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[建议人]
孟庆鑫
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标题： 退票业务
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发表时间： 2014/10/8 17:14:00
建议对象：六里桥站
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2014092800288157订单号出票失败，30号的订单，到现在已经10天了，还没退款。
回复时间：2014-10-09 08:48:24
您好：今天是第3个工作日，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
胡鹏鹏
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标题： 2014100800306454这个订单支付了两次 都扣钱了
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发表时间： 2014/10/8 16:51:34
建议对象：赵公口站
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2014100800306454这个订单支付了两次 都扣钱了 两次购票状态都是成功，也都扣钱了，一个是手机支付，一个是网银支付，同时支付的
回复时间：2014-10-09 09:05:40
您好；如果“票的状态”都是的成功的，查询系统时应该有两个票的信息，但是现在我们在系统里只查询到一个订单信息。
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[建议人]
刘爱玲
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标题： 退款未到账
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发表时间： 2014/10/8 15:19:41
建议对象：赵公口站
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不好意思，刚才输入错误，是这个11030926230304退款未到账
回复时间：2014-10-08 15:45:18
您好：经查询，我们财务部门已在2014-9-30 9:40:50把退票款返回到银联，今天才是第3个工作日，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
刘爱玲
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标题： 退票未到账
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发表时间： 2014/10/8 15:01:45
建议对象：赵公口站
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11100903176497 9月26日申请退票，显示退票成功，银行卡未到账
回复时间：2014-10-08 15:15:20
您好；经查询，2014090300235984此订单是您在9月3日购票，您已于2014年9月5日 14:35:13在网上进行的退票操作，我们财务部门已在2014年9月6日 11:31:07秒把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询到账事宜。
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[建议人]
陈秋燕
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标题： 退票很久还没到账
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发表时间： 2014/10/8 13:48:24
建议对象：赵公口站
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11030917193075 9月26退款的为什么银行卡还没收到退款？
回复时间：2014-10-08 14:04:42
您好；经查询系统，我们财务部门已在2014年9月28 日12:04:07秒把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
潘琳艳
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标题： 退了两单钱至今未到帐
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发表时间： 2014/10/8 13:36:07
建议对象：赵公口站
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请帮忙退下这两单的钱11030923207122，
11030929249923。
钱未到帐，但系统上却显示退款成功，这是怎么回事？
回复时间：2014-10-08 14:01:07
您好：退款成功说明我们财务部门已将您的退票款返回到银联，今天才是第2个工作日，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
侯瑞
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标题： 京字头车辆加价问题
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发表时间： 2014/10/8 12:06:02
建议对象：赵公口站
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我十一期间在外省市买票进京，买票进站后站内京字头加班车公然加价，否则不让上车。而且车站告知我们下午只有加班车，没有别的车可乘坐。
回复时间：2014-10-08 13:19:24
您好：请注明发车日期、班次、发车时间和车牌号等详细信息，以便客运站查询。
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[建议人]
王冬云
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标题： 9月29日退票成功，10月8日为什么款还未到账
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发表时间： 2014/10/8 11:53:38
建议对象：赵公口站
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9月29日退票成功，这都10月8日为什么退款还未到账呢？
回复时间：2014-10-08 13:16:58
您好：今天才是第3个工作日，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
吴晓敏
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标题： 麻烦查下一下
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发表时间： 2014/10/8 11:35:02
建议对象：六里桥站
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2014092900295091 帮我看看这个订单号的退款什么时候能到账啊！谢谢！
回复时间：2014-10-08 13:16:39
您好：今天才是第2个工作日，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
李红梅
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标题： 9月30退票还没收到退款
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发表时间： 2014/10/8 11:26:26
建议对象：四惠站
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网络订票，11090929251705
11090929251718这两单9月30号退票了，到现在10月8号了还没收到钱，怎么回事
回复时间：2014-10-08 13:15:42
您好：今天才是第2个工作日，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
胡鹏鹏
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标题： 怎么可以支付两次啊
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发表时间： 2014/10/8 11:25:34
建议对象：赵公口站
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2014100800306454这个订单支付了两次 都扣钱了
回复时间：2014-10-08 13:13:31
您好：经查询，此订单票的状态是“购票成功”，请注明另一次票的状态是什么？
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[建议人]
尹宏伟
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标题： 帮查一下
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发表时间： 2014/10/8 11:00:07
建议对象：六里桥站
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帮查一下2014093000300801 这个订单退票成功了吗？
回复时间：2014-10-08 11:04:09
您好：经查询系统，我们财务部门已在2014年10月3日9:58:20把退票款返回到银联，今天才是第2个工作日，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
尹宏伟
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标题： 为什么退票还没成功
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发表时间： 2014/10/8 10:51:40
建议对象：六里桥站
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我9月30号退的票，为什么现在还是网站退票
回复时间：2014-10-08 11:01:01
您好：网站退票是告知我们乘客是在网上进行了退票操作，今天才是第2个工作日，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
马辉
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标题： 网购车票后到窗口可以选票吗？
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发表时间： 2014/10/8 10:40:08
建议对象：六里桥站
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网购车票后到窗口可以选票吗？
回复时间：2014-10-08 10:58:49
您好：不能选票。
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[建议人]
马辉
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标题： 网上订票可以选座吗？
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发表时间： 2014/10/8 10:25:36
建议对象：六里桥站
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网上订票后可以致电客服电话选座吗？
回复时间：2014-10-08 10:37:08
您好：不可以，网上预购的车票号码是系统随机的出票方式，不能自行选择座位。
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[建议人]
李蕊
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标题： 退票后没有退款
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发表时间： 2014/10/8 10:00:03
建议对象：四惠站
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我在9月底买了车票但是申请退款了，可是直到网络上显示出退款成功也依旧没有把钱打回我的卡上，这到底是怎么回事？
P.S.今天已经是退款后第10日了，希望能早点给我一个满意的答复。
回复时间：2014-10-08 10:34:28
您好：今天才是第2个工作日，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
孙晓龙
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标题： 退款一个月都没有到账户
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发表时间： 2014/10/8 9:44:50
建议对象：联网售票中心
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单号11030825164888
8月25日就退票了 现在都没有收到退款
回复时间：2014-10-08 10:33:49
您好：经查询系统，我们财务部门已在2014年8月26日 9:31:42秒把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
葛卫峰
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标题： 在线购票查询不到车次
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发表时间： 2014/10/8 9:40:38
建议对象：联网售票中心
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点在线购票，从六里桥到石家庄和藁城的车为什么查询不到，是不让在网上预购？
回复时间：2014-10-08 10:30:39
您好；在“在线购票”系统里能查询到班次信息的线路车票，您就可以在网上预购，查询不到信息的就不能在网上预购。
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[建议人]
仝爱萍
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标题： 为啥退票成功后又显示出票成功？
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发表时间： 2014/10/8 9:30:44
建议对象：六里桥站
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9月30日的车票，退票后，显示退票成功，可今天再查却显示出票成功，钱也没退到卡里，十个工作日马上就到了
回复时间：2014-10-08 10:28:53
您好：今天才是第2个工作日，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
牛兰
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标题： 网上已经显示退票成功了，为什么钱还没到卡里呢？
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发表时间： 2014/10/8 8:01:45
建议对象：六里桥站
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9月30日办理的退票，说的是10个工作日就能把钱退到卡里，时间也快到啦，为什么一直没有收到钱呢？效率太低了
回复时间：2014-10-08 10:28:09
您好：今天才是第2个工作日，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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