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[建议人]
邵小敏
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标题： 不想退票了
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发表时间： 2015/2/4 22:23:12
建议对象：赵公口站
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该怎么办
回复时间：2015-02-05 09:19:57
您好：点击退票之后就无法返回了，票款会在十个工作日内返回您的账户。您可以在次日再次购票。
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[建议人]
王天多
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标题： 邮箱错了
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发表时间： 2015/2/4 22:02:14
建议对象：六里桥站
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注册帐号邮箱我按错误的邮箱提示填的 还能激活吗
回复时间：2015-02-05 09:16:55
您好：如果您不能接到激活码，您就不能激活请您查询网站公告内关于注销帐号的公告，按照要求提交材料，我们审核后帮您注销，之后您再重新申请。
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[建议人]
张建
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标题： 怎样购买没有身份证的票
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发表时间： 2015/2/4 21:49:28
建议对象：四惠站
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我想带我妹妹坐车，我怎么买她的票没有身份证？
回复时间：2015-02-05 09:12:30
您好：您也可以使用户口本购买。
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[建议人]
王明明
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标题： 改签车票制度
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发表时间： 2015/2/4 21:20:35
建议对象：六里桥站
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长途起车票像火车票那样实行改签制度，减少因误时所导致的车票浪费情况
回复时间：2015-02-05 09:11:09
您好：我们会将您的提议反映给相关部门，谢谢您的提议。
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[建议人]
井超
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标题： 10天已过未退款
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发表时间： 2015/2/4 20:43:30
建议对象：联网售票中心
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我1月24日网站退票，到今天10天都过去了，退款仍没有打回到我付款账户，这是为什么？！
回复时间：2015-02-05 09:10:33
您好：退票日期是10个工作日，不是10天，请您耐心等待。
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[建议人]
赵虹荣
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标题： 联网购票卖几日内的车票？
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发表时间： 2015/2/4 20:32:39
建议对象：联网售票中心
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联网购票卖几日内的车票？话说我研究了一天也没研究出来，可不可以把限卖几日内的车票这个公告打出来呢 ？？？
回复时间：2015-02-05 09:09:22
您好：北京市十一家客运站的各条线路预售期都不一致，春运期间各站的预售变化的公告也陆续公布在网站公告内，请您及时查阅。
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[建议人]
张彦辉
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标题： 关于手机网上订票
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发表时间： 2015/2/4 19:57:00
建议对象：联网售票中心
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现在好像是不能用手机网上支付吧，我试了好几回，支付不了，还是我不会操作
回复时间：2015-02-05 09:07:31
您好：我们目前不支持手机购票。
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[建议人]
脱世磊
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标题： 为什么没有去内蒙集宁的车？
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发表时间： 2015/2/4 19:46:55
建议对象：六里桥站
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为什么查不到去内蒙集宁的车？难道没有去集宁的车吗？北京这么多长途汽车站，哪个车站有去集宁的车？你们的软件查不到，请尽快与我联系
回复时间：2015-02-05 09:05:28
您好：六里桥-集宁只未查询到预售信息，具体预售由发车的客运站制定，具体情况请您咨询发车的客运站。
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[建议人]
任东强
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标题： 网上退票，已经显示退款成功但是没有收到退款。
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发表时间： 2015/2/4 19:29:24
建议对象：联网售票中心
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我1月30号下午4点多选择了退票，2月3号就退票订单就是显示退款成功了，但是我还没有收到退款，已经咨询过银行了，银行说没有收到退款，说建议我联系贵司，查询操作转账退款的时间。银行是贵方转账日，15天内到帐的。请贵司查询回复我一下，我的退款何时到帐！
回复时间：2015-02-05 08:52:20
您好：订单状态显示“退款成功”，说明我们已经票款退给银联，银联把钱返到您的账户还需一段时间，共计应是十个工作日，请您及时查询。
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[建议人]
段芳芳
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标题： 建议网站可以购买儿童票
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发表时间： 2015/2/4 17:51:00
建议对象：六里桥站
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网站上规定儿童票必须到窗口买，可是我们大部分乘客都是外地的，如果当天到窗口买票肯定是买不到票，但是我们基本上都会带孩子出行，这样的话，我们在网站上买到票后，乘车当天我的孩子有可能不能上车，我觉的这样子特别不人性化。本来1.2以下的孩子是不用买票的，但是为了能和我们大人一起乘车，就必须要额外购买一张成人票。希望你们可以考虑一下，谢谢！
