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[建议人]
樊文昌
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标题： 网上退票
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发表时间： 2015/2/1 16:59:06
建议对象：六里桥站
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我咨询后得知1.2米以下小孩免票，我们是2月12的票，现在网上退票收手续费吗？怎么收？
回复时间：2015-02-02 09:31:30
您好：如果携带孩子乘车，您需要到客运站购票，做相应的登记。由于北京发往外省市班车，在出京执法站都要接受检查，免票儿童每辆车都有比例限制，规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童。总人数包括不占座位的儿童，超过10%后符合免票规定的儿童也需要购买半票。所以您在客运站购买车票时，要事先说明携带免票儿童，以便客运站进行登记。详细情况您请咨询发车客运站。有手续费，退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。
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[建议人]
雷秋丽
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标题： 票退了 钱退到到哪 呢
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发表时间： 2015/2/1 16:56:10
建议对象：联网售票中心
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我退了票钱不知道退哪里了呢？没有返回银行卡里是怎么回事呢 还是要等几天的呢
回复时间：2015-02-02 09:26:41
您好；正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
阴笑弘
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标题： 2.14、15有到太原的大巴吗？
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发表时间： 2015/2/1 16:16:57
建议对象：联网售票中心
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为何热线服务永远打不通？
回复时间：2015-02-02 09:20:01
您好；由于节前拨打我们客服电话咨询的旅客非常多，客运站电话很难拨通，由此给您带来的不便，敬请谅解！经查询，丽泽客运发往太原班次是“报班售票”线路，车票不提前预售。目前还没有收到丽泽客运站春节期间线路车辆的停复班计划通知，收到后我们会及时在网站首页发布，请随时关注最新公告。
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[建议人]
路照
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标题： 关于车票预售期问题？？？
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发表时间： 2015/2/1 16:04:34
建议对象：六里桥站
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网站上公布六里桥汽车站2015年1月5日起预售车票时间为提前30天，为什么我2月1日无法预订2月15日的车票？
回复时间：2015-02-02 09:01:40
您好：不是所以线路都能提前预购，您请注明线路及站点名称，以便我们查询。
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[建议人]
樊文昌
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标题： 六里桥客服电话
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发表时间： 2015/2/1 15:53:31
建议对象：六里桥站
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六里桥01083831720
01083831716电话打不通啊？什么问题？
回复时间：2015-02-02 08:56:05
您好：六里桥站有5部咨询电话，还有3部电话号码为；83831717、83831718和83831719。
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[建议人]
朱立月
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标题： 网上订票最晚什么时候取
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发表时间： 2015/2/1 15:48:28
建议对象：新发地站
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我定的是2月10号从北京到林东的汽车票可以在发车当天去取吗
回复时间：2015-02-02 08:54:36
您好；取票时间由您自行掌握，由于节前网上预购车票的乘客非常多，取票时需要排队时间，为了避免耽误乘车，建议您乘车当日请提前2个小时到发车站规定地点取票。
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[建议人]
赵遵平
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标题： 注册信息不能变更手机号
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发表时间： 2015/2/1 13:30:35
建议对象：联网售票中心
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本人手机号变更，原号已停用，必须变更手机号，但是无法变更
回复时间：2015-02-01 13:50:10
您好！请您在网站首页点击“关于网站用户申请注销（账户）需要提交注册信息的说明”然后提交相关信息，发送到网站指定邮箱。经核实您的信息后，五个工作日内，我们会为您注销账户。
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[建议人]
吴良光
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标题： 赵公口往 淄博
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发表时间： 2015/2/1 13:01:39
建议对象：赵公口站
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赵公口到淄川的车票什么时候售 我要订15号的现在订票可以到15号走的时候去车站取票吗？？？
回复时间：2015-02-01 13:17:31
您好！赵公口客运站2月15日发往淄川班次的预售票现已售罄。具体情况请您拨打发车站客服电话咨询。
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[建议人]
孙鸳鸳
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标题： 北京六里桥站到河南省许昌市的发车时间
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发表时间： 2015/2/1 13:00:40
建议对象：六里桥站
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从六里桥站到河南省许昌市每天的发车时间和每天有几个班次，从北京到许昌没有直达车，到许昌市停车吗
回复时间：2015-02-01 13:15:08
您好！从六里桥客运站发往许昌的的线路没有直达车，许昌是途经站点，通常情况下，会在高速服务区停车。每天发4-5班不等。上、下午均有班次发车。详细情况请您拨打发车站客服电话咨询。
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[建议人]
焦红杰
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标题： 收不了激活邮件
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发表时间： 2015/2/1 12:35:28
