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建议人：  建议对象：   

  • [建议人]

    谢常才

  • 标题： 联网售票中心
  • 发表时间： 2015/3/12 21:09:26   建议对象：六里桥站

  • 订单号：2015030800469209 2015-03-08 15:21:05 ¥272.00已退票，未收到退款。

    回复时间：2015-03-13 08:24:09

    您好：经查询系统显示，我们财务部门已在2015-3-10日9:43:12分把退票款返回到银联，请耐心等待，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    邹一民

  • 标题： 退款进度
  • 发表时间： 2015/3/12 15:58:08   建议对象：联网售票中心

  • 您好，订单号11030119337181,未收到退款，请提供一下退款的水单或者银联流水号

    回复时间：2015-03-12 16:01:51

    您好：银联流水号；201502170952334867022。

  • [建议人]

    朱延楼

  • 标题： 查询银联流水号
  • 发表时间： 2015/3/12 12:15:19   建议对象：联网售票中心

  • 您好，订单号2015020900435339，请提供一下银联流水号

    回复时间：2015-03-12 12:19:08

    您好：银联流水号；201502160902230824972。

  • [建议人]

    任国

  • 标题： 退票的钱没有收到
  • 发表时间： 2015/3/11 23:27:54   建议对象：赵公口站

  • 订单号码 2015020500410367

    回复时间：2015-03-12 08:49:13

    您好：经查询系统显示，您是在2015-2-8日16:10:03分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-9日13:14:28分把退票款返回银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    朱延楼

  • 标题： 退票未退款
  • 发表时间： 2015/3/11 17:38:32   建议对象：联网售票中心

  • 你好，请帮忙查询订单号2015020900435339 退票好久了，还没收到退款

    回复时间：2015-03-12 08:44:54

    您好：经查询系统显示，您是2015-2-15日9:39:14分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-16日8:58:08分把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    王会

  • 标题： 您好，目前系统无法发送用户邮箱激活邮件
  • 发表时间： 2015/3/11 12:50:56   建议对象：联网售票中心

  • 您好，目前系统无法发送用户邮箱激活邮件

    回复时间：2015-03-11 13:31:16

    您好：您可能把邮箱地址写错了，所以收不到邮件，请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    张普雷

  • 标题： 退款钱没回来
  • 发表时间： 2015/3/11 12:48:47   建议对象：联网售票中心

  • 订单号 10000117333186 给我提供下银联的流水号，我咨询银联，说20天到，这都多少天了

    回复时间：2015-03-11 13:30:20

    您好：经查询系统显示，我们财务部门已在2015-2-15日16:29:06分把退票跨返回到银联，银联订单号；150213163649004248102；银联流水号；201502151643425257362。

  • [建议人]

    吴赛

  • 标题： 2015011600360852退票查询
  • 发表时间： 2015/3/11 10:07:51   建议对象：联网售票中心

  • 订单号2015011600360852退票查询，2月12号的车票，给您前麻烦了

    回复时间：2015-03-11 10:11:48

    您好：经查询系统显示，您是在2015-2-14日7:45:09分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-15日16:14:58分把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    王晨

  • 标题： 建议短信通知
  • 发表时间： 2015/3/10 20:09:29   建议对象：联网售票中心

  • 建议购票后手机可以收到有关购票人信息、订单号、发车时间的短信通知

    回复时间：2015-03-11 08:47:49

    您好：目前我们还没有开通手机短信提示业务，凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情，由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    刘蓓蓓

  • 标题： 退票款事项
  • 发表时间： 2015/3/10 18:35:21   建议对象：赵公口站

  • 为什么我年前2月15号退票的钱 到现在还没给我打过来 订单号为11030127355118

    回复时间：2015-03-11 08:45:17

    您好：经查询系统显示，您是在2015-2-15日5:26:19分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-16日8:59:42分进行的退票操作，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    任国