回复时间：2015-02-05 08:47:31
您好：我们会将您提出的问题反映给相关部门，谢谢您的提议。
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[建议人]
王东芳
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标题： 北京到灵丘2.18还有票不？
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发表时间： 2015/2/4 17:31:53
建议对象：六里桥站
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贵站电话总也打不通，请问下2015.2.18 北京-灵丘 的车票还有么，网上查不到信息。
回复时间：2015-02-05 08:46:41
您好：2月18日六里桥-灵丘，客运站未作预售，具体的发车情况请您咨询发车的客运站。
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[建议人]
张丹
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标题： 退票问题
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发表时间： 2015/2/4 17:17:15
建议对象：赵公口站
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我是1月19日订的票，2月14号退票成功，但是我的退款好像没有退到我的银行卡，请问什么时间能收到退款。
回复时间：2015-02-05 08:45:04
您好：退票成功后10个工作日内票款返回您的账户。
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[建议人]
吕先生
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标题： 我的账户密码找回邮箱忘记了
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发表时间： 2015/2/4 17:06:31
建议对象：联网售票中心
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用户名：liyang010
我的密码忘记了找回邮箱也忘记了，请工作人员重置邮箱：270965040@qq.com 谢谢
回复时间：2015-02-05 08:16:45
您好：我们需要知道您的身份证号码才能帮您查找到您的记录，系统无法用用户名查找。
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[建议人]
于卓哲
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标题： 到达站输入不了
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发表时间： 2015/2/4 16:46:57
建议对象：联网售票中心
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我要买从北京六里桥到大同的票，可是到达站那里就是输入不了大同，这是怎么回事？
回复时间：2015-02-05 08:12:46
您好：请您输入到达站的首字母，“dt" 之后回车，从下拉菜单内选择“大同”。
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[建议人]
宋苗
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标题： 付款成功，却显示支付失败。
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发表时间： 2015/2/4 16:44:38
建议对象：联网售票中心
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银行卡显示付款成功，但是订单上显示支付失败，怎么回事？
回复时间：2015-02-05 08:10:47
您好：支付失败的原因很多，主要是由于网络原因造成的。出票失败后，票款会在10个工作日内返回您的账户。
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[建议人]
王建泽
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标题： 个人信息修改
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发表时间： 2015/2/4 16:42:06
建议对象：联网售票中心
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个人信息无法修改，总提示我手机号不正确
回复时间：2015-02-05 08:09:58
您好：您登录成功以后进入您的个人信息进行修改。
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[建议人]
陈芳芳
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标题： 网上购票
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发表时间： 2015/2/4 16:30:09
建议对象：联网售票中心
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为什么北京到大名的只能到客运站购票不能网上购票呢？
回复时间：2015-02-05 08:08:04
您好：如果客运站未作预售，旅客只能到站买票，客票的预售是由发车的客运站来作的，具体情况请咨询发车的客运站。
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[建议人]
于洋
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标题： 订票付款15天后查不到订单
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发表时间： 2015/2/4 16:23:56
建议对象：六里桥站
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我定了票 当时付款后查询票已定好 但目前查询不到订单
回复时间：2015-02-05 08:06:39
您好：您可以登录您的账户，查询“订单状态”，出现“购票成功”或“出票成功”证明票已订成功，其他状态证明未定成功，票款会在10个工作日内返回您的账户。
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[建议人]
康勇
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标题： 2月18号还发车吗
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发表时间： 2015/2/4 15:57:07
建议对象：六里桥站
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预售票只到17号，是18号就没车了吗？还是不在网上卖票啦？
回复时间：2015-02-05 07:55:37
您好：请您说明到达站，我们帮您查询一下。
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[建议人]
李飞
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标题： 查询车票预售期
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发表时间： 2015/2/4 15:48:36
建议对象：六里桥站
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请问六里桥去濮阳的车票， 客运站的车票预售期是几天？网上售票的预售期是几天？谢谢！
回复时间：2015-02-05 07:54:08
您好：经查询，六里桥-濮阳今天可以预售13日的客票，部分客票已经售完，具体情况请及时向发车站咨询。
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