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[建议人]
杨学文
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标题： 钱哪去了
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发表时间： 2015/2/6 13:51:04
建议对象：赵公口站
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订单号2015011600360963贵站回复1月30号把退票费打入我订票时银行卡账户，截止今天没有到账，我手机有资金往来短信提示也上网查了银行账号确实没有到账
回复时间：2015-02-06 13:55:29
您好：回复的是1月30日我们财务部门已把退票款返回到银联（不是银行），您请耐心等待。
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[建议人]
苏建
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标题： 忘记注册时的邮箱,怎么办
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发表时间： 2015/2/6 13:34:45
建议对象：联网售票中心
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您好 我已经忘记注册时的邮箱了，我使用自己的身份证和姓名无法注册，也无法找回
回复时间：2015-02-06 13:41:36
您好：请按照我们“网站公告”里《关于网站用户申请注销（账户）需要提交注册信息的说明》的要求提交及上传相关信息，我们核对信息准确无误后，会在规定的时间内协助您解决。
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[建议人]
程园圆
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标题： 为什么我订票付不了款？
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发表时间： 2015/2/6 13:13:56
建议对象：赵公口站
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显示内容为不支持此浏览器？
回复时间：2015-02-06 13:38:16
您好：只能使用台式电脑进行购票，建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站。
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[建议人]
张亚东
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标题： 行车路线咨询
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发表时间： 2015/2/6 13:12:32
建议对象：六里桥站
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你好，我想问下，1360次车到河南安阳吗？具体是在安阳那个地方停车？安阳县有没有站
回复时间：2015-02-06 13:36:54
您好：我们不是六里桥站客运站，到达站的具体地点，您请咨询发车客运站。
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[建议人]
阿斯亚
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标题： 车票预订
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发表时间： 2015/2/6 12:59:07
建议对象：六里桥站
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请问北京到阿鲁科尔沁旗，2.13号的汽车票是不是没有开始起售？
回复时间：2015-02-06 13:33:11
您好：六里桥站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。
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[建议人]
程旭
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标题： 安国安国
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发表时间： 2015/2/6 12:55:27
建议对象：联网售票中心
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我现在就想你们准确的告诉我，是不是到安国就在网上买不到票。10号那天。很多信息告诉我都是错误的。现在网上查询的只有到安平的。我买到安平的在安国能不能确定可以路口下车
回复时间：2015-02-06 13:31:03
您好：我们不是客运站，要是知道我们会告诉您的，具体的落客站点我们不清楚，您请咨询发车客运站。
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[建议人]
李志伟
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标题： 注册时邮箱写错无法更改
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发表时间： 2015/2/6 12:55:02
建议对象：联网售票中心
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注册时邮箱写错无法更改，怎么办？没修改的入口。而且还是身份证唯一标识
回复时间：2015-02-06 13:29:18
您好；请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
谢茌博
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标题： 怎么取票
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发表时间： 2015/2/6 12:35:55
建议对象：四惠站
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已经购票，取票在哪里取
回复时间：2015-02-06 13:28:54
您好：您请在“为您服务——购票须知‘里，查阅各客运站规定的取票地点、取票办法以及取票时间等详细说明。
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[建议人]
王华
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标题： 春节后车票
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发表时间： 2015/2/6 12:27:15
建议对象：联网售票中心
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请问春节后各车站车票都已上线了吗？
回复时间：2015-02-06 13:27:16
您好：各客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。
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[建议人]
强
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标题： 购票成功没短信提示？
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发表时间： 2015/2/6 12:25:40
建议对象：四惠站
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1、与没有短信提示？
2、取票时只要身份证？
回复时间：2015-02-06 13:26:13
您好：目前我们还没有开通手机短信提示业务，乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。由于交通、天气等因素的影响，为防止您错过发车时间，建议您尽快到发车站取票。
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[建议人]
杨学文
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标题： 退票费何时到账，谢谢！
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发表时间： 2015/2/6 12:10:37
建议对象：赵公口站
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订单号2015011600360963，1月27日退票显示成功,怎么退票费还没到账
回复时间：2015-02-06 13:21:54
您好：经查询系统，您是在2015-1-27 16:30:56进行的退票操作，我们财务部门已在2015-1-30 14:51:39把车票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
周丽新
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标题： 怎么查询注册邮箱是否正确
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发表时间： 2015/2/6 12:06:10
建议对象：六里桥站
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注册的时候邮箱收不到激活邮件，怎么查询注册邮箱是否正确
回复时间：2015-02-06 13:19:15
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
刘燃
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标题： 请尽快退款
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发表时间： 2015/2/6 12:03:54
建议对象：六里桥站
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1月19号网上退的票，显示退款成功，为何至今还未退款到银行卡？
回复时间：2015-02-06 13:18:51
您好：请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
任中伟
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标题： 车票改签
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发表时间： 2015/2/6 11:59:57
建议对象：六里桥站
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已经购买的车票能进行改签吗，收费吗？
回复时间：2015-02-06 13:17:55
您好：车票能否改签各客运站是有要求和规定的，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
程旭
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标题： 安国安国
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发表时间： 2015/2/6 11:36:04
建议对象：赵公口站
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你们的车是到达安平的，但是我要在安国下车，确定可以在中途下车吗。是所有时间段的车都一样还是不一样。10号走
回复时间：2015-02-06 13:17:01
您好：我们不是赵公口站，具体的落客站点您请咨询发车客运站。
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[建议人]
吕志江
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标题： 车票怎么退
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发表时间： 2015/2/6 11:32:55
建议对象：六里桥站
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我在代售点买的车票，已经出票了，如果退票应该去哪里退？
回复时间：2015-02-06 13:15:08
您好：只能到发车客运站办理退票。
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[建议人]
高明言
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标题： 我说能不能催催财务啊？
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发表时间： 2015/2/6 11:25:39
建议对象：六里桥站
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能不能催催财务啊？ 10日之内，是第10天嘛？！擦，我支付1秒完事了，退款都多少天了啊！没钱我怎么再订票啊。我说能不能人性化一点？！支付那么痛快，退款那么墨迹，都显示退款了，钱还没发到农行，人家农行跟我说你们根本没返款，那还显示个屁退票成功啊！咋那么墨迹呢这网站。客服一直占线，能不能痛快点？大过节的谁不用钱啊！催下 行么？还能不能愉快的购票了！
回复时间：2015-02-06 13:04:19
您好:我们只是把退票款返回到银联，10个工作日内到账不是我们规定的，是银联规定的。
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[建议人]
刘冉冉
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标题： 退票款项
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发表时间： 2015/2/6 10:56:42
建议对象：联网售票中心
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我于2,6号早10点退票，请问款项什么给我，以什么方式支付？还是需要到站点拿退票款
回复时间：2015-02-06 12:59:04
您好：正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
尹国辉
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标题： 退款未到账
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发表时间： 2015/2/6 10:55:37
建议对象：联网售票中心
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退单已10天，尚未退款 订单编号:2015011700362914,请查询一下。
回复时间：2015-02-06 12:23:28
您好：经查询系统，您是在2015-1-26 9:11:41进行的退票操作，我们财务部门已在2015-1-27 9:32:29把退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
程旭
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标题： 安国安国
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发表时间： 2015/2/6 10:32:13
建议对象：联网售票中心
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您好：系统显示2月10日9：00有永定门至安国的客车，车次是8017，现在已经开始预售，可以购买。。可是我在网站上查询不到这个车。。
回复时间：2015-02-06 12:20:05
您好：经与永定门客运站核实，8017车次只到定州不到安国，该班次不参加网售，详细情况您请咨询发车客运站。
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