-
[建议人]
宗少波
-
标题： 取票时间下午到几点
-
发表时间： 2015/2/12 17:12:06
建议对象：六里桥站
-
下午取票的时间到几点，我想下班过去取票不知道时间是否允许！！！
回复时间：2015-02-13 08:23:22
您好：请您查阅网站首页“客运站介绍”中各客运站的营业时间，您在营业时间内到站取票。
|
-
[建议人]
王捷
-
标题： 返了钱，我没有收到，我找谁
-
发表时间： 2015/2/12 17:11:36
建议对象：赵公口站
-
返了钱，我没有收到，我找谁
回复时间：2015-02-13 08:19:06
您好：请问您是在我们网站上直接订的票吗？如果不是，请您与付款的网站查找。
|
-
[建议人]
薛帅强
-
标题： 显示退款成功了 怎么没有收到退款啊
-
发表时间： 2015/2/12 17:01:14
建议对象：六里桥站
-
显示退款成功了 怎么没有收到退款啊 订单编号：2015012700381970
回复时间：2015-02-13 08:17:59
您好：退票后，票款会在十个工作日内返回付款账户。
|
-
[建议人]
黄鑫
-
标题： 关于退票状态的疑问
-
发表时间： 2015/2/12 16:54:17
建议对象：六里桥站
-
2月4号退的票,到现在还一直是"网站退票"的状态，今天已经是第七个工作日，那这个状态改变是在第10个工作日改变，改变之后才开始退款？还是第10个工作日钱就可以到账？
回复时间：2015-02-13 08:16:34
您好：退票后，票款会在十个工作日内返回付款账户。
|
-
[建议人]
黄永超
-
标题： 票退了，钱没有返给我
-
发表时间： 2015/2/12 16:49:37
建议对象：新发地站
-
订单号：11070130361191
回复时间：2015-02-13 08:16:07
您好：退票后，票款会在十个工作日内返回付款账户。
|
-
[建议人]
张灵燕
-
标题： 购票成功，是否有短信或邮箱通知
-
发表时间： 2015/2/12 16:45:41
建议对象：六里桥站
-
由于电话一直打不通，所以只能在此咨询：在网站上显示购票成功，但是留的电话和邮箱，并未接到订单成功的提醒。请问订单成功，不进行短信或邮箱提醒么？
回复时间：2015-02-13 08:15:51
您好：我们暂未开通短信服务，请您购票后，进入订单管理，查询订单状态，如果显示“购票成功”，请继续点击“查看”记录“网站取票单号”。您的购票就成功了。
|
-
[建议人]
左建伟
-
标题： 退票款什么时候可以打回账户
-
发表时间： 2015/2/12 16:36:31
建议对象：赵公口站
-
我帮别人买的票，但是现在退了，什么时间能把票退回到我账户？？11030212438944 订单号
回复时间：2015-02-13 08:09:23
您好：退票后，票款会在十个工作日内返回付款账户。
|
-
[建议人]
李玉浩
-
标题： 咨询车票
-
发表时间： 2015/2/12 16:20:13
建议对象：联网售票中心
-
咨询大巴车发车时间，暂未定车什么意思
回复时间：2015-02-13 08:07:28
您好：暂未定车就是具体发哪辆车还没有确定，但是肯定有车发，不影响买票。
|
-
[建议人]
文子
-
标题： 网上订票成功提前多久能取票？
-
发表时间： 2015/2/12 15:51:28
建议对象：联网售票中心
-
网上订票成功提前多久能取票？有没有时间限制？
回复时间：2015-02-12 15:55:27
您好；网上购票成功后至发车2个小时前，您都可到发车站规定地点取票。
|
-
[建议人]
王捷
-
标题： 订单号是下面的，没有返款给我
-
发表时间： 2015/2/12 15:47:01
建议对象：赵公口站
-
11030115327538，11030115327539
回复时间：2015-02-12 15:52:36
您好：经查询系统，您是在2015-1-29 9:18:43进行的退票操作，我们财务部门已在2015-1-30 14:50:52把车票款返回到银联。
|
-
[建议人]
牛赵群
-
标题： 是否退票成功
-
发表时间： 2015/2/12 15:12:04
建议对象：联网售票中心
-
订单号2015021000438206，请问是否退票成功？何时退款？
回复时间：2015-02-12 15:45:13
