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[建议人]
李爱东
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标题： 退票金额不对啊
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发表时间： 2015/2/7 9:21:26
建议对象：六里桥站
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网上显示退票166.8，怎么实际到账金额就变成156.8了呢，我要找谁咨询呢
回复时间：2015-02-07 09:42:32
您好：
您可以在工作日拨打83831748咨询。
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[建议人]
卢雅玉
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标题： 什么时候钱能到账
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发表时间： 2015/2/7 8:43:46
建议对象：赵公口站
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我1月27号退的票，现在已经超过十个工作日了，为什么退票的钱还没返回啊？和我一起退票的人家的钱早就到账了
回复时间：2015-02-07 09:41:34
您好：
如果您是1月27日退票，十个工作日应该到2月9日，下周一如果还没到账，您可以打83831748咨询，工作人员可以帮您查询。
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[建议人]
张冠杰
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标题： 当天购票
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发表时间： 2015/2/7 7:53:44
建议对象：联网售票中心
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希望能查询当日车票情况
回复时间：2015-02-07 09:38:22
您好：
首页-在线查询中车次情况当日是可以查询的。
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[建议人]
莫爱枝
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标题： 怎么售票座位不能选？直接就是后面座
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发表时间： 2015/2/7 7:37:46
建议对象：联网售票中心
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定2月7号的车票，网上显示余票47张。赶快定，因为带小孩想买靠前的座。结果出来41座。
回复时间：2015-02-07 09:54:46
您好：
为了解决客运站及网站选座冲突问题，所以网站限制从后面选座。
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[建议人]
张元杰
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标题： 我想退票
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发表时间： 2015/2/6 23:43:48
建议对象：六里桥站
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取票了在六里桥客运站，但是我想退了，能在线退吗
回复时间：2015-02-07 09:31:40
您好：
取票后只能在始发站退票。
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[建议人]
裴英冲
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标题： 订票不方便
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发表时间： 2015/2/6 22:54:53
建议对象：联网售票中心
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手机都订不了票，还必须用电脑订票，太麻烦了
回复时间：2015-02-07 09:31:13
您好：
智能手机浏览网页版可以订票。我们会继续完善广大旅客的需求。谢谢您对本网站的支持。
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[建议人]
季南
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标题： 退票执行不了
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发表时间： 2015/2/6 21:14:29
建议对象：联网售票中心
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点击退票无反应，怎么办？
回复时间：2015-02-07 09:23:31
您好：
请详细描述您操作时的状态及提示，或者您打咨询电话83831748咨询。
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[建议人]
胡安邦
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标题： 退款好慢哇
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发表时间： 2015/2/6 21:01:11
建议对象：赵公口站
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上周六退款到现在都退1周了，网站上已经显示退款成功了，可钱还没到账！
回复时间：2015-02-07 09:20:05
您好：
退票后票款10个工作日内退回原账户。
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[建议人]
王淑妍
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标题： 改签问题
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发表时间： 2015/2/6 20:42:03
建议对象：联网售票中心
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您好，请问我购买丽泽桥车票，尚未取票，可否改签？如何改签？
回复时间：2015-02-07 09:19:23
您好：
网站不能改签。
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[建议人]
武文元
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标题： 退票以后不能改订
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发表时间： 2015/2/6 20:12:23
建议对象：六里桥站
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前些天由于没有直达右玉的票了。我买了去大同的票，今天发现有右玉的票了，所以我退了去大同的票，再订同一天去右玉的票的时候就会出现“一个证件号一天只能买一张车票”的提示。
回复时间：2015-02-07 09:49:17
您好：
网站开通时考虑尽最大努力限制倒票行为，所以做了相关方面的限制，目前技术部门正在调整，升级后会解决此问题。谢谢您对本网站的支持。
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[建议人]
金日男
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标题： "暂未定车"什么意思？
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发表时间： 2015/2/6 18:06:14
建议对象：赵公口站
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虽然车次写了暂未定车，可是又可以买票，什么时候我才知道这个车次有没有呢，不会到出发那天才知道吧。。。
回复时间：2015-02-07 08:52:04
您好：
暂未定车是未确定发车车号。
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[建议人]
张锡锋
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标题： 未带身份证能不能用在火车站办理的临时身份证上车
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发表时间： 2015/2/6 17:54:15
建议对象：六里桥站
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未带身份证的情况下，能不能用在火车站办理的临时身份证办理乘车手续
回复时间：2015-02-07 08:49:07
您好：
临时身份证在有效期内可以使用。
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[建议人]
付冬雪
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标题： 提前购票
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发表时间： 2015/2/6 17:42:01
建议对象：联网售票中心
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北京到隆化的车票不在网上预售 可以提前去一天去客运站购票么
回复时间：2015-02-07 08:48:26
您好：
正常情况下客运站和网站的售票信息是一致的。客运站是否会改变预售计划的详细信息请咨询客运站。
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[建议人]
李凤梅
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标题： 北京到四惠2月14日10：31加班车是按时发车吗
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发表时间： 2015/2/6 17:10:42
建议对象：四惠站
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到乐亭2月14日10：31加班车是按时发车吗？会不会提前发车
回复时间：2015-02-07 08:25:41
您好：
正常情况下均应按照发车时间发车。过节期间人多，请您尽早到客运站乘车。
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[建议人]
于娜
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标题： 取票时间
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发表时间： 2015/2/6 16:38:04
建议对象：六里桥站
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网上订票成功，最晚什么时间取票？
回复时间：2015-02-06 16:43:43
您好：由于节前网上预购的车票的旅客非常多，到客运站取票需要排队时间，为了避免耽误乘车，建议您乘车当日提前2个小时到发车站规定地点取票。
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[建议人]
靳全针
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标题： 支付OK，62开头银联卡支付抽奖
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发表时间： 2015/2/6 16:07:51
建议对象：联网售票中心
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显示去我的奖品里面填写信息，我的奖品那窗口在哪里，
回复时间：2015-02-06 16:11:38
您好：我们没有这个活动，您请拨打银联或银行客服电话咨询确认。
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[建议人]
苏柒
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标题： 取票日期
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发表时间： 2015/2/6 16:01:29
建议对象：六里桥站
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网上订票成功后，提前几天可以取票。客服电话一直占线。
回复时间：2015-02-06 16:09:28
您好：您在网上预购成功后就可以到发车站规定地点取票。
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[建议人]
Coral
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标题： 如何改签
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发表时间： 2015/2/6 14:53:06
建议对象：四惠站
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我已买2.14号到赤峰的车票，如何改签成2.13号的票？我人现在南京。
回复时间：2015-02-06 14:57:36
您好；网上预购的车票不能改签。
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[建议人]
赵晓宇
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标题： 忘记用户名
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发表时间： 2015/2/6 14:37:29
建议对象：联网售票中心
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我的用户名忘记了，身份证也不能重新注册，怎样才能找回我的用户名？
回复时间：2015-02-06 14:56:36
您好：首先确认您注册的邮箱地址是否正确，点击首页‘忘记密码“按钮，按照系统提示输入相关信息提交后，系统会把用户名及密码发送到您注册的邮箱里。
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[建议人]
陆晓庆
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标题： 2月22日
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发表时间： 2015/2/6 14:28:16
建议对象：六里桥站
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请问 ，2月22日的可以在网上订票吗，可以的话，什么时候开始订票?谢谢
回复时间：2015-02-06 14:30:37
您好：六里桥站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。
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