:05:18
建议对象：联网售票中心
-
从永定门到莒县的在线车票一张都显示不出来，不知道什么原因？这趟线我网上买过很多次了，每天晚上8点半都有一个发车班次，应该不是报班班次。还请帮看一下，多谢。
回复时间：2015-02-26 16:21:02
您好；经查询系统，该班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息。
|
-
[建议人]
郭磊
-
标题： 退款金额什么时候到账？
-
发表时间： 2015/2/26 12:08:11
建议对象：联网售票中心
-
您好：我购买的两张被北京到扎鲁特旗的两张车票，2月8号就操作退款了，什么时候到账？
回复时间：2015-02-26 13:23:25
您好：请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
王孝华
-
标题： 今天没法买票，系统显示不了车次？
-
发表时间： 2015/2/26 11:13:41
建议对象：联网售票中心
-
今天没法买票，系统显示不了车次？反复登陆也没有车次，还请帮看一下。
回复时间：2015-02-26 11:31:05
您好；有可能是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，请他提供客运站及站点名称，以便我们查询。
|
-
[建议人]
身份证
-
标题： 退票款抬头是什么？
-
发表时间： 2015/2/26 11:05:20
建议对象：联网售票中心
-
贵司的退票款抬头是什么？我需要查一下退票款是否到帐，目前是没有短信通知到帐
回复时间：2015-02-26 11:09:08
您好：我们没有开通短信提示业务，请查询您的“订单管理”里，如果票的状态是“退款成功”，说明我们财务部门已把退票款返回到银联，由银联把退票款返回到您购票所使用的银行卡内，如果10个工作日退票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
梁继魁
-
标题： 未收到退票款
-
发表时间： 2015/2/26 10:52:20
建议对象：赵公口站
-
订单号2015020600416513于2015年2月9日申请退票，网站显示退款成功，但到今天还未收到退票款
回复时间：2015-02-26 11:04:17
您好：如果系统显示‘退款成功“说明退票款已返回到银联，如果10个工作日退票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
郭江花
-
标题： 退款未收到
-
发表时间： 2015/2/26 9:58:27
建议对象：六里桥站
-
2.16退票，但是到今日还没收到退款
回复时间：2015-02-26 10:13:10
您好：算今天为止是第4个工作日，请耐心等待，10个工作日内，银联将退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
|
-
[建议人]
刘羊
-
标题： 退票已超过十五天 钱还没退回
-
发表时间： 2015/2/26 9:30:51
建议对象：赵公口站
-
我的订单号2015020400409008，在2月10号左右申请退票，但是到现在都没有收到退回的票款，请帮我核实一下，盼复，谢谢。
回复时间：2015-02-26 09:53:08
您好：经查询系统，我们财务部门已在2015-2-10日15:35:35分把退票款返回到银联，如果10个工作日退票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
柳滨
-
标题： 退款成果但银行卡未收到退款
-
发表时间： 2015/2/26 9:13:05
建议对象：六里桥站
-
订单号为2015020700426598 2015012300376321
回复时间：2015-02-26 09:17:37
您好：经查询系统，您是在2015-2-9 9:37:07分进行的退票操作，我们财务已在2015-2-10 13:20:38分把退票款返回到银联，请耐心等待，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。如果10个工作日退票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
伊泓闻
-
标题： 怎么修改注册邮箱
-
发表时间： 2015/2/26 8:55:45
建议对象：赵公口站
-
你好请问怎么修改注册邮箱
打83831748怎么是空号啊
回复时间：2015-02-26 09:09:57
您好：如果您是在外地，电话号码前边请加上010——83831748。
|
-
[建议人]
伊泓闻
-
标题： 该注册邮箱
-
发表时间： 2015/2/26 8:46:39
建议对象：赵公口站
-
你好请问怎么改注册时的邮箱
回复时间：2015-02-26 08:53:18
您好；请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
|
-
[建议人]
董启兴
-
标题： 都半个多月了为什么退款还没有到账？
-
发表时间： 2015/2/26 8:10:48
建议对象：六里桥站
-
10000204388205，10000204388393还有一张我忘了订单号了，赶紧给我查查为什么没有到账，退款速度怎么这么慢啊，开通支付宝支付吧什么破网银
回复时间：2015-02-26 08:52:39
您好：经查询系统，这两张订单您都是在2015-2-12 11:10:11分左右进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-13 12:18:22分把退票款返回到银联，算今天为止是第6个工作日，请耐心等待，10个工作日内，银联将退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
|
-
[建议人]
白亮
-
标题： 退票未退款
-
发表时间： 2015/2/25 23:36:18
建议对象：六里桥站
-
2月6号退的票 到现在钱没打过来 什么意思？
回复时间：2015-02-26 08:48:44
您好；请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
孙楠楠
-
标题： 退款查询
-
发表时间： 2015/2/25 22:15:05
建议对象：联网售票中心
-
我的退款到现在没有返回银行卡，请帮我查一下，谢谢！11040215452001
11040215452000
11040215451987
回复时间：2015-02-26 08:48:17
您好：经查询系统，您都是在2015-2-15 18:28:58分左右进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-16 9:02:34分退票款返回到银联，算今天为止是第4个工作日，请耐心等待，10个工作日内，银联将退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
|