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[建议人]
薛娜娜
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标题： 改签时间
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发表时间： 2015/2/10 19:32:37
建议对象：赵公口站
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我想把14号的改签了，但是我没有找到怎么改签
回复时间：2015-02-11 08:04:09
您好：网站不能办理改签，可以退票。
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[建议人]
雷大力
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标题： 关于购票满减活动
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发表时间： 2015/2/10 18:35:28
建议对象：四惠站
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您好，周四或周五购票还有满100减20的活动吗？
回复时间：2015-02-11 08:01:29
您好：我们没有满100减20的活动。
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[建议人]
客户
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标题： 支付方式
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发表时间： 2015/2/10 18:26:41
建议对象：联网售票中心
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为什么取消支付宝付费方式了，你知道让人多么措手不及吗，半夜想买票突然买不了，大过年的。
回复时间：2015-02-11 08:02:53
您好：我们一直没有支付宝支付的方式，我们只有银联卡支付的方式。
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[建议人]
刘兴
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标题： 退票都10天了，钱还没有到
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发表时间： 2015/2/10 17:47:02
建议对象：六里桥站
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1月29退票都10天了，钱还没有到信用卡里面，这是怎么回事？你们叫我打银行电话，，查了还是没有收到！这是怎么回事？希望你们能给个解释？
回复时间：2015-02-11 07:51:55
您好：退票后，票款会在十个工作日内返回您的付款账户。工作日是不包括休息日的。
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[建议人]
张鹏
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标题： 为什么我的退票钱没有打给我？
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发表时间： 2015/2/10 17:12:47
建议对象：六里桥站
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我再2015.1.31在网上买了一张票，共243元，我去车站退票后说把钱打到我的卡里，现在未收到一分钱，网上显示已经退款成功，怎么回事？
回复时间：2015-02-11 07:51:18
您好：退票后，票款会在十个工作日内返回您的付款账户。
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[建议人]
李翠君
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标题： 提前购票
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发表时间： 2015/2/10 15:37:36
建议对象：联网售票中心
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为什么除了丽泽桥外其他客运站不可以提前在网上购票呢？
回复时间：2015-02-10 15:42:26
您好：请注明线路及站点名称，以便我们查询。
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[建议人]
尹霄
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标题： 未成功，钱已付
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发表时间： 2015/2/10 15:17:31
建议对象：联网售票中心
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你好，请问我的钱也付款成功，票未成功出票怎么办？
回复时间：2015-02-10 15:18:39
您好：10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
龚立辉
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标题： 不能预订2月18号车票
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发表时间： 2015/2/10 15:04:10
建议对象：四惠站
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您好，请问目前为什么不能预订2月18号四惠-宝坻的车票？什么时候可以预订？谢谢！
回复时间：2015-02-10 15:14:13
您好：由于18日是除夕，客运站班次都是“报班售票”线路，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站，还有四惠客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。
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[建议人]
白海玲
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标题： 2月1 号和2号退了两张13号的票，但是钱没有收到怎么回事，
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发表时间： 2015/2/10 14:45:48
建议对象：联网售票中心
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2月1 号和2号退了两张13号的票，但是钱没有收到怎么回事，
回复时间：2015-02-10 14:52:09
您好：正常情况下，车票款会在10个工作日内（周一至周五），返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
胡丹
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标题： 我看公告18号西落堡到定兴是发车的，为什么在线购票不显示
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发表时间： 2015/2/10 14:13:41
建议对象：六里桥站
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我看公告里2月18号西落堡到定兴是发车的，为什么在线购票不显示这趟车
回复时间：2015-02-10 14:19:52
您好；经查询系统，没有显示2月18日是否正常发车，您请拨打六里桥站电话咨询确认，电话号码分别为：83831716、83831717、83831718、83831719和83831720。
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[建议人]
张宝霞
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标题： 为什么明明有余票，却不能购买
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发表时间： 2015/2/10 14:07:59
建议对象：联网售票中心
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本来想着网上订票的，从北京到广灵的汽车，明明有9张的，点击购买却提示该班次网售余票数不足，若查询仍有余票，请到客运站窗口去购买~~~既然不能订票为啥要显示 快速购票或者购票，这样容易给人一种错觉~
回复时间：2015-02-10 14:12:37
您好；请注明发车站名称，以便我们查询。
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[建议人]
LL
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标题： 总提示这个什么意思 无票就写无票不行吗
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发表时间： 2015/2/10 14:04:28
建议对象：六里桥站
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售票服务异常,错误代码：13013,内容：该班次网售余票数不足，若查询仍有余票，请到客运站窗口购买！
回复时间：2015-02-10 14:06:58
您好；为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示13013,内容：该班次网售余票数不足，说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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[建议人]
燕一松
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标题： 出票失败未退回费用
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发表时间： 2015/2/10 14:03:37
建议对象：联网售票中心
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2015021000440114此订单网上支付后显示出票失败，已经下新订单订票，此出票失败的失败订单票款未退回（包括保险）
回复时间：2015-02-10 14:06:15
您好：10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
陈晓雪
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标题： 救急急！！！！
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发表时间： 2015/2/10 14:01:41
建议对象：联网售票中心
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我朋友注册邮箱的时候写错了邮箱，没有办法更换注册邮箱了，但是又注册成功了 ，没办法激活，可以把他的注册取消了重新注册么
回复时间：2015-02-10 14:04:23
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
陈昱璋
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标题： 出票失败
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发表时间： 2015/2/10 13:19:00
建议对象：联网售票中心
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我2月10号上午买的票钱付了可视提示出票失败 错误代码：13021 内容：车次17118的座位以售
回复时间：2015-02-10 14:00:11
您好：请注明线路及站点名称，或订单号以便我们查询。
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[建议人]
胡丹
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标题： 西落堡的车为什么不显示2月18号
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发表时间： 2015/2/10 12:42:51
建议对象：六里桥站
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西落堡的车为什么不显示2月18号
回复时间：2015-02-10 13:58:37
您好：六里桥站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。
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[建议人]
王云华
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标题： 退票问题
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发表时间： 2015/2/10 12:41:41
建议对象：联网售票中心
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我2月4号退票成功，怎么到现在还没到账。
回复时间：2015-02-10 13:57:55
您好；请耐心等待，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
王志刚
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标题： 2.22号初四去林东网络购票
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发表时间： 2015/2/10 12:36:34
建议对象：六里桥站
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2.22号初四去林东网络购票，现在还不能购票吗，什么时候可以购票，可以网络购票吗？
回复时间：2015-02-10 13:56:41
您好：六里桥站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。
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[建议人]
毛毛
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标题： 建议改进
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发表时间： 2015/2/10 12:15:38
建议对象：六里桥站
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为什么支付时总是出现验签失败！
回复时间：2015-02-10 13:55:02
您好：有可能是您的网络环境问题，IP不固定引起的，所以导致出现上述情况，您先换个浏览器或电脑试试。
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[建议人]
张静
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标题： 关于改签
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发表时间： 2015/2/10 12:10:27
建议对象：四惠站
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在网站上预订的汽车票，可以改签到提前3天吗，同一班次的车查下还有余票。拨打四惠车站的电话总是打不通
回复时间：2015-02-10 13:51:31
您好：网上预购的车票不能改签，请注明线路站点及发车时间，以便我们查询。
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