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[建议人]
王凯
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标题： 售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。
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发表时间： 2014/9/29 17:51:25
建议对象：六里桥站
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售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。
回复时间：2014-09-30 08:58:08
您好：六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示锁定座位失败说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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[建议人]
曹利瑶
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标题： 30号的从北京到邯郸的1186车次
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发表时间： 2014/9/29 17:34:20
建议对象：六里桥站
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从北京到邯郸的1186车次是直接到达邯郸汽车站的吗？中途会不会停车呢？
回复时间：2014-09-30 08:42:47
您好：经查询，终点站是邯郸，详细情况您请咨询发车站。
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[建议人]
孙巧萍
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标题： 儿童能不能在网上买全票
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发表时间： 2014/9/29 17:33:30
建议对象：四惠站
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我想买7号上午回唐海的车票，但5号才到北京，我怕到时没有票了，想在网上买，要带孩子，可网上不能订儿童票，那能不能在网上订张全票呀，孩子没有身份证，能取票吗
回复时间：2014-09-30 08:38:01
您好；可以拿着孩子的户口本。
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[建议人]
唐凯
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标题： 姓名填错
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发表时间： 2014/9/29 17:29:44
建议对象：联网售票中心
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2014092900295879
姓名填错了怎么办？
已经付款，但是一直显示无法出票
回复时间：2014-09-30 08:35:38
您好：经查询此单号票的状态是“出票失败”2014092900295879，由于网络延时会导致出票失败，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
黄女士
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标题： 身份证件
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发表时间： 2014/9/29 17:11:41
建议对象：联网售票中心
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注册一次填写错误后，在注册证件号码显示您的号码也用过，请换另外一个，每个人就一个省份证，还怎么注册呀？
回复时间：2014-09-30 08:30:58
您好：我们已在“网站公告”里发布了《关于网站用户申请注销（账户）需要提交注册信息的说明》，您请按照要求提交相关信息后，我们核对信息准确无误后，会在规定的时间内协助您解决。
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[建议人]
刘红红
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标题： 网上买到郭桥的票提前几天可以买
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发表时间： 2014/9/29 17:10:55
建议对象：赵公口站
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网上买到郭桥的票提前几天可以买
回复时间：2014-09-30 08:18:02
您好：赵公口站发往勃李班车（途径郭桥），该班次车票可提前16天预购。
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[建议人]
曹宇
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标题： 花点钱换个好点的系统
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发表时间： 2014/9/29 16:57:45
建议对象：联网售票中心
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错误
售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。
回复时间：2014-09-30 07:53:14
您好：六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示锁定座位失败说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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[建议人]
尹英然
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标题： 付款超时
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发表时间： 2014/9/29 16:56:09
建议对象：联网售票中心
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付款超时了，为什么还要扣掉费用呢
回复时间：2014-09-30 07:47:22
您好；银联系统并不知道您支付时间超时，如果支付时间超时了，请不要再点击付款，正常情况下，银联会在10个工作日内，将车票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
刘红红
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标题： 怎么你们说没有到庆云的车呢，我之前一直在赵公口坐呀
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发表时间： 2014/9/29 16:55:34
建议对象：赵公口站
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现在是改了么 什么情况
回复时间：2014-09-29 17:05:09
您好：我们不是发车站（赵公口站），详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
王晋美
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标题： 是否订票成功
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发表时间： 2014/9/29 16:47:56
建议对象：六里桥站
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请帮我查看 10000929250526 和10000929250414 是否成功订票, 及最晚取票时间
回复时间：2014-09-29 16:57:39
您好：购票成功，取票时间有您自行掌握，由于节前网上预购车票的乘客很多，到站取票需要排队，您请预留出取票时间，由于交通、天气等因素的影响，为防止您错过发车时间，建议您尽快到发车站取票。
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[建议人]
单杰
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标题： 能否标注是否走高速
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发表时间： 2014/9/29 16:42:12
建议对象：赵公口站
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能否标注相应车次是否上高速，另，退票信息如何查询，几日能退还到原账户。
回复时间：2014-09-29 16:46:01
您好：基础数据都是发车站相关人员录入的，详细情况您请咨询发车客运站，正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
陈云
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标题： 票务详情
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发表时间： 2014/9/29 16:30:19
建议对象：六里桥站
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我想问十月二号去丰宁的长途汽车在客运站可以买到九点左右的票吗
回复时间：2014-09-29 16:44:27
您好：
请当天到客运站购票车票，具体车次请咨询客运站。
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[建议人]
赵玉杰
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标题： 遵化车票
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发表时间： 2014/9/29 16:29:30
建议对象：四惠站
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我想问问，十月1日那天的遵化车票是否都卖完了，还是因为加车要在乘车当日去车站排队直接上车？
回复时间：2014-09-29 16:34:49
您好：
十月一日遵化预售车次车票均已售完，其他车次车票请到客运站购买。
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[建议人]
余述文
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标题： 赵公口到 招远的车还有吗
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发表时间： 2014/9/29 16:23:07
建议对象：赵公口站
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我定了一张票，但时间不太合适，而且这个好像一天只能定一张票，我朋友用他的账号定了一张，回头我可以用他定的那张票上车吗，或者说他退票我就直接可以在网上抢到那张票吗？问题有点多，谢谢解答
回复时间：2014-09-29 16:39:25
您好：
一个身份证号一天只能购买一张车票。当天退票也不能购买车票，只能在第二天购买。取票必须本人拿身份证到客运站取票。
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[建议人]
石琪
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标题： 客服打不通
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发表时间： 2014/9/29 16:19:22
建议对象：赵公口站
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我现在把往返的车票都订了的话我一次能都取出来吗？
回复时间：2014-09-29 16:41:24
您好：
本市只能购买北京发往外省市车票。不能购买返程车票。
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[建议人]
石琪
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标题： 客服打不通
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发表时间： 2014/9/29 16:15:21
建议对象：赵公口站
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在这网站上买了一张13岁孩子的票，已付款，但他没有身份证，到那我要怎么取票
回复时间：2014-09-29 16:41:51
您好：
请用户口本取票。
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[建议人]
石琪
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标题： 凭什么去取票
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发表时间： 2014/9/29 16:06:41
建议对象：赵公口站
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我定完票了之后为什么没有短信发送到我手机里？我凭什么去取票？
回复时间：2014-09-29 16:43:32
你好：
本网站没有短信通知。请查询订单信息及购票须知。
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[建议人]
李发启
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标题： 信息准不准
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发表时间： 2014/9/29 16:06:15
建议对象：联网售票中心
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为什么我输入北京到济南的 有的车是北京到济南 有的是北京到平阴的 是过路车还是什么
回复时间：2014-09-29 16:44:17
您好；我们也不是很清楚，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
刘红红
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标题： 到山东庆云的车，是不是要买到郭桥的票 网上提前几天可以买
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发表时间： 2014/9/29 16:03:28
建议对象：赵公口站
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到山东庆云的车，是不是要买到郭桥的票 网上提前几天可以买
回复时间：2014-09-29 16:42:14
您好；赵公口站没有发往庆云的班车，北郊站有发往庆云的直达车，请拨打北郊站电话咨询该班车是否正常发车等详细情况。
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[建议人]
尹英然
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标题： 付款失败
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发表时间： 2014/9/29 16:02:47
建议对象：联网售票中心
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我付款了，但是提示付款超时，但是款项已经扣了，什么时候才能返给我
回复时间：2014-09-29 16:40:01
您好；正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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