一直不给我发注册邮件啊

回复时间：2014-09-27 07:48:09

您好；有可能是您把邮箱地址写错了，请拨打我们客服电话咨询解决。

2014092600278563，这个订单我已经付款成功，但是显示已经取消，钱什么时候能给我退回？

回复时间：2014-09-27 07:45:38

您好；您好；在系统里查询订单号，目前该票状态是异常取消，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行帐户卡内。

网上上订票显示锁定座位失败

回复时间：2014-09-27 07:35:04

您好：六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示锁定座位失败说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

您好，请问我想改签其它车次的车怎么改啊

回复时间：2014-09-26 17:17:00

您好：网上预购的车票，不能改签，如果您是在代售点或客运站购买的车票，请到发车站咨询台咨询如何改签的问题。

为什么不能用支付宝支付！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

回复时间：2014-09-26 17:07:16

您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。

密码忘记了，通过身份证和姓名，在邮箱中找到了用户名和密码，为啥一直登录下上呀，着急想买票呢。

回复时间：2014-09-26 17:00:58

您好；请现在拨打我们客服电话83831748咨询解决。

我已经在线退票了，款什么时候退回到银行里？

回复时间：2014-09-26 16:57:49

您好；正常情况下，车票款会在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内。

我想买9.30-10.1号去山西原平或太原的票，但网上显示每天都是0车次。

回复时间：2014-09-26 15:37:41

您好；经查询，30日、10月1日发往原平班次车票已预售完，丽泽站发往太原班次是‘报班售票’线路，车票不提前预售。

赵公口站发布的公告，"说衡水、沧州线的乘客12点之前到体育场持票上车",我就在赵公口上车，还让我再咨询发车站，难道赵公口的发车站在四惠吗？根本没有回答我的问题

回复时间：2014-09-26 14:22:07

您好：请确认您已购买的车票是1日下午14；10分发往衡水的车票吗？经查询，1日下午14：10分发往衡水班次是‘报班售票’线路，车票不提前预售。

未付款订单在“订单管理”中无法取消，导致无法再预定当天的车票，希望改进系统功能。

回复时间：2014-09-26 14:07:08

您好：可以取消。