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[建议人]
张会霞
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标题： 为什么退票找不到订单号
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发表时间： 2014/9/28 22:14:46
建议对象：联网售票中心
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退票为什么找不到订单号？
回复时间：2014-09-29 09:51:59
您好；请把问题叙述清楚。
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[建议人]
李常在
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标题： 为什么网上不能购买保险了
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发表时间： 2014/9/28 21:51:13
建议对象：赵公口站
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为什么网上不能购买保险了，以前网上都能买的呀！
回复时间：2014-09-29 09:49:58
您好：目前网上还不能购买保险票，您可以到发车站售票窗口补买保险票。
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[建议人]
赵祥山
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标题： 我找不到服务电话
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发表时间： 2014/9/28 21:44:21
建议对象：联网售票中心
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我点错了地，把票退了，但是我不想退，我找不到服务电话或联系方式，是不是我只能多花钱重新订一张！！！
回复时间：2014-09-29 09:49:04
您好：已点击退票后，任何人都不能在系统里更改，您只能再重新进行购票操作。
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[建议人]
陈雪娇
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标题： 我退了票已经几天了，为什么不退钱？
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发表时间： 2014/9/28 21:39:07
建议对象：联网售票中心
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我退了票已经几天了，为什么不退钱？
回复时间：2014-09-29 09:47:00
您好；正常情况下，10个工作日内，车票回返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
张洪伟
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标题： 怎么回事？
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发表时间： 2014/9/28 21:06:58
建议对象：六里桥站
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售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。 不能在网上买票？
回复时间：2014-09-29 09:46:13
您好：六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示锁定座位失败说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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[建议人]
李丹
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标题： 购票成功为什么收不到验证码
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发表时间： 2014/9/28 20:52:50
建议对象：四惠站
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购票成功为什么收不到验证码?收到验证码的手机号码应该是和网银绑定的手机号码还是填写个人信息时的手机号码？
回复时间：2014-09-29 09:40:43
您好：目前我们还没有开通手机短信提示业务，当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。
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[建议人]
安定邦
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标题： 订票成功给发给短信！
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发表时间： 2014/9/28 19:39:14
建议对象：联网售票中心
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为什么订票成功没有短信提醒呢？？？？
回复时间：2014-09-29 09:37:53
您好；经查询，目前我们还没有开通手机短信提示业务。
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[建议人]
杨倩宁
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标题： 到西留的车
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发表时间： 2014/9/28 19:01:10
建议对象：赵公口站
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十一到西留的车提前几天售票？还有其他到西留附近的车吗？
回复时间：2014-09-29 09:36:13
您好；经查询，只要赵公口站有发往西留的班车，该班次车票提前16天预售，10月1日车票已预售完。
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[建议人]
糯米
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标题： 金湖的归属错误
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发表时间： 2014/9/28 17:23:10
建议对象：联网售票中心
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金湖为什么显示的属于宿迁而不是淮安
回复时间：2014-09-29 09:22:40
您好：经查询，新发地站有发往金湖的直达车，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
糯米
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标题： 金湖的归属错误
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发表时间： 2014/9/28 17:16:35
建议对象：联网售票中心
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金湖为什么显示的属于宿迁而不是淮安
回复时间：2014-09-28 17:21:54
您好：经查询，新发地站有发往金湖的直达车，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
张玉玲
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标题： 请告诉我
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发表时间： 2014/9/28 17:02:33
建议对象：四惠站
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我没注册过网上购买汽车票，今天注册提示说我的手机号和身份正好已经注册，怎么回事
回复时间：2014-09-28 17:16:25
您好：请现在拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
刘
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标题： 注册问题
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发表时间： 2014/9/28 17:02:13
建议对象：联网售票中心
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您好，我注册时被提示说我的身份证号被注册了，但是我确定我没有注册过，这种情况怎么办
回复时间：2014-09-28 17:13:14
您好；请拨打我们客服电话咨询解决。
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[建议人]
蔡星星
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标题： 四惠站预售
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发表时间： 2014/9/28 17:01:22
建议对象：联网售票中心
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四惠站现在预售十月一到迁安的车票吗？
回复时间：2014-09-28 17:12:20
您好：不售，公告我们已发布在本网站首页，欢迎您查阅。
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[建议人]
liu
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标题： 身份证注册
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发表时间： 2014/9/28 17:00:23
建议对象：四惠站
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我在注册时，提示说我的身份证已经被注册了，这怎么办，我确定我没注册过
回复时间：2014-09-28 17:11:10
您好；请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
杨雪
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标题： 显示车票已退 但是不是退款成功
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发表时间： 2014/9/28 16:56:51
建议对象：赵公口站
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显示车票已退 但是不是退款成功怎么回事
回复时间：2014-09-28 17:10:43
您好：请提供订单号码，以便我们查询。
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[建议人]
张小雨
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标题： 十月一的票没显示信息
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发表时间： 2014/9/28 16:56:00
建议对象：四惠站
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十月一四惠到迁安的票，网站上怎么都没显示？昨天没有，今天也没有，却有9.30和10.2号的！怎么回事？
回复时间：2014-09-28 17:05:59
您好：因十一黄金周期间高峰日客流量较大，为便于及时安排加班车辆，四惠站10月1日暂停迁安、滦南、乐亭线路上午班次的预售、网售服务，请旅客早6时至线路相应发车时间前到站购票乘车，具体时间如下：迁安：6:00-7:30、滦南：6:00-7:40、乐亭：6:00-8:10。公告早已发布在本网站首页，欢迎您查阅。
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[建议人]
宋兰强
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标题： 几点，去哪后车？
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发表时间： 2014/9/28 16:55:08
建议对象：赵公口站
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我在网上买的1号下午2点10分的去王均的车票，请问1号我去哪里候车，几点候车？谢谢！
回复时间：2014-09-28 17:03:19
您好：到发车站（赵公口站）乘车。13；00点左右。
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[建议人]
张先生
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标题： 十月一到迁安
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发表时间： 2014/9/28 16:50:38
建议对象：联网售票中心
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网站上怎么查不到十月一日到迁安的信息？昨天开始查就没有，别的日子都有，怎么回事？
回复时间：2014-09-28 16:54:51
您好：因十一黄金周期间高峰日客流量较大，为便于及时安排加班车辆，四惠站10月1日暂停迁安、滦南、乐亭线路上午班次的预售、网售服务，请旅客早6时至线路相应发车时间前到站购票乘车，具体时间如下：迁安：6:00-7:30、滦南：6:00-7:40、乐亭：6:00-8:10。公告早已发布在本网站首页，欢迎您查阅。
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[建议人]
金万成
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标题： 信息更新不及时
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发表时间： 2014/9/28 16:26:04
建议对象：联网售票中心
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现在各长途车站的班车时间、类型已经有变化，信息网信息部及时。另：能否更有更多的网上票量？取票也更方便？多设取票点
回复时间：2014-09-28 16:40:36
您好：网站上的数据都是发车站录入的，如果信息发生变化，也是发出站相关人员更改，网站是自动生成。
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[建议人]
胡婷
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标题： 余票不多是只剩几张票了吗
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发表时间： 2014/9/28 16:21:55
建议对象：六里桥站
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余票不多是没有了 还是还有多少票啊
回复时间：2014-09-28 16:27:00
您好：还有票您请尽快到客运站或长途客票代售点购买客票。
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