  • 标题： 我的退款还没到帐
  • 发表时间： 2015/3/10 11:58:33   建议对象：赵公口站

  • 请帮我查询一下，谢谢

    回复时间：2015-03-10 12:06:44

    您好：请提供订单号或网站取票单号，以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    袁建娟

  • 标题： 退票钱没到
  • 发表时间： 2015/3/10 9:16:31   建议对象：六里桥站

  • 订单号10000112322327 1月28日退票，现在钱还没到账

    回复时间：2015-03-10 09:28:54

    您好!经查询，您是在2015-1-28 16:57分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-1-30 14:50分把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确人到账事宜。

  • [建议人]

    张振超

  • 标题： 退票没收到钱
  • 发表时间： 2015/3/9 18:41:34   建议对象：联网售票中心

  • 2015020900432827已经退票成功，为何这么久还没收到钱？退票历史中有成功记录

    回复时间：2015-03-10 08:29:16

    您好；经查询系统显示，您是在2015-2-14日13:07:33分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-15日16:19:48分把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    刘虹

  • 标题： 退票款未退
  • 发表时间： 2015/3/9 18:17:40   建议对象：联网售票中心

  • 10000202371582退款时间2月2日，应退165元，显示退款成功，麻烦看下款退到哪儿了？

    回复时间：2015-03-10 08:26:49

    您好：经查询系统显示，我们财务部门已在2015-2-3日15:26:36分把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    刘向阳

  • 标题： 没有退款
  • 发表时间： 2015/3/9 15:34:21   建议对象：联网售票中心

  • 2015020500415258;2015020500415252没有给我退票，没有退款

    回复时间：2015-03-09 16:17:15

    您好！经查询，以上两个订单号状态显示为“购票成功”。您没有进行退票操作。

  • [建议人]

    梁欣

  • 标题： 订单号没错呀
  • 发表时间： 2015/3/9 14:31:08   建议对象：联网售票中心

  • 订单号：2015011820366419 取票号：10000118335703 订单号：1010715121242910 下单时间：2015年1月7日 退票是去六里桥客运站退的，当时开了一张手续费的发票。

    回复时间：2015-03-09 16:10:27

    您好！经查询，您是在2015-2-8 12:29:58分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-9 12:04:51分把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确人到账事宜。

  • [建议人]

    江永利

  • 标题： 退票款未到
  • 发表时间： 2015/3/9 10:28:05   建议对象：六里桥站

  • 订单号：2015011600360770 都退票快一个月了 还没收到退票款 请提供财务退款的流水号

    回复时间：2015-03-09 16:06:54

    您好!经查询，您是在2015-2-13 12:51分左右进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-15 16:19分左右把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确人到账事宜。以下为银联订单号：150213125121004243225、150213125134004243231、150213125128004243226您可以拨打银联客服电话咨询。

  • [建议人]

    张北

  • 标题： 退款帐号已丢 给你新帐号
  • 发表时间： 2015/3/9 10:02:14   建议对象：联网售票中心

  • 你好 我买票的卡丢了 后来挂失了 麻烦你给退到这个号6228482338473479972

    回复时间：2015-03-09 10:08:03

    您好！如方便，请您拨打网站客服电话83831748。

  • [建议人]

    吴赛

  • 标题： 退票款未到账
  • 发表时间： 2015/3/9 8:38:07   建议对象：联网售票中心

  • 我买了一张2月12日北京到绥中的长途汽车票，已经快一个月了，但是我还没收到任何退票信息

    回复时间：2015-03-09 09:08:28

    您好：请您将订单号发送给我们，我们帮您查询，正常情况下票款会在十个工作日内返回到您的账户。

  • [建议人]

    贾国强

  • 标题： 一直没有退票
  • 发表时间： 2015/3/8 20:58:39   建议对象：赵公口站

  • 订单号：2015020900436412；退票钱一直没有到账，请查明情况

    回复时间：2015-03-09 09:14:14

    您好：经查询，该笔订单是2015-2-14 10:35:14发生退票的，2015-2-15 16:30:43海博公司已将票款退至银联，银联的订单号是：150214103514004270920，退款金额为85.5，请您拨打银联电话95516，详细查询。