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[建议人]
冯思源
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标题： 退票后是不是实时到账？
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发表时间： 2014/9/27 21:03:25
建议对象：联网售票中心
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退票后是不是实时到账？
回复时间：2014-09-28 10:36:16
您好：10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
王飞
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标题： 加车可能性
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发表时间： 2014/9/27 21:03:03
建议对象：联网售票中心
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你好，我想问下北京到河北深县或者安平的车在近几天十月一会有加车的可能吗？
回复时间：2014-09-28 10:34:36
您好；关于加班车的问题，您请咨询发车客运站。
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[建议人]
赵慧娟
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标题： 联网售票中心
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发表时间： 2014/9/27 20:35:16
建议对象：六里桥站
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网上为什么买不了票啊
回复时间：2014-09-28 10:33:32
您好：请注明线路及站点名称，以便我们查询。
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[建议人]
张兵
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标题： 信息网上的天气
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发表时间： 2014/9/27 20:32:30
建议对象：联网售票中心
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首页上的天气能准吗 ？2014年9月27日 北京 晴 8—零下3度 ？ 求解
回复时间：2014-09-28 10:32:10
您好：不准，用鼠标双击“北京”后进入“中国天气” 网站。
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[建议人]
董燕风
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标题： 客服电话
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发表时间： 2014/9/27 20:31:19
建议对象：六里桥站
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客服电话能否保持畅通
回复时间：2014-09-28 10:22:17
您好：由于临近十一拨打客运站电话咨询的旅客非常多，客运站电话很难拨通，各客运站十一期间临时增设服务咨询电话号码，我们已发布在本网站首页，欢迎您查阅。
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[建议人]
宋婷婷
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标题： 询问订单信息
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发表时间： 2014/9/27 20:30:20
建议对象：赵公口站
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2014092500271140此单是否提交才成功呢？
回复时间：2014-09-28 10:19:41
您好：经查询此订单号，票的状态是“出票成功”
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[建议人]
唐川
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标题： 网站注册出现问题，如何解决？
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发表时间： 2014/9/27 20:03:03
建议对象：联网售票中心
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网站注册出现问题，如何解决？
填写的注册邮箱，一直收不到邮件。
想重新换邮箱注册，却提示身份证已经被使用，无法重新注册，这个问题，如何解决呢？
回复时间：2014-09-28 10:17:10
您好：可能是您把邮箱地址写错了，请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
郝艳伟
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标题： 退票流程
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发表时间： 2014/9/27 19:57:36
建议对象：联网售票中心
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退票成功后，好几天了，怎么还没返还现金
回复时间：2014-09-28 10:15:34
您好；正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
赵玉坤
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标题： 车次变更
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发表时间： 2014/9/27 19:21:33
建议对象：赵公口站
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网购的车票可以更改车次吗
回复时间：2014-09-28 10:14:34
您好；不能。
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[建议人]
李爱平
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标题： 到河曲的车怎么总是查询不到
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发表时间： 2014/9/27 18:54:13
建议对象：六里桥站
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在线订到河曲的车票总是查询不到。
回复时间：2014-09-28 10:14:03
您好：经查询，六里桥站发往河曲班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
王挺
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标题： 增加网上售票
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发表时间： 2014/9/27 18:25:57
建议对象：联网售票中心
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您好，能不能增加一下10月1号上午10点从北京开往山西的网上售票数，实在是无法前往售票点买票啊，谢谢了！
回复时间：2014-09-28 10:09:32
您好：我们无法增加售票数，加班车是由发车站制定，网站自动生成，是否有加班车的问题您请咨询发车站。
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[建议人]
宋佳
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标题： 车票改签
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发表时间： 2014/9/27 18:08:26
建议对象：六里桥站
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请问车票可以改签吗？
回复时间：2014-09-28 10:05:57
您好；不是所有客运站都能进行改签客票，而且要到发车的客运站办理，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
程志远
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标题： 票价咨询
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发表时间： 2014/9/27 18:05:27
建议对象：联网售票中心
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国庆期间票价是不是涨了
回复时间：2014-09-28 09:57:41
您好：由于公路客运市场竞争激烈，部分线路车票平时客运价格执行的是浮动价格（低于批准价格运营），随着十一的临近，部分原打折线路车票价格恢复正常票价，如果您对车票价格有质疑，您可以到发车站运营部门查询相关审批的车票价格手续，欢迎您的监督。
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[建议人]
聂聪聪
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标题： 付款成功但是票被释放
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发表时间： 2014/9/27 17:57:50
建议对象：联网售票中心
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网上订的票，已经付款成功，但是显示票被释放。而且再订票也不行了。请问我的票还能保留吗？如果票不能保留钱是否能返还到本人账户，谢谢 请问你们有其他客服电话吗这个83831748 号打不通啊
回复时间：2014-09-28 09:56:10
您好：车票不会保留，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
王挺
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标题： 网上购票不成功
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发表时间： 2014/9/27 17:50:41
建议对象：联网售票中心
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您好，我购票后想加入购物车，总是显示锁定座位失败，希望能解决这个问题，谢谢！
回复时间：2014-09-28 09:50:28
您好：请注明客运站线路及站点名称，以便我们查询。
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[建议人]
聂聪聪
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标题： 已经付款成功但是显示票被释放
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发表时间： 2014/9/27 17:48:18
建议对象：联网售票中心
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已经付款成功但是显示票被释放
回复时间：2014-09-28 09:44:09
您好：10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
李东波
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标题： 售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。
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发表时间： 2014/9/27 17:45:52
建议对象：六里桥站
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售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。
回复时间：2014-09-28 09:43:04
您好：六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示锁定座位失败说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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[建议人]
林宇
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标题： 网站太不人性化
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发表时间： 2014/9/27 17:27:04
建议对象：联网售票中心
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网站做的太不人性化了，有些提示错误说的不太明白，就算按着提示错误去做还是不行。建议您把网站做的好一点，这也多多少少算个大网站，就这网站做的太垃圾了。
回复时间：2014-09-28 09:35:49
您好：请具体说明，以便我们改进。
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[建议人]
李甜
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标题： 客服电话永远都打不通
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发表时间： 2014/9/27 17:09:06
建议对象：赵公口站
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希望能完善客服体系，提供更便捷的服务
回复时间：2014-09-28 09:34:34
您好：由于临近十一拨打客运站电话咨询的旅客非常多，各客运站临时增设服务咨询电话号码，我们已发布在本网站首页，欢迎您查阅。
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[建议人]
身份证
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标题： 北京到离石
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发表时间： 2014/9/27 16:28:24
建议对象：六里桥站
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北京到离石9.30日班次什么时候可能购票呢
回复时间：2014-09-28 09:32:42
您好；经查询，六里桥站发往离石班次是‘报班售票“线路，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站，各客运站十一期间临时增设服务咨询电话，我们已发布在本网站首页，欢迎您查阅。
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