建议对象：联网售票中心
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注册完，就是收不了激活邮件，垃圾邮件里也看了没有？？请帮忙解决，谢谢
回复时间：2015-02-01 12:49:49
您好！请您拨打网站客服电话83831748咨询。
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[建议人]
杨树锋
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标题： 短信订单
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发表时间： 2015/2/1 12:34:24
建议对象：联网售票中心
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我定完票为什么没有短信订单啊！
回复时间：2015-02-01 12:51:06
您好！目前网站暂未开通短信提醒业务。请您见谅！
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[建议人]
许春博
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标题： 购票以及退票
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发表时间： 2015/2/1 11:38:19
建议对象：联网售票中心
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网站购票流程不便，影响买票人员体验流程；退票速度过慢，需要一个星期多才收到退票款，甚至有些超过十天还没收到退票款！
回复时间：2015-02-01 13:08:32
您好！如果您是在本网站购票，一般情况下，办理退票后10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。如果您是在其他网站购票，请您咨询您所购票的网站。感谢您的建议，不足之处请您谅解。
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[建议人]
贾丽萍
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标题： 为什么到宣化的车没有票，提前几天预售也没有写。
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发表时间： 2015/2/1 11:15:22
建议对象：六里桥站
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想订16日到宣化的车，但是订不到车票，也不现实提前几天能预定。
回复时间：2015-02-01 13:04:29
您好：经查询，六里桥客运站发往宣化的班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
庞林
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标题： 银行支付
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发表时间： 2015/2/1 10:56:37
建议对象：赵公口站
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支付款建议多加一项支付宝 也是非常安全 方便的
回复时间：2015-02-01 13:01:01
您好！感谢您的建议，我们会逐步完善我们的服务。
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[建议人]
樊文昌
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标题： 北京—忻州大巴
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发表时间： 2015/2/1 10:17:42
建议对象：六里桥站
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您好！我是网上购票，1.2以下的需要买票吗？另外如果需要登记，该怎么登记、是在网上买票时就登记还是取票上车时登记？谢谢！
回复时间：2015-02-01 13:02:29
您好！具体情况请您先拨打发车站电话咨询相关程序。然后在进行网上购票。
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[建议人]
陈蒙蒙
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标题： 网上买票
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发表时间： 2015/2/1 9:50:49
建议对象：联网售票中心
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网站为什么不能买票了啊
回复时间：2015-02-01 12:58:01
您好！请您详细说明具体情况，或拨打网站客服电话83831748咨询。
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[建议人]
zhuangzhuang
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标题： 在网上最早我那天可以买到？
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发表时间： 2015/2/1 8:54:34
建议对象：联网售票中心
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北京到成武的5115次汽车，网站首页莲花池公告显示预售期5天，在线购票显示预售期3天，以哪个为准？我要买2月5号的车票，在网上最早我那天可以买到？
谢谢！！
回复时间：2015-02-01 12:55:43
您好：经查询，莲花池客运站发往成武的班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
张修磊
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标题： 账户退出
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发表时间： 2015/2/1 7:43:56
建议对象：联网售票中心
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已经注册的账户怎么退出？
回复时间：2015-02-01 12:46:02
您好！请您在网站首页点击“关于网站用户申请注销（账户）需要提交注册信息的说明”然后提交相关信息，发送到网站指定邮箱。经核实您的信息后，五个工作日内，我们会为您注销账户。
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[建议人]
李瑞祥
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标题： 查车票预售期
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发表时间： 2015/1/31 23:51:15
建议对象：八王坟站
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北京到葫芦岛15号车票还有没有
回复时间：2015-02-01 12:38:07
您好！八王坟客运站15日发往葫芦岛班次的预售票已售罄。具体情况您可以拨打发车站客服电话咨询。
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[建议人]
谢静杰
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标题： 赵公口15的票
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发表时间： 2015/1/31 20:11:03
建议对象：赵公口站
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赵公口到淄博或者淄川的票什么时候售怎么查询部到
回复时间：2015-02-01 12:33:00
您好！赵公口客运站发往淄博、淄川的班次已经开始售票了。您可以登录网站进行购票。如有疑问，请您拨打网站客服电话83831748咨询。
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