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[建议人]
陈秋燕
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标题： 不记得订单付款银行卡了，可以提供消费银行卡后四位吗
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发表时间： 2014/10/9 14:01:22
建议对象：赵公口站
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订单号11030917193075 3853，能否提供消费银行卡后四位，因为查询退款状况找不到银行卡退款记录 。。。
回复时间：2014-10-09 16:26:16
您好：我们不是银联，无法查询用户支付的银行卡号，您请拨打银联或银行客服电话查询。
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[建议人]
刘磊
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标题： tuikuan
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发表时间： 2014/10/9 13:49:59
建议对象：新发地站
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单号11070929253051 15 ¥242.00 0 张 ¥242.00 网站退票 我买的票已经退，但是没有给我退款
回复时间：2014-10-09 16:22:57
您好：请耐心等待，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
闫昕
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标题： 退款未收到
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发表时间： 2014/10/9 13:49:28
建议对象：六里桥站
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单号10000924211266
0929下午退票，显示退款成功，票款未收到
回复时间：2014-10-09 16:21:26
您好：请耐心等待，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
闫昕
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标题： 退款成功未收到票款
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发表时间： 2014/10/9 13:45:47
建议对象：六里桥站
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0929下午在车站服务台退票，显示退款成功，至今未收到票款。
回复时间：2014-10-09 16:18:19
您好；请耐心等待，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
段新立
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标题： 退票未退款
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发表时间： 2014/10/9 13:38:57
建议对象：联网售票中心
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订单号11100927232674
请帮忙查询一下
回复时间：2014-10-09 16:17:44
您好：今天是第2个工作日，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
段新立
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标题： 退款未到账
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发表时间： 2014/10/9 13:17:43
建议对象：联网售票中心
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我的订单号111009272326748595在1号退票，至今未到银行账户，请帮忙查询一下，谢谢！
回复时间：2014-10-09 16:15:17
您好：今天是第2个工作日，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
张在杰
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标题： 车票退款
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发表时间： 2014/10/9 12:59:49
建议对象：赵公口站
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我的订单号11030927237883车票退款至今未收到，请帮忙查收，谢谢！
回复时间：2014-10-09 16:14:43
您好：今天是第2个工作日，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
张佳林
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标题： 可以改签
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发表时间： 2014/10/9 12:59:16
建议对象：联网售票中心
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没有看到可以改签的地方啊，是不是不能改签？建议加上改签功能，谢谢！
回复时间：2014-10-09 16:12:20
您好：网上预购的车票不能改签只能进行退票操作。
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[建议人]
胡鹏鹏
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标题： 2014100800306454
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发表时间： 2014/10/9 12:41:24
建议对象：赵公口站
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系统可能有问题，你可以让技术人员去数据库查查这个订单2014100800306454有几条支付信息，数据库里肯定是真的
回复时间：2014-10-09 16:11:28
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
高永鲜
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标题： 退款未收到
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发表时间： 2014/10/9 12:29:24
建议对象：六里桥站
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您好，网站取票单号10000928241055，退款时间2014-09-29 12:53:33，未收到退款，请帮忙核实，谢谢
回复时间：2014-10-09 16:09:56
您好；请耐心等待，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
丁长增
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标题： 退票未收到退款
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发表时间： 2014/10/9 10:47:14
建议对象：六里桥站
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您好，我的订单号10000923206686于2014年9月29日8:35:54退票，状态显示退款成功，但目前还未收到退款，麻烦帮我看下怎么回事，谢谢。
回复时间：2014-10-09 10:52:11
您好；经查询系统，您在2014年9月29日进行的退票，我们财务部门已在2014-9-30 9:40:50将这笔退票款返回到银联，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
韩淑娴
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标题： 退款问题
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发表时间： 2014/10/9 10:21:49
建议对象：联网售票中心
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你好，11030916191849订单是在9月29日15点30分退票的，至今未收到退款。11030916191850订单退的款已收到！！
回复时间：2014-10-09 10:36:09
您好：请耐心等待，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
李昕达
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标题： 票款没有打回
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发表时间： 2014/10/9 10:20:26
建议对象：联网售票中心
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我所退的票到现在没有打回11090929249819这是我的票号。
回复时间：2014-10-09 10:30:27
您好；经查询系统，您在2014年9月29日进行的退票，我们财务部门已在2014-9-30 9:55:01将这笔退票款返回到银联，您好：今天是第4个工作日，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
韩淑娴
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标题： 退款为到账
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发表时间： 2014/10/9 9:52:58
建议对象：联网售票中心
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你好，11030916191849订单退款没有收到
回复时间：2014-10-09 10:01:01
您好；经查询系统，您在2014年9月24日进行的退票，我们财务部门已在2014-9-25 9:08:13 将这笔退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
韩景静
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标题： 中秋节前退票的钱款问题
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发表时间： 2014/10/9 9:49:30
建议对象：赵公口站
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9月5号在该网站先后退了两张票，取票订单号是11030901171528和11030905183001，显示退款成功，但是钱至今都未到银行卡中，请帮忙查询，谢谢！
回复时间：2014-10-09 09:58:48
您好；经查询系统，您在2014年9月5日进行的退票，我们财务部门已在2014年9月6日 11:20:12、2014-9-6 11:32:14 分别将这两笔退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
石峰
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标题： 提供可以网购线路清单
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发表时间： 2014/10/8 22:42:29
建议对象：联网售票中心
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提供可以网购线路清单。在网站找了好长时间没有发现。也许是位置不够明显请将其放在明显位置；也许现在还没有那就建议完善
回复时间：2014-10-09 08:59:47
您好：当您在“在线购票”系统里能查询到线路班次信息，车票就能提前预购，如果在“在线购票‘系统里搜索不到班次车票信息，说明该班次车票不能提前预购（节假日除外）。
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[建议人]
曾蕾
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标题： 钱未到账
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发表时间： 2014/10/8 21:42:15
建议对象：联网售票中心
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帮忙查一下2014092300258176单号的退票情况
回复时间：2014-10-09 08:55:44
您好：10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
孙丽
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标题： 退款时间
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发表时间： 2014/10/8 18:30:38
建议对象：赵公口站
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订单2014091800251155退款金额什么时候到帐
回复时间：2014-10-09 08:54:16
您好：在本网站系统里没有查询到2014091800251155这个订单的信息，请核对此订单号是否正确。
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[建议人]
陈思
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标题： 10000903176276
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发表时间： 2014/10/8 17:56:21
建议对象：联网售票中心
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10000903176276此退票款至今未收到 请尽快帮忙核实
回复时间：2014-10-09 08:51:58
您好：经查询，您2014年9月3日办理的退票，我们财务部门2014年9月4日 9:32:06，已把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
李旭光
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标题： 退票款未到账
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发表时间： 2014/10/8 17:31:36
建议对象：六里桥站
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我办理退票，历史显示退款成功，但是未收到款。
回复时间：2014-10-09 08:48:48
您好：正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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