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[建议人]
田江
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标题： 10月1日到滦南的车？
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发表时间： 2014/9/27 15:45:05
建议对象：四惠站
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10月1日到唐山滦南的车票是卖完了还是未发售？？？
回复时间：2014-09-28 09:21:45
您好：因十一黄金周期间高峰日客流量较大，为便于及时安排加班车辆，四惠站10月1日暂停迁安、滦南、乐亭线路上午班次的预售、网售服务，请旅客早6时至线路相应发车时间前到站购票乘车，具体时间如下：迁安：6:00-7:30、滦南：6:00-7:40、乐亭：6:00-8:10。公告已发布在首页。
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[建议人]
刘少岭
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标题： 请给解释
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发表时间： 2014/9/27 15:42:07
建议对象：六里桥站
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为什么写着预售8天却不能预订汽车票
回复时间：2014-09-28 09:18:46
您好；请注明线路及站点名称，以便我们查询。
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[建议人]
陈冲
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标题： 身份证号
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发表时间： 2014/9/27 15:29:16
建议对象：联网售票中心
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我的身份证号不能添加的乘车人你啊，原来没注册过
回复时间：2014-09-27 15:33:21
您好：您不用特意添加乘车人信息，在网上购票时系统是默认的添加模式，
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[建议人]
辛萍
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标题： 什么意思？？
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发表时间： 2014/9/27 15:13:52
建议对象：联网售票中心
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每个证件号每天只能购买一张车票（包括当前购物车、及所有未取消的订单），
回复时间：2014-09-27 15:16:55
您好：由于网上购票资源有限, 同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；如退票，当天不得继续订购。
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[建议人]
吕钰晗
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标题： 更改邮箱
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发表时间： 2014/9/27 15:01:50
建议对象：联网售票中心
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我注册时邮箱填错，现在更改不了，也没有办法激活。重新注册也不行。怎么办？
回复时间：2014-09-27 15:04:56
您好：请拨打我们客服电话咨询解决。
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[建议人]
崔小玲
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标题： 我没订票怎么就没权利订票呢
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发表时间： 2014/9/27 14:59:25
建议对象：联网售票中心
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每个证件号每天只能购买一张车票（包括当前购物车、及所有未取消的订单），请检查证件号着急着急请速回复
回复时间：2014-09-27 15:04:28
您好：请把购物车的客票取消掉，或拨打我们客服电话咨询。
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[建议人]
索风坤
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标题： 登录用户名
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发表时间： 2014/9/27 14:55:25
建议对象：联网售票中心
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我用户名记不得了，重新注册显示此证件已经注册，怎么找回用户名？谢谢
回复时间：2014-09-27 15:02:46
您好；点击首页‘忘记密码’按钮，按照系统提示输入相关信息提交后，系统会把用户名及密码发送到您注册的邮箱里。
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[建议人]
付波
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标题： 到达站点填写不对
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发表时间： 2014/9/27 14:46:18
建议对象：六里桥站
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搞个说明啊
回复时间：2014-09-27 14:55:21
您好；把输入法切换到英文状态下，请使用简拼首字母输入到达站名称，如承德请输入cd回车后，用鼠标在下拉菜单里选择站点。
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[建议人]
王静宇
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标题： 我的退款为何还没有收到？？？
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发表时间： 2014/9/27 14:38:24
建议对象：四惠站
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退款还没有收到却显示退款成功怎么回事
回复时间：2014-09-27 14:53:24
您好：正常情况下，退票款会在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
辛萍
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标题： 胶南 方向的 到潍坊停吗
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发表时间： 2014/9/27 14:38:14
建议对象：联网售票中心
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其他 方向的 有路过潍坊高速停车的吗
回复时间：2014-09-27 14:51:45
您好；您请本网站首页“在线查询‘系统里，可查询到各客运站发往潍坊或途径潍坊的班次、发车时间、车票价格等信息。
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[建议人]
辛萍
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标题： 帮我看一下 其他汽车站
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发表时间： 2014/9/27 14:31:08
建议对象：联网售票中心
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帮我看一下 其他汽车站还有北京到潍坊 30号的 班次吗
