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[建议人]
艾丽
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标题： 信用卡不能支付
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发表时间： 2015/1/23 11:22:16
建议对象：赵公口站
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好多天了，就是显示支付失败，用储蓄卡也不行，怎么回事
回复时间：2015-01-23 12:26:42
您好；您下载插件了吗？可以使用银联卡支付购买客票。
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[建议人]
赵红莲
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标题： 改签功能
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发表时间： 2015/1/23 11:08:31
建议对象：联网售票中心
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希望添加改签功能 谢谢
回复时间：2015-01-23 12:15:48
您好：公路运输与火车不太一样，火车没有定员限制，由于网上资源有限，网上预购的车票不能改签，请慎重考虑购买。
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[建议人]
赵鑫
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标题： 预售期延长可不可以给注册用户发个邮件提醒下
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发表时间： 2015/1/23 11:05:10
建议对象：六里桥站
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每年都是提前提前预售，今年同样把其它票订好了，等着七天前再来订票，今年咋想的提前一个月，导致回家的票订不上，能查到余票还不能买，能不能多个途径告知一下，耽误出行你们信息就在你们网站公布影响多少人啊
回复时间：2015-01-23 12:15:14
您好；为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示13013,内容：该班次网售余票数不足，说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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[建议人]
夏丽君
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标题： 支付宝为啥不能支付
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发表时间： 2015/1/23 10:47:50
建议对象：联网售票中心
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为什么不能用支付宝在网上支付。
回复时间：2015-01-23 10:54:13
您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。
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[建议人]
赵洁
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标题： 北京到寿阳
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发表时间： 2015/1/23 9:52:25
建议对象：新发地站
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退票或者改签会产生费用吗？
回复时间：2015-01-23 10:04:38
您好：网上预购的车票不能改签，退票有手续费，退票手续费规定: 距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。
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[建议人]
乘客
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标题： 手机APP
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发表时间： 2015/1/23 9:22:35
建议对象：联网售票中心
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建议有手机APP更方便些
回复时间：2015-01-23 10:02:33
您好；我们会把您的建议提交给相关部门，目前我们还没有开通手机客户端业务，由此给您带来的不便，敬请谅解！
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[建议人]
曹金海
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标题： 网页报错
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发表时间： 2015/1/23 9:20:15
建议对象：六里桥站
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京A-L8561这车进入购票信息后无法查看详细的经过站点，是否可以帮忙列出来，一直报错，无法粘贴图片给你看？
回复时间：2015-01-23 10:00:58
您好：在首页左侧“在线查询”模块中，在到达站输入某个站点首字母简拼回车，下拉菜单中有这个站点信息，系统里有就能（自动搜索）查询到，详细的经过站点您请拨打六里桥站电话咨询。
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[建议人]
DDD
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标题： 关于购票日期
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发表时间： 2015/1/23 8:44:24
建议对象：四惠站
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建议开通当天乘车亦可网上购票这一功能
回复时间：2015-01-23 09:09:29
您好：我们会把您的建议提交给相关部门，您也可以向有关部门提出此建议。谢谢！
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[建议人]
王
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标题： 用户名和密码忘记如何找回
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发表时间： 2015/1/23 8:40:35
建议对象：联网售票中心
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工作人员您好，我的注册用户名忘记，点击忘记密码按钮后，发到我邮箱的只是新的重置密码，但是没有用户名，用户名怎么能找回
回复时间：2015-01-23 09:08:37
您好；您请仔细查看邮件内容，给您发送的邮件您好前边就是您注册的用户名。
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[建议人]
张礼欢
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标题： 当天票不能购买
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发表时间： 2015/1/23 8:27:49
建议对象：联网售票中心
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莲花池当天的票可以查询得到，但是不能购买，而且还看不到余票的数量。
回复时间：2015-01-23 09:07:12
您好：有可能是“报班售票”线路，请注明线路及站点名称，以便我们查询。
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[建议人]
杨廷濮
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标题： 关于取票
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发表时间： 2015/1/23 0:42:27
建议对象：联网售票中心
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你好，我想问下身份证丢失了怎么取票？
回复时间：2015-01-23 09:06:15
您好：您请提前一天到发车客运站内警务室办理《旅客购票乘车临时证明》，持该证明取票。
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[建议人]
刘洪生
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标题： 2月18日北京到围场还有客车么
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发表时间： 2015/1/22 21:45:24
建议对象：六里桥站
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2月18日北京到围场还有客车么
回复时间：2015-01-23 09:04:27
您好：目前我们还没有收到客运站线路班次停班及复班计划，本月底我们会陆续在网站首页发布公告，您请随时关注最新公告，您也可以拨打六里桥站电话咨询确认。
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[建议人]
李培文
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标题： 购买后的汽车票可以改签
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发表时间： 2015/1/22 21:10:11
建议对象：联网售票中心
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建议像火车票一样，可以进行一次改签。
回复时间：2015-01-23 08:54:19
您好：公路运输与火车不太一样，火车没有定员限制，由于网上资源有限，网上预购的车票不能改签，请慎重考虑购买。
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[建议人]
付军
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标题： 支付方式
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发表时间： 2015/1/22 19:59:18
建议对象：联网售票中心
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如果能够用支付宝支付就更好了
回复时间：2015-01-23 08:41:10
您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。
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[建议人]
刘宪杰
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标题： 车票改签
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发表时间： 2015/1/22 19:48:02
建议对象：六里桥站
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为什么不可以支持车票改签呢，可以设置提前几天的支持改签啊，会更人性化吧。
回复时间：2015-01-23 08:40:03
您好：由于网上资源有限，网上预购的车票不能改签，请慎重考虑购买。
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[建议人]
张三
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标题： 六里桥服务电话一直占线
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发表时间： 2015/1/22 19:07:05
建议对象：六里桥站
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想咨询一下 北京去河曲的大巴几点发车 最早可以提前几天订票？
回复时间：2015-01-23 08:37:22
您好：经查询，六里桥站10：30分发往河曲班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，详细情况您请咨询六里桥客运站。
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[建议人]
刘金帅
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标题： 北京到灵丘
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发表时间： 2015/1/22 18:52:14
建议对象：六里桥站
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下午的票是不是只有当天才能买
回复时间：2015-01-23 08:35:44
您好：该班车到达客运稀罕并到调动室进行报班后，售票窗口及代售点才开始出售此班次客票，请拨打六里桥站电话咨询下午班车的到站及报班时间。
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[建议人]
梁梦
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标题： 我想问一下
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发表时间： 2015/1/22 18:40:36
建议对象：赵公口站
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你们的票网上订了能改签或者退票吗？网上能退吗？手续费抠多少
回复时间：2015-01-23 08:32:53
您好：网上预购的车票，不能改签，可以自行在网上进行退票操作，退票手续费规定: 距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。
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[建议人]
尹艳昭
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标题： 网上订单退票款几天能到卡
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发表时间： 2015/1/22 17:54:37
建议对象：赵公口站
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退款订单几天能到账
回复时间：2015-01-23 08:31:37
您好：正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
梁晓敏
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标题： 六里桥的客服电话
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发表时间： 2015/1/22 16:28:09
建议对象：六里桥站
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六里桥的两个客服电话都打不通，也不提示是否在占线中，貌似就接不通的样子，请问还有其他的联系方式么？
回复时间：2015-01-23 08:18:20
您好；六里桥站有5部咨询电话，83831716、83831717、83831718、83831719和83831720。
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