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[建议人]
杜晖
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标题： 网站不完善
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发表时间： 2015/2/9 9:21:43
建议对象：联网售票中心
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点击在线购票登陆，没有验证码，你是逗我呢吗？在订单管理里面查看不到最新的订票记录，我怎么能知道我定没定上票啊，网站巨慢巨卡
回复时间：2015-02-09 11:04:19
您好：请使用台式电脑进行查询及购票操作，建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站，如还是不行请换一台电脑试试。
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[建议人]
刘瑜
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标题： 可以改签吗
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发表时间： 2015/2/9 9:21:35
建议对象：四惠站
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购买车票以后如果想改日期，只能退票再买，不可以改签吗？
回复时间：2015-02-09 11:00:34
您好：网上预购的车票不能改签，可自行在网上进行退票操作。
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[建议人]
张艳彩
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标题： 无法购票
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发表时间： 2015/2/9 9:21:28
建议对象：四惠站
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向一楼服务台咨询2015-02-15，7：40开往丰润的车票说有票，可是网上就是查不到票，这是为什么？
回复时间：2015-02-09 10:59:19
您好：经查询系统，在网上可以购买2月15日7：40分四惠站发往丰润班次车票。
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[建议人]
王天航
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标题： 退款事宜
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发表时间： 2015/2/9 9:18:41
建议对象：四惠站
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为什么退款成功了，前海没到账
回复时间：2015-02-09 09:23:06
您好：系统提示退票成功说明我们财务部门已经把退票款返回到银联，请耐心等待，10个工作日，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
潘佩芬
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标题： 乘车人管理
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发表时间： 2015/2/9 9:09:19
建议对象：六里桥站
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账户内添加我母亲的身份证信息，提示该身份证已使用，是什么意思？
回复时间：2015-02-09 09:19:36
您好：请不要提前特意进行添加乘车人信息，当您在给其她进行购买车票操作，输入乘车人身份信息时，请点击“购票”不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。
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[建议人]
孙树城
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标题： 用户相关事宜
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发表时间： 2015/2/9 9:00:44
建议对象：联网售票中心
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我的用户名忘记了，也注册不了，打电话一直正在通话中，这个应该怎么办呢？
回复时间：2015-02-09 09:15:46
您好:可自行找回用户名，首先确认您注册时预留的邮箱地址是否正确，点击首页“忘记密码‘按照系统提示输入相关信息提交后，系统会把用户名及密码发送到您注册预留的邮箱里。
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[建议人]
祝栋蕾
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标题： 网上支付，扣钱了不给票
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发表时间： 2015/2/9 7:57:10
建议对象：联网售票中心
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为什么我在线支付了。钱都扣了，他说出票失败，那我钱呢
回复时间：2015-02-09 08:51:42
您好；网络等原因，会导致出票失败，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
刘兴
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标题： 为什么1月29号退的票现在钱还没有到我的信用卡里面了？
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发表时间： 2015/2/9 0:24:47
建议对象：六里桥站
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为什么1月29号退的票现在钱还没有到我的信用卡里面了？
回复时间：2015-02-09 08:52:26
您好：请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
彭艳彬
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标题： 网络预售提前几天？网站每天开放时间？
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发表时间： 2015/2/8 23:43:50
建议对象：联网售票中心
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网络预售提前几天？网站每天开放时间？
回复时间：2015-02-09 08:55:20
您好：各客运站预售时限不同，部分客运站节前线路预售时限及线路班次停复班计划，我们都已发布在本网站首页“最新公告栏”，欢迎您查阅，网上购票、退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。
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[建议人]
任先生
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标题： 为什么我在网站注册成功一直未激活
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发表时间： 2015/2/8 22:34:19
建议对象：六里桥站
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为什么我在网站注册成功一直未激活，我还等着买票呢
