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[建议人]
刘银龙
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标题： 售票时间
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发表时间： 2014/9/27 7:16:16
建议对象：四惠站
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网络今天几点开始售10月1日发往河北乐亭的车票啊
回复时间：2014-09-27 09:59:10
您好：因十一黄金周期间高峰日客流量较大，为便于及时安排加班车辆，四惠站10月1日暂停迁安、滦南、乐亭线路上午班次的预售、网售服务，请旅客早6时至线路相应发车时间前到站购票乘车，具体时间如下：迁安：6:00-7:30、滦南：6:00-7:40、乐亭：6:00-8:10。
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[建议人]
刘丽燕
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标题： 网上怎么买不了票了，搜去哪的票什么都搜不出来
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发表时间： 2014/9/27 7:07:13
建议对象：四惠站
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网上怎么买不了票了，搜去哪的票什么都搜不出来，这是怎么回事,30号的票网上能看到，一号的票怎么搜不到
回复时间：2014-09-27 09:57:38
您好：今天早上四惠网络出现故障，目前网络已恢复正常。
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[建议人]
何文静
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标题： 预订票时间
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发表时间： 2014/9/27 7:06:19
建议对象：联网售票中心
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请问网上订票早上几点可以预定呀
回复时间：2014-09-27 09:55:38
您好；网上购票、退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。
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[建议人]
霍怡帆
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标题： 十一买票查询车次一直是0
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发表时间： 2014/9/27 6:35:30
建议对象：联网售票中心
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您好，想买十月一号去唐山唐海的车票，四惠站是提前5天买票，所以今天也就是9月27号早上5点就开始查询，显示车次一直是0，无法购买，造成了极大的不便。给四惠客运站打电话咨询，回复说是网络故障，检修的人员还没有上班。想问一下联网售票中心没有应对类似今天这种情况的对策吗？就只能让所有想买十一车票的乘客白白等着？办事效率是不是应该有所提高？是不是应该多为乘客考虑一下？
回复时间：2014-09-27 09:55:07
您好：如果是网络故障的问题，我们也只能联系联通保修。
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[建议人]
刘明
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标题： 10.1号的票怎么网上不显示
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发表时间： 2014/9/27 6:24:19
建议对象：四惠站
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想购买10.1日四惠到滨河村的车票，提前5天预售，怎么在网上查不到车呀？
回复时间：2014-09-27 09:48:01
您好；经查询，10月1日四惠站发往滨河村3个班次车票已预售完，所以在“在线购票‘系统里查询不到该班次信息。
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[建议人]
李艳杰
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标题： 四惠站到赤峰的车，网上早上几点开始售票？
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发表时间： 2014/9/27 6:05:18
建议对象：四惠站
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四惠站到赤峰的车，网上早上几点开始售票？车站早上几点开始售票？
回复时间：2014-09-27 09:42:17
您好；网上购票、退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00，四惠站营业时间；营业时间：6:00—19:30.