您好：经查询系统，您是今天今天进行的退票操作已成功，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
|
-
[建议人]
吴全威
-
标题： 网络打印汽车票
-
发表时间： 2015/2/12 14:33:57
建议对象：六里桥站
-
能否在网页上提供，车票打印。
回复时间：2015-02-12 15:31:18
您好：不能，凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。购票成功后，乘车人须在发车前到乘车站的指定地点取票、上车。乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。由于交通、天气等因素的影响，为防止您错过发车时间，建议您尽快到发车站取票。
|
-
[建议人]
王捷
-
标题： 我1月29号就在网站上退票了，钱还没有退给我
-
发表时间： 2015/2/12 14:31:49
建议对象：赵公口站
-
我1月29号就在网站上退票了，钱还没有退给我
回复时间：2015-02-12 15:29:38
您好：您请提供订单号，我们查询看看。
|
-
[建议人]
郭晓波
-
标题： 退款成功可是没有收到退款啊
-
发表时间： 2015/2/12 14:31:44
建议对象：四惠站
-
退款成功可是没有收到退款啊
回复时间：2015-02-12 15:24:33
您好：退款成功说明，我们财务部门已把车票款返回到银联，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
|
-
[建议人]
李女士
-
标题： 请问这样算是退票成功了吗
-
发表时间： 2015/2/12 14:16:04
建议对象：联网售票中心
-
刚刚办理了退票，点开订单显示的状态是网站退票，但是如果不点开看订单状态还是显示的出票成功，请问这样算是退票成功了吗？
回复时间：2015-02-12 14:23:36
您好：必须点开后才能查询到最新信息，如果系统显示的是“网站退票”，说明您退票成功了。
|
-
[建议人]
小乐
-
标题： 我的信息被注册
-
发表时间： 2015/2/12 14:14:18
建议对象：联网售票中心
-
我的信息被注册，用户名，密码，邮箱我都不知道，现在我无法网上订票，我该怎么做才能重新注册
回复时间：2015-02-12 14:16:02
您好；请拨打我们客服电话83831748咨询。
|
-
[建议人]
慕涛涛
-
标题： 2月14号北京到镇原的车不走了吗
-
发表时间： 2015/2/12 13:54:33
建议对象：六里桥站
-
你好，我从网上买到的北京到镇原的2月14日15985次客车为什么停班了，请问是不是不走了？退票费还收吗？打了好多电话一直打不通，马上就要到时间了，请麻烦速度回复我，谢谢！
回复时间：2015-02-12 14:04:06
您好：我们不是六里桥站，刚才已回复您了，详细情况您请咨询发车客运站。
|
-
[建议人]
杨女士
-
标题： 付款超时，款已经付出怎么办
-
发表时间： 2015/2/12 13:50:54
建议对象：四惠站
-
最后几分钟的时候进行付款，网银有延迟，但是款已经付出去了，车票订单状态显示“已释放”，是什么意思啊，是购买成功了，还是没成功啊，如果不成功，车票款怎么办啊？！！！急！！！
回复时间：2015-02-12 14:02:59
您好：没有成功，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
|
-
[建议人]
李连明
-
标题： 身份证没带
-
发表时间： 2015/2/12 13:50:31
建议对象：四惠站
-
我在网上买的票，身份证没带，还有别的证件可以拿票上车吗？（我有社保卡）
回复时间：2015-02-12 14:02:02
您好：建议您提前2天到发车站内警务室办理《旅客购票乘车临时证明》，持该证明到发车站规定地点取票。
|
-
[建议人]
李翠霞
-
标题： 钱没收到退款
-
发表时间： 2015/2/12 13:49:26
建议对象：联网售票中心
-
退款成功可是没有收到退款啊
回复时间：2015-02-12 13:59:05
您好：“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联。
|