回复时间：2015-02-09 08:56:22
您好：有可能您把邮箱地址写错了，所以您收不到激活邮件，请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
李然然
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标题： 退票款没有退回
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发表时间： 2015/2/8 21:52:31
建议对象：联网售票中心
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退票成功为什么钱没有退回银行账户？单号11030206397853
回复时间：2015-02-09 08:57:07
您好：退票后票款会在十个工作日内返回到您的账户。
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[建议人]
王彦锋
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标题： 真不好用
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发表时间： 2015/2/8 21:40:52
建议对象：联网售票中心
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查询出车次后点击购票又退到查询车次之前，晕，太不好用了。各种验证码不出。WINW7系统。
回复时间：2015-02-09 08:56:19
您好：请您详细阅读“购票须知”，按步骤操作。
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[建议人]
王庆宝
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标题： 汽车票改签
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发表时间： 2015/2/8 21:29:58
建议对象：联网售票中心
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汽车票改签，从上午改到下午去
回复时间：2015-02-09 08:54:46
您好：请您在已购车票的发车前到发车的客运站办理相关手续。
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[建议人]
宁苗苗
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标题： 可以改签的么
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发表时间： 2015/2/8 21:14:13
建议对象：六里桥站
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我已经买了14号的票。现在走不了了。麻烦问下可以改成16号的么。网络窗口出现错误代码无法购票。
回复时间：2015-02-09 08:54:03
您好：该错误代码表示，可以在网上买的客票已经卖完了，六里桥客运站对网站购票的数量有限制，每辆车只有10张客票可以在网站购票。您可以把14号的票在网上退了，到客运站买16号的客票。
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[建议人]
宋
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标题： 忘记密码
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发表时间： 2015/2/8 21:03:52
建议对象：联网售票中心
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我注册后忘记密码，注册用的邮箱密码也忘了，怎么能再次登陆购票啊
回复时间：2015-02-09 08:51:40
您好：您可以申请将该用户注销，之后重新注册，注销用户请查阅“网站公告”中的相关内容。
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[建议人]
张静
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标题： 我之前没有过建议。
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发表时间： 2015/2/8 20:35:11
建议对象：联网售票中心
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我之前没有过建议为啥我的建议里边有很多建议啊？
回复时间：2015-02-09 08:51:18
您好：我们会将此问题反映给技术部门， 查询原因，这不会对您有任何影响。
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[建议人]
边海广
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标题： 不能购票
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发表时间： 2015/2/8 19:41:26
建议对象：联网售票中心
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查询完车次后点击购票不能弹出填写乘客信息那页，不能加购物车，还停留在查车次那页，换好多浏览器都不管用.谢谢，求帮助
回复时间：2015-02-09 08:49:13
您好：请您把截图发给我们，我们反馈给技术部门，帮您解决。
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[建议人]
杨春俊
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标题： 2月11号之后到丰润的汽车票没有了
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发表时间： 2015/2/8 19:39:28
建议对象：四惠站
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我要买2月14号到丰润的汽车票，但为什么到11号之后就没票了啊
回复时间：2015-02-09 08:47:18
您好：系统显示该线路客票预售4天（含当天），请您及时关注。
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[建议人]
代云龙
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标题： 用户名忘了
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发表时间： 2015/2/8 19:30:35
建议对象：六里桥站
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我在网站注册了用户现在用户名忘了，求办法
回复时间：2015-02-09 08:45:49
您好：您可以申请将该用户注销，之后重新注册，注销用户请查阅“网站公告”中的相关内容。
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[建议人]
王徐研
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标题： 买四惠到丰润的票选哪趟车分不清楚
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发表时间： 2015/2/8 19:17:56
建议对象：四惠站
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我想买北京到丰润的车票，但是选哪趟车分不清，是 四惠至 丰润 这个还是 四惠至丰润高速 ，选哪个 能告诉下吗？谢谢！
回复时间：2015-02-09 08:45:18
您好：客车的具体运行路线，请您咨询发车的客运站，我们没有具体的行车路线的信息。
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