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[建议人]
刘瑜
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标题： 10月1日到唐海的票不在网上卖吗？
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发表时间： 2014/9/27 6:04:59
建议对象：四惠站
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为什么到现在从北京发往唐海的车票信息还没有？是不在网上卖吗？？
回复时间：2014-09-27 09:38:38
您好；有，经查询，四惠客运站发往唐海班次车票，可提前5天（含当日）预购。
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[建议人]
陈劲婷
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标题： 北京到丰润十月一日的票
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发表时间： 2014/9/27 5:29:35
建议对象：四惠站
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怎么9月27日还是不能买北京区丰润的票
回复时间：2014-09-27 09:33:38
您好；经查询，四惠站发往丰润班次车票，可提前5天（含当日）预购。
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[建议人]
王志刚
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标题： 5点买不了票
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发表时间： 2014/9/27 5:13:28
建议对象：四惠站
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5点买不了票
回复时间：2014-09-27 09:31:33
您好：现在可以买了。
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[建议人]
吕金松
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标题： 四惠今天可以买10月1号到河北黄骅的票了吗
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发表时间： 2014/9/27 3:23:51
建议对象：四惠站
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四惠汽车站今天可以买10月1号到河北黄骅的票了吗？为什么我看网上购票没有任何的车次呢？
回复时间：2014-09-27 09:31:04
您好；经查询，早上的班次车票已预售完，可查询到13：00点的班次信息，四惠站发往黄骅班次车票，可提前5天（含当日）预购。
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[建议人]
罗伟
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标题： 出票成功取票要带什么
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发表时间： 2014/9/27 0:05:00
建议对象：六里桥站
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取票要出示哪些证件？在哪取票？出票成功为什么没有短信通知？
回复时间：2014-09-27 09:27:18
您好；目前我们还没有开通手机短信提示业务，乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。由于交通、天气等因素的影响，为防止您错过发车时间，建议您尽快到发车站取票。客运站规定的取票地点您请在‘为您服务——购票须知“里查阅。
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[建议人]
章超
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标题： 购票时重复支付了怎么办？
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发表时间： 2014/9/26 23:27:40
建议对象：联网售票中心
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我于9月26日晚22点50分左右，订购了一张9月30日由木樨园长途客运站开往杭州的汽车票，取票单号：11040926231009，第一次支付完成后，系统并未显示支付成功，第二次支付后，系统方才显示支付成功，可当查询银行交易明细时，发现两笔钱都已被划走，请问应该如何处理，谢谢！
回复时间：2014-09-27 09:24:39
您好：正常情况下，银联会在10个工作日内，将车票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
刘朝辉
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标题： 网站购票信息不全
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发表时间： 2014/9/26 23:21:58
建议对象：六里桥站
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例如我买到邯郸的 一天有好多辆车 可网站只显示一趟中午十二点的 其他的不显示
回复时间：2014-09-27 09:19:00
您好：说明其他班次车票都不能提前预购。
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[建议人]
李保路
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标题： 北京到济南
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发表时间： 2014/9/26 22:36:09
建议对象：四惠站
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我想问一下，我买了早上8点的车票，要是我赶不到怎么办呢？
回复时间：2014-09-27 09:16:06
您好：发车前都可以办理退票，发车后不退票。
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[建议人]
乔山山
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标题： 急回答啊！
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发表时间： 2014/9/26 22:06:12
建议对象：六里桥站
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我从网上买六里桥到石柱的票为什么总显示锁定座位失败呢？急中
回复时间：2014-09-27 08:58:34
您好：六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示锁定座位失败说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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[建议人]
唐亚虹
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标题： 网上退票
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发表时间： 2014/9/26 21:58:58
建议对象：六里桥站
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您好，这个网上退票成功后是不是状态会显示退票然后十个工作日费用会返还到付款的卡上呢？还用去车站办理什么手续吗？
回复时间：2014-09-27 08:49:50
您好：不用，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
白晓林
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标题： 无法购票
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发表时间： 2014/9/26 21:00:47
建议对象：六里桥站
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为什么不能定8天内的票，明明提示可以的，只能看到第二天的车次，而且没有购票选项。
回复时间：2014-09-27 08:11:58
您好：请注明到达站名称，以便我们查询。
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[建议人]
吕慧
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标题： 网上售票收钱了但没有出票成功
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发表时间： 2014/9/26 20:27:31
建议对象：联网售票中心
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打客服电话打不通，怎么办
回复时间：2014-09-27 08:10:12
您好：本网站提供工作日内8:00-16:30时间段的购票咨询服务，网上购票咨询电话：010－83831748。
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[建议人]
张坤鹏
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标题： 网银支付成功了 ，票没有，显示锁定状态
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发表时间： 2014/9/26 19:14:00
建议对象：联网售票中心
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订单号2014092600278720 网银支付成功了 ，票没有，显示锁定状态
回复时间：2014-09-27 07:55:25
您好；经查询系统，该订单号票的状态是“出票成功‘2014092600278720
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[建议人]
张坤鹏
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标题： 网银支付成功了 ，票没有
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发表时间： 2014/9/26 19:01:58
建议对象：联网售票中心
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订单号2014092600278720
网银支付成功了 ，票没有，显示锁定状态
回复时间：2014-09-27 07:49:51
您好：在本网站系统里没有查询到此订单的信息。201409260027872。
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