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[建议人]
孔月霞
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标题： 预售票时间
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发表时间： 2015/2/3 11:07:24
建议对象：四惠站
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请问到安徽无为县的票预售几天的
回复时间：2015-02-03 11:26:14
您好：经查询，四惠站发往无为班次车票，可提前5天（含当日）预购，四惠客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。
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[建议人]
尹国辉
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标题： 退票过程细化
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发表时间： 2015/2/3 9:53:57
建议对象：联网售票中心
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加开退票栏，显示出乘客购票详细信息，退票具体时间。我退的票只记得大概日期，查看时找不到具体日期，怎么确定10个工作日有没有到账。
回复时间：2015-02-03 11:18:12
您好：可在您的“订单管理”里查询购买及退票等信息。
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[建议人]
侯晓强
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标题： 退票已过一周未收到退款
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发表时间： 2015/2/3 9:43:50
建议对象：六里桥站
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退款未收到
回复时间：2015-02-03 11:16:44
您好；正常情况下，10个工作日内，退款款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
柳欣
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标题： 2.18 大同
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发表时间： 2015/2/3 9:20:53
建议对象：六里桥站
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2.18到大同的什么时间售票呢？
回复时间：2015-02-03 11:14:20
您好；六里桥客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。
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[建议人]
王明超
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标题： 改签票务
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发表时间： 2015/2/3 8:57:43
建议对象：赵公口站
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您好 我想问一下 我的票买错了 可以改签吗 改签需要手续费吗
回复时间：2015-02-03 11:13:47
您好：改签是有要求和条件的，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
郑杰
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标题： 退票款不打了？
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发表时间： 2015/2/3 8:18:08
建议对象：六里桥站
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您好，我这退票已经是第11天了，您帮我看下钱啥时候能打过来吗，订单号是2015012300375618，取票单号是10000123346835，贵公司是想让这趟车开动之后再算吗？
回复时间：2015-02-03 11:05:42
您好：经查询，您是2015-1-23 18:49:52进行的退票操作，我们财务部门已在2015-1-27 9:34:47把退票款返回到银联，正常情况下，10个工作日内（周一至周五），银联会将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
樊文昌
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标题： 北京—忻州大巴
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发表时间： 2015/2/2 22:54:28
建议对象：六里桥站
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另外一：购买孩子的半价票，在孩子不在场时是否可以购买？
二：我们孩子不够150，由于疏忽在网上购买了全票，能否在取票时退掉全票再购买半票？谢谢
回复时间：2015-02-03 10:57:04
您好：我们不是六里桥站，首先您请确认是否还有客票，具体情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
樊文昌
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标题： 北京—忻州大巴
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发表时间： 2015/2/2 22:36:19
建议对象：六里桥站
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恩！谢谢了，还有一问题我前天网上购买得票可以在可以明天在六里桥客运站窗口退票吗？谢谢
回复时间：2015-02-03 10:53:28
您好：发车前您可以在网上自行进行退票操作，也可以到发车站办理退票手续。
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[建议人]
周素华
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标题： 不人性，不先进，太麻烦，还得大老远跑一趟
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发表时间： 2015/2/2 21:52:30
建议对象：联网售票中心
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1.忘了用户名和密码没有找回的途径。
2.用老妈的身份证又申请了账户，用我的银行卡买个票，竟然不能支付，太不人性化了.......
回复时间：2015-02-03 10:51:55
您好：可自行找回用户名，点击首页“忘记密码‘按钮，按照系统提示输入相关信息提交后，系统会把用户名及密码发送到您注册预留的邮箱里，可以使用银联卡进行购票。
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[建议人]
王智
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标题： 我想知道2.16号到内蒙集宁的票开始售了吗
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发表时间： 2015/2/2 20:47:32
建议对象：六里桥站
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啥时候可以买16号到集宁的票，客服电话也打不通
回复时间：2015-02-03 10:44:36
您好；经查询，六里桥站发往集宁班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，六里桥客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。
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[建议人]
董国平
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标题： 退票问题
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发表时间： 2015/2/2 20:02:58
建议对象：六里桥站
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状态显示退款成功，为什么我还没收到退款。
回复时间：2015-02-03 10:42:30
您好；正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
何印江
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标题： 请问一下
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发表时间： 2015/2/2 18:29:37
建议对象：四惠站
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现在的车票2.13号到古冶的没显数据，请问是没有票了,还是没有开始售？
回复时间：2015-02-03 10:41:31
您好；经查询，目前四惠客运站发往古冶班次车票，可提前5天（含当日）预购，四惠客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。
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[建议人]
林衍峰
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标题： 开通手机购票
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发表时间： 2015/2/2 17:52:04
建议对象：联网售票中心
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1、开通手机购票。
2、开通支付宝付款。
3、延长订单付款时间。
回复时间：2015-02-03 10:34:49
您好：目前我们还没有开通手机客户端业务；由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。
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[建议人]
张向楠
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标题： 快点退款
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发表时间： 2015/2/2 17:36:45
建议对象：联网售票中心
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为什么1.29退的票，钱还没有打过来
回复时间：2015-02-03 10:29:33
您好；请耐心等待，正常情况下，10个工作日内，银联会将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
张曼曼
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标题： 售票时间
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发表时间： 2015/2/2 17:33:50
建议对象：赵公口站
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2月22开往沈丘的车票能查到，为什么24的查不到？是已售完还是没更新？我想知道什么时候开售票？谢谢尽快回复
回复时间：2015-02-03 10:28:16
您好:我们不是赵公口站，这是赵公口站制定的售票计划，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
肖山银
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标题： 1469次北京到灵丘的车
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发表时间： 2015/2/2 17:31:02
建议对象：六里桥站
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1469次北京到灵丘的车2月14号的票。几号开始售票
回复时间：2015-02-03 10:23:14
您好：经查询，1469次北京到灵丘的车2月14号的票已预售完。六里桥站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。
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[建议人]
张永伟
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标题： 退票后，钱没有打到我的卡上
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发表时间： 2015/2/2 17:27:10
建议对象：联网售票中心
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购票单号：10000115325900
显示的退款成功，但是我付款时的银行卡没有收到钱，请帮忙查下
回复时间：2015-02-03 10:19:48
您好：正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
桑浩楠
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标题： 在线查询和在线购票不一致
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发表时间： 2015/2/2 17:01:18
建议对象：联网售票中心
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在线查询和在线购票不一致，在线查询显示无票，但在线购票那显示有，哪个准确？
回复时间：2015-02-03 10:06:42
您好：请注明客运站、线路以及站点名称，以便我们查询。
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[建议人]
尹雪飞
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标题： 网上买票成功后会发短信息吗？
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发表时间： 2015/2/2 16:56:59
建议对象：联网售票中心
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在网上买票成功后，会给我们手机发信息吗?
回复时间：2015-02-03 10:05:30
您好：目前我们还没有开通手机短信提示业务。
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[建议人]
张雪苹
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标题： 退款事宜
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发表时间： 2015/2/2 16:56:02
建议对象：六里桥站
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我1月20号退得票，显示退款成功，为什么到现在还没到帐
回复时间：2015-02-03 10:04:51
您好：请拨打您的发卡银行电话咨询到账事宜。
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