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[建议人]
宋俊杰
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标题： 为什么不能订四惠到古冶的票啊？
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发表时间： 2015/1/3 13:24:29
建议对象：四惠站
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为什么不能订四惠到古冶的票啊？不是提前5天预定吗？希望贵单位予以解决！
回复时间：2015-01-03 16:01:22
您好：经查询，四惠客运站发往古冶班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，我们不是客运站，线路班次车票能否提前预购，都是发车站根据本站具体情况制定可售计划，详细情况您请拨打发车站电话咨询确认。。
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[建议人]
寇娟
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标题： 网站联系电话没人接
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发表时间： 2015/1/3 12:11:14
建议对象：联网售票中心
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12月30日买票的时候网页显示交易成功，但扣完钱却没有票，怎样联系网站查询？010-83831748也没人接？如何退款？
回复时间：2015-01-03 12:26:15
您好：您可以现在拨打客服电话83831748。
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[建议人]
你好
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标题： 请问预定
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发表时间： 2015/1/3 11:28:18
建议对象：联网售票中心
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请问，我要买2月14到长治的票，但是我现在能搜到1月31号的，但是显示发车时间却只有4号，后面的都没有，这是怎么回事，或者说2月14号的票，我该怎么买到
回复时间：2015-01-03 12:24:40
您好；经查询，今天只能购买4日发往长治班次客票，这是发车客运站制定的售票计划，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。
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[建议人]
杨超珉
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标题： 赵公口有没有到唐山的车，查不到
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发表时间： 2015/1/3 1:28:52
建议对象：赵公口站
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赵公口到海港开发区的票怎么预定不了呢
回复时间：2015-01-03 09:04:44
您好：经查询，赵公口站发往海港开发区班次车票，可提前30天预购。先把输入法切换到英文状态下，达到站名称请使用简拼首字母，如海港开发区只输入hg回车后，用鼠标在下拉菜单里选中海港开发区。
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[建议人]
陈晓龙
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标题： 注册时犯二
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发表时间： 2015/1/2 21:38:22
建议对象：联网售票中心
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我刚才注册时把邮箱填错了，身份证也填了，现在没法注册了，该怎么办啊啊啊。。。最近不在状态
回复时间：2015-01-03 08:56:26
您好：您请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
赵虎
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标题： 身份证的问题
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发表时间： 2015/1/2 19:26:50
建议对象：四惠站
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有点身份证有“x”请问大小写有关系吗？会不会影响取票
回复时间：2015-01-03 08:54:25
您好：只要能输入应该不会影响取票。
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[建议人]
孙竞泽
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标题： 退款未到
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发表时间： 2015/1/2 18:59:45
建议对象：赵公口站
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我退的票，早就退了，它也说退款成功，可是钱一直没到。怎么回事
回复时间：2015-01-03 08:51:52
您好：正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请提供订单号，或拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
王先生
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标题： 网络买票系统太差
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发表时间： 2015/1/2 18:39:29
建议对象：联网售票中心
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网络买票系统太差，很多城市买不到票，麻烦给解决一下 我是想买到吉林市的车票，网站根本买不到，具体可以效仿浙江网上购票系统。
回复时间：2015-01-03 08:49:30
您好；不是所有线路都能提前预购，经查询，四惠站发往吉林市班次是“报班售票"线路，车票不提前预售。
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[建议人]
王永刚
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标题： 询问一下下
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发表时间： 2015/1/2 18:16:38
建议对象：六里桥站
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北京到平凉多少时间呀春运票价涨不涨呀
回复时间：2015-01-03 08:46:13
您好：经查询，正常情况下，运行时间约26个小时左右，部分线路车票春运时客运站会恢复原票价，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
赵月月
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标题： 退票换票
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发表时间： 2015/1/2 12:11:31
建议对象：赵公口站
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我买的是下午16点30的票，想要换成下午15点的，是要去窗口换票吗
回复时间：2015-01-03 08:39:08