回复时间：2014-09-27 14:33:49
您好：经查询，赵公口16；30分发往潍坊班次还有余票（已不多）；新发地站19：00点发往潍坊还有车票。
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[建议人]
刘好
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标题： 到邯郸有车票吗
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发表时间： 2014/9/27 14:20:20
建议对象：六里桥站
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9月 30号 到邯郸 还有车票吗 到邯郸的车次全都是预售的吗
回复时间：2014-09-27 14:31:09
您好：经查询，可预购的班次车票已预售完，还有班次是‘报班售票’，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站，客运站咨询电话号码，您请在首页查询。
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[建议人]
辛萍
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标题： 30号北京到潍坊的票
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发表时间： 2014/9/27 14:18:05
建议对象：赵公口站
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今明两天还能买到吗 票是随时有吗？
回复时间：2014-09-27 14:25:37
您好：经查询系统，赵公口站30日发往潍坊只有16：30分部分余票，其他班次车票已全部预售完。
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[建议人]
孙厚彬
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标题： 四惠30号
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发表时间： 2014/9/27 14:04:27
建议对象：四惠站
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四惠30号17点后到庄河的车是否途径庄河
回复时间：2014-09-27 14:21:41
您好：在系统里没有查询到30日四惠站17：00点以后有发往庄河的班次。
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[建议人]
刘伟
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标题： 不能买票
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发表时间： 2014/9/27 13:41:32
建议对象：联网售票中心
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售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。
回复时间：2014-09-27 13:48:29
您好：六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示锁定座位失败说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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[建议人]
郝士良
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标题： 退票是否成功
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发表时间： 2014/9/27 13:24:53
建议对象：六里桥站
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请帮我查一下10000924212086和
10000924212087的单号是否退票成功，退票的款多会儿能返还
回复时间：2014-09-27 13:34:53
您好；已成功退票，正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
牛伟静
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标题： 购票出现问题
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发表时间： 2014/9/27 12:50:38
建议对象：联网售票中心
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为什么在购买车票时出现这个状况、
售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。
是网站原因，还是个人原因？
回复时间：2014-09-27 13:32:02
您好：六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示锁定座位失败说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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[建议人]
身份证
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标题： 注册时名字录成了“身份证”
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发表时间： 2014/9/27 12:45:08
建议对象：联网售票中心
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我实际想问的是如果把名字“王筱青”错输成“身份证”，届时取票的身份证号码肯定是对的也是王筱青本人，但网站生成的名字是“身份证”，请问会不会影响9月30日的取票和上车？
麻烦请务必落实并作答，谢谢您！
回复时间：2014-09-27 13:31:28
您好：我们不是客运站，网站上有取票规定，乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。由于交通、天气等因素的影响，为防止您错过发车时间，建议您尽快到发车站取票。具体情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
赵月明
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标题： 操作栏无购票操作按钮
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发表时间： 2014/9/27 12:42:27
建议对象：四惠站
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9月30日下午14:10分，四惠到滨河村的车在首页查询中查到还剩22张票，转到购票界面能看到这条记录，但是后面操作栏是空白的，没有操作按钮是怎么回事？
回复时间：2014-09-27 13:29:35
您好：经查询，9月30日14：10分发往滨河村班次是‘报班售票’线路，由于该班次已到发车站调度室进行了报班，所以您可以到客运站或长途代售点购买该班次车票，网站上不能预购“报班售票”线路的车票。
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[建议人]
李雷
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标题： 查查是否交易成功
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发表时间： 2014/9/27 12:35:58
建议对象：六里桥站
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钱已经转账 2014092700282529
帮我查查是否交易成功
回复时间：2014-09-27 13:25:26
您好：经查询票的状态是出票成功。当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。
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