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  • [建议人]

    程展

  • 标题： 如何找回某个身份证的注册信息
  • 发表时间： 2014/9/28 9:55:23   建议对象：六里桥站

  • 我注册了自己的身份证，但是用户名，密码忘记了，我想通过身份证找回来，怎么找

    回复时间：2014-09-28 12:31:24

    您好：点击首页“忘记密码’按钮，按照系统提示，输入相关信息提交后，系统会把用户名及密码发送到您注册的邮箱里。

  • [建议人]

    leehansok

  • 标题： 护照号码
  • 发表时间： 2014/9/28 9:51:53   建议对象：赵公口站

  • 我是外国人 输入的护照号码有误 我该怎么办 因为延期签证的问题没有护照的原件 只有复印件 可以乘坐吧

    回复时间：2014-09-28 12:28:18

    您好：您选择的证件有问题，请选择“护照”，在输入护照号码，如果您没有原件，建议您到发车站购买客票。

  • [建议人]

    陈刚

  • 标题： 注册时邮箱写错了怎么办？
  • 发表时间： 2014/9/28 9:48:30   建议对象：联网售票中心

  • 注册时邮箱写错了，导致不能激活帐号？身份证号也被占用而不能重新注册了，这时怎么处理呢？

    回复时间：2014-09-28 12:21:30

    您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    吕春竹

  • 标题： 售票服务异常
  • 发表时间： 2014/9/28 9:23:13   建议对象：六里桥站

  • 购票是显示售票服务异常 错误代码13018 内同：锁定座位失败

    回复时间：2014-09-28 12:07:46

    您好：六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示锁定座位失败说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    李美术

  • 标题： 不要无故没有车
  • 发表时间： 2014/9/28 9:19:11   建议对象：四惠站

  • 例如10月1号，没有去往乐亭的汽车，没有通知，我们又错过了其他的车辆，对我们来说损失很大!如果是未人民服务，也应该做到真诚服务吧

    回复时间：2014-09-28 12:05:21

    您好：有车，只是暂停预售，您好：因十一黄金周期间高峰日客流量较大，为便于及时安排加班车辆，四惠站10月1日暂停迁安、滦南、乐亭线路上午班次的预售、网售服务，请旅客早6时至线路相应发车时间前到站购票乘车，具体时间如下：迁安：6:00-7:30、滦南：6:00-7:40、乐亭：6:00-8:10。公告早已发布在本网站首页，欢迎您查阅。

  • [建议人]

    兰爽

  • 标题： 什么时候可以买票
  • 发表时间： 2014/9/28 9:16:30   建议对象：四惠站

  • 在网上能买的票已经卖完了，有那种写着客运站购票的车，可以提前几天去买吗？还是必须在当天去买？谢谢告知

    回复时间：2014-09-28 12:02:17

    您好：好像是当天购票，具体情况您请咨询发车站。

  • [建议人]

    白亚峰

  • 标题： 价格怎么算的
  • 发表时间： 2014/9/28 9:15:26   建议对象：六里桥站

  • 六里桥到邯郸为什么价格不一样啊！有108元的和140元的呢？

    回复时间：2014-09-28 12:01:12

    您好：经查询，自9月30日六里桥站发往邯郸班次车票价格为140元。由于公路客运市场竞争激烈，部分线路车票平时客运价格执行的是浮动价格（低于批准价格运营），随着十一的临近，部分原打折线路车票价格恢复正常票价，如果您对车票价格有质疑，您可以到发车站运营部门查询相关审批的车票价格手续，欢迎您的监督。

  • [建议人]

    赵俊秀

  • 标题： 到灵丘的大巴
  • 发表时间： 2014/9/28 9:14:12   建议对象：六里桥站

  • 您好，10月1日六里桥发车去灵丘的大巴一共有几趟呀？怎么网上售票的那趟到11点半了呢？

    回复时间：2014-09-28 11:58:15

    您好；经查询，10月1日六里桥站10；00点、10；30分和11：30分发往灵丘班次车票都已预售完。

  • [建议人]

    兰爽

  • 标题： 为什么我现在查不到车辆信息？能帮忙看一下现在有发售吗？
  • 发表时间： 2014/9/28 9:04:39   建议对象：四惠站

  • 我想买10月1日回家的大巴票，但是现在为什么查不到呢，四惠汽车站 北京到丰润的票，是现在没有发售还是其他什么原因？之前提前5天就能买啊。。谢谢了

    回复时间：2014-09-28 11:52:50

    您好：经查询，10月1日四惠站7；40分发往丰润班次车票已预售完。

  • [建议人]