您好：如果是在网上预购的车票，您可自行在网站上进行退票操作，也可到发车站规定地点取票后，再办理退票手续。
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[建议人]
齐建锁
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标题： 春节预售几天
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发表时间： 2015/1/2 12:07:44
建议对象：四惠站
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请问春节预售几天？唐山市唐海县（曹妃甸区）
回复时间：2015-01-03 08:34:18
您好：经查询，平日四惠站发往唐山班次车票，可提前5天（含当日）预购，目前还没有收到各客运站，节前和春运期间线路班次车票调整预售时限的通知，收到后我们会及时在网站首页发布，请随时关注最新公告。
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[建议人]
胡潇煜
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标题： 北京到太原的车
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发表时间： 2015/1/2 11:43:34
建议对象：联网售票中心
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北京到太原的车次一趟都没有吗？为什么查不出来呢？
回复时间：2015-01-03 08:30:14
您好：经查询，丽泽客运站发往太原班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，乘车当日您请到发车站售票窗口购买该班次客票。
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[建议人]
李钰
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标题： 找回密码
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发表时间： 2015/1/2 11:03:51
建议对象：联网售票中心
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媳妇的登陆密码忘记，当时注册用的是公司邮箱，现在已离职，无法通过邮箱找回密码。能通过预留手机找回密码吗？
回复时间：2015-01-03 08:25:44
您好：只能通过邮箱找回，请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
杨空
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标题： 改签问题
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发表时间： 2015/1/2 10:24:36
建议对象：六里桥站
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我在网上定了一张汽车票，但是发车时间看错了，我想买的是后面几天的票。于是找改签，半天也没有找到，只能退票再买票，退票扣20%的手续费！太坑了吧，这么大的公司网站居然没有改签，太不人性化了！
回复时间：2015-01-03 08:24:42
您好：不是所有车票都能改签，改签是有条件及规定的，网上预购的车票不能改签，可自行在网站上进行退票操作， 退票手续费规定: 距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。
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[建议人]
岑洁
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标题： 网购完车票没带身份证如何取票
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发表时间： 2015/1/1 23:29:58
建议对象：四惠站
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不是建议 是询问，不好意思 我身份证需要在老家办事用还没退回来，可我想要出门 如果网购车票不带身份证怎么能拿到票呢
回复时间：2015-01-02 08:34:47
您好！您可以到四惠客运站警务室办理临时身份证明。
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[建议人]
谭俊豹
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标题： 春节加班车
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发表时间： 2015/1/1 21:41:45
建议对象：六里桥站
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什么时候增加春运加班车
回复时间：2015-01-02 09:07:41
您好！“春运”工作目前尚未开始，具体线路、班次请您咨询相关客运站。
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[建议人]
123
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标题： 发往太原的车嘞？
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发表时间： 2015/1/1 18:54:06
建议对象：联网售票中心
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北京发往太原的车一趟都没有吗？怎么一直查不到？
回复时间：2015-01-02 08:33:05
您好：经查询，丽泽客运站发往太原的班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
胡潇煜
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标题： 在线购票
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发表时间： 2015/1/1 18:49:13
建议对象：联网售票中心
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为什么我查所有地方，所有时间的票都显示没有呢？
回复时间：2015-01-02 08:31:22
您好！请您注明具体的到达站点，以便我们帮您查询。
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[建议人]
倪
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标题： 查不到票
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发表时间： 2015/1/1 15:19:46
建议对象：六里桥站
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买8号到邯郸的票，为什么只有12点一趟车？其他时间的车次呢？
回复时间：2015-01-01 16:21:32
您好：其他班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息。
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[建议人]
高冉冉
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标题： 在网上车次是否齐全
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发表时间： 2015/1/1 15:16:28
建议对象：联网售票中心
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为什么在网上查不到六里桥到宁城下午4点半的客车
回复时间：2015-01-01 16:19:36
您好：经查询，六里桥站发往宁城只有一个班次，发车时间为8；30分。
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