退款后给发短信吗？

回复时间：2015-02-12 08:30:56

您好：我们目前没有短信服务。

6号退得票现在钱换没到账

回复时间：2015-02-12 08:25:17

您好：退票后票款会在十个工作日内返回您的付款账户。

网站中午时间打开速度太慢，而且经常卡死浏览器，建议检查下程序

回复时间：2015-02-12 08:21:39

您好：感谢您的提议，我们会将您的建议反映给相关部门。

在线退票 点开之后没有要退的票啊,怎么退票啊？我在订单管理里点了"订单取消",不知道算不算退票成功？ 要退票的单号是2015011600361538，麻烦给查询下到底退没退成功？如果没退成功，怎么退？

回复时间：2015-02-12 08:19:54

您好：经查询，该订单状态是“已取消”应该是未订票成功，如果您已付款，票款会在十个工作日内返回。

支付宝支付多方便啊，居然要银联，那个还有人在用吗？

回复时间：2015-02-11 17:12:07

您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。由此给您带来的不便，敬请谅解！

代取车票需要带什么证件

回复时间：2015-02-11 16:47:21

您好：购票成功后，乘车人须在发车前到乘车站的指定地点取票、上车。乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。

在北京省际客运信息网上买的票，之后在窗口取票了，之后在窗口退票说会在15分钟内把钱退到我的账户，为什么现在还没收到钱？怎么不退现金呢？我没有在网上申请退票。。

回复时间：2015-02-11 16:39:03

您好：正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

一、络购票的时间限制的时间太短才15分钟，我刷你们网站就花了半个小时，各种卡，有时候还不显示，网站流畅度很差！希望能把时间延长到45分钟 二、每天每人只能限制购一张票，这个制度能不能放宽，我下了订单因为网络问题没在15分钟之内付款结果就不能再下订单，这个限制可以放宽到3次，这样比较好点

回复时间：2015-02-11 16:35:38

您好：如果放宽支付时间，造成网络延时，导致出票失败的客票更多。

建议对象：四惠站 四惠到平泉的车为什么查不到那，也无法购买，是什么原因那。难道是卖完了？ 回复时间：2015-02-11 12:47:05 您好；经查询，四惠客运站发往平泉班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息。 管理员你好，也就是说发往平泉的车次是不能提前购买车票的，只能是当天到车站去购买是吗？？

回复时间：2015-02-11 16:29:29

您好：是的。

我要从丽泽桥到赞皇，直接在到达站输入赞皇怎么都显示错误，只能从列表选，又没有列表，无奈，郁闷中……

回复时间：2015-02-11 16:18:58

您好；先把输入法切换到英文状态下，请使用简拼首字母输入到达站名称，如赞皇请输入zh回车后，用鼠标在下拉菜单里选择站点。