    武晓冉

  • 标题： 如何取票
  • 发表时间： 2014/9/28 9:03:40   建议对象：四惠站

  • 在网上购买车票以后，如何取票

    回复时间：2014-09-28 11:51:01

    您好：请到发车站规定地点取票，客运站规定的取票地点，您请在“为您服务——购票须知”里查询，乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。由于交通、天气等因素的影响，为防止您错过发车时间，建议您尽快到发车站取票。

  • [建议人]

    盛敏

  • 标题： 莲花池站有没有到梁山的车
  • 发表时间： 2014/9/28 8:59:52   建议对象：联网售票中心

  • 你好，请问莲花池站有没有到梁山的车，都是几点的？提前几天订票？车站早上几点开始售票？谢谢。

    回复时间：2014-09-28 11:48:29

    您好：经查询，莲花池站没有发往梁山的直达车，木樨园站8；30分发往梁山班次车票，可提前8天（含当日）预购，请在首页“在线查询‘系统里，可查询到本市客运站发往外省市线路发车时间、车票价格等信息。

  • [建议人]

    徐鹏程

  • 标题： 取网络票
  • 发表时间： 2014/9/28 8:30:31   建议对象：赵公口站

  • 请问取网络票的时候，不带身份证，报身份证号行吗

    回复时间：2014-09-28 11:16:12

    您好：不行，用身份证刷读卡器。乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。由于交通、天气等因素的影响，为防止您错过发车时间，建议您尽快到发车站取票。

  • [建议人]

    丁瑞

  • 标题： 错误代码
  • 发表时间： 2014/9/28 6:08:26   建议对象：联网售票中心

  • 错误 售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。

    回复时间：2014-09-28 11:08:43

    您好：六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示锁定座位失败说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    孙浩然

  • 标题： 我朋友没有注册过为什么显示我的身份证已经注册过了？？？
  • 发表时间： 2014/9/28 0:54:12   建议对象：联网售票中心

  • 我朋友没有注册过为什么显示我的身份证已经注册过了？？？

    回复时间：2014-09-28 11:00:40

    您好：请保存好您的身份证件，请可以按照我们‘网站公告“里的《关于网站用户申请注销（账户）需要提交注册信息的说明》提出注销申请，我们会在规定的时间内协助您解决。

  • [建议人]

    郭良锐

  • 标题： 付钱失败但扣钱了
  • 发表时间： 2014/9/27 23:40:16   建议对象：联网售票中心

  • 为什么我买的票扣钱了，但是付钱失败，但是钱没退，怎么办

    回复时间：2014-09-28 10:56:39

    您好：正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    贝蕊

  • 标题： 求解答谢谢
  • 发表时间： 2014/9/27 22:42:22   建议对象：四惠站

  • 已经输入了两个字的到达站名称，为什么点查询时还要反复提醒我输入到达站

    回复时间：2014-09-28 10:55:25

    您好；把输入法切换到英文状态下，请使用简拼首字母输入到达站名称，如承德请输入cd回车后，用鼠标在下拉菜单里选择站点。

  • [建议人]

    宋敏

  • 标题： 可以提前多少天购票？
  • 发表时间： 2014/9/27 22:13:56   建议对象：联网售票中心

  • 可以提前多少天购票？类似这样旅客关心的问题，最好在首页有所说明。反正我找了半天也没找到。

    回复时间：2014-09-28 10:52:39

    您好；各客运站十一前可提前预售线路车票明细，我们已发布在本网站首页，欢迎您查阅。

  • [建议人]

    王国丽

  • 标题： 售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。
  • 发表时间： 2014/9/27 21:59:32   建议对象：联网售票中心

  • 售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。垃圾网站

    回复时间：2014-09-28 10:48:13

    您好：六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示锁定座位失败说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    聂香芬

  • 标题： 无短信提醒
  • 发表时间： 2014/9/27 21:39:33   建议对象：联网售票中心

  • 购票成功后，没有短信提醒

    回复时间：2014-09-28 10:40:54

    您好：目前我们还没有开通手机短信提示业务，由此带来的不便，敬请谅解！当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。

  • [建议人]

    刘东辉

  • 标题： 提高网购用户体验
  • 发表时间： 2014/9/27 21:18:54   建议对象：联网售票中心

  • 最好能够在用户订票成功后，能够把 网站取票单号和车票信息 通过用户预留手机号发送到用户手机上，这样能够极大的方便用户

    回复时间：2014-09-28 10:38:14

    您好：目前我们还没有开通手机短信提示业务，由此带来的不便，敬请谅解！当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。