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[建议人]
刘洋
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标题： 最好能开个手机系统
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发表时间： 2014/10/7 18:30:40
建议对象：联网售票中心
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最好能开个手机系统，直接在手机上操作就可以了
回复时间：2014-10-08 10:27:37
您好：目前我们没有开通手机客户端业务，由此带来的不便，敬请谅解！
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[建议人]
周珊
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标题： 退款问题
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发表时间： 2014/10/7 15:15:37
建议对象：赵公口站
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都已经十多天了 还没退款 页面却显示退款成功
回复时间：2014-10-08 10:25:38
您好：退款成功说明我们财务部门已将您的退票款返回到银联，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
许建刚
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标题： 同一个人购买的不一张票
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发表时间： 2014/10/7 9:37:34
建议对象：赵公口站
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我一个人从咱们网站上买了同一天的不同时段的票.我退了另外一个时段的票！网站上显示退款成功 但是我没有收到.请问是什么情况？
回复时间：2014-10-08 10:21:50
您好：退款成功说明我们财务部门已将您的退票款返回到银联，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
程前
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标题： 返京车票漏洞及安全问题
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发表时间： 2014/10/6 17:15:25
建议对象：四惠站
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四惠站不检查下车返京乘客车票。中途上车旅客许多都交了费，但没有给车票，有巨大安全隐患。
回复时间：2014-10-08 10:20:01
您好：我们会把您的建议提交给四惠站相关部门，以便客运站加强管理，谢谢！
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[建议人]
赵志虎
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标题： 钱没到卡里为什么显示退款成功
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发表时间： 2014/10/6 6:22:30
建议对象：六里桥站
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9月30日办理的退票，一直没收到退款，开始显示的是“网站退票”，后来变成了“退票成功”，既然成功了，我想请问，我的钱呢？
回复时间：2014-10-06 09:31:30
您好；如果系统显示的是‘退票成功’说明我们财务部门已把退票款返回到银联，正常情况下，银联会在10个工作日内，将车票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
张宇恒
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标题： 显示退款成功，但是没有收到
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发表时间： 2014/10/5 18:41:48
建议对象：六里桥站
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没有别的意思，只是怕上了虚假网站，因为马上十天了，也显示退款成功，但是银行卡没有收到钱
回复时间：2014-10-06 09:28:49
您好；正常情况下，银联会在10个工作日内，将车票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
赵姣常
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标题： 退款问题
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发表时间： 2014/10/5 17:30:19
建议对象：联网售票中心
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2014092900296422 这个订单，您看一下还没退款。谢谢，麻烦了。
回复时间：2014-10-06 09:24:21
您好；正常情况下，银联会在10个工作日内，将车票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
时鹤鸣
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标题： 我注册好了，怎么收不到激活邮件呢？
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发表时间： 2014/10/5 16:43:44
建议对象：赵公口站
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请帮忙告诉我，我注册好了，怎样能激活，收不到邮件，再注册提示我之间也经注册过了。我要网上购买10月7号下午6点到山东威海的车票。麻烦赶紧回复我，我着急买票。
回复时间：2014-10-06 09:23:00
您好：有可能是您把邮箱地址写错了，现在请拨打我们客服83831748咨询解决。
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[建议人]
孔繁舟
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标题： 实现儿童票的预订
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发表时间： 2014/10/5 16:36:14
建议对象：联网售票中心
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儿童身高1.20米—1.50米购买半价票要是能够网上预订就好了。今天国庆，为了能确保出行，就给孩子订的全价票。
回复时间：2014-10-06 08:44:52
您好：网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。
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[建议人]
赵俊男
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标题： 为什么不能买当天的车票？
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发表时间： 2014/10/5 14:16:07
建议对象：联网售票中心
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为什么不能买当天的车票？
回复时间：2014-10-06 08:42:42
您好：当日的班次一般都是“报班售票"线路，网上不能预购报班售票线路车票，只能预购次日部分预售计划班次车票。
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[建议人]
马杰
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标题： 订单钱已付款，但在线退票没有订单号
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发表时间： 2014/10/5 8:54:23
建议对象：联网售票中心
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订单号：2014100300304636 问下订单已经付款了，你们也说没有购票成功，我也退不了票。是不是也等10个工作日回款？
回复时间：2014-10-06 08:37:31
您好：如果确实扣款了，正常情况下，10个工作日内，银联会将车票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
。。。
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标题： 验签失败
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发表时间： 2014/10/4 22:50:03
建议对象：赵公口站
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订单支付总是显示验签失败什么情况？
回复时间：2014-10-06 08:34:07
您好：有可能是您的网络环境问题，IP不固定引起的，所以导致出现上述情况。
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[建议人]
杨振
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标题： 退票显示退款成功了我怎么没收到款
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发表时间： 2014/10/4 22:17:18
建议对象：联网售票中心
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退票显示退款成功了我怎么没收到款
回复时间：2014-10-06 08:30:24
您好：正常情况，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
付厉斌
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标题： 退票的时间
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发表时间： 2014/10/4 18:00:41
建议对象：联网售票中心
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拿网银买的票，退钱的 时间为10个工作日？拿的纳税人的钱，每天白吃白喝不干活？退个钱需要10天？是没有人干活了？
回复时间：2014-10-06 08:29:33
您好；关于10个工作日到账是银联规定的，您请向银联的相关部门反映，谢谢！
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[建议人]
黄芳
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标题： 10月7号上午车次
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发表时间： 2014/10/4 16:56:07
建议对象：四惠站
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您好: 请问，10月7号上午有没有四惠发往淮北的车次？谢谢
回复时间：2014-10-06 08:22:53
您好：经查询，四惠站8：10分发往淮北班次，本月好像是双日发车，您请拨打发车站电话咨询确认10月7日上午是否有车。
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[建议人]
蔡娟
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标题： 退票超过十天还没退款
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发表时间： 2014/10/4 15:14:44
建议对象：赵公口站
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如题，这是怎么回事啊？
回复时间：2014-10-04 15:41:10
您好：10个工作日内，银联会将车票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
贾斌
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标题： 去山西忻州的车票是当天买？还是可以提前买？
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发表时间： 2014/10/4 14:22:57
建议对象：六里桥站
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去山西忻州的车票是当天买？还是可以提前买？几点发车？
回复时间：2014-10-04 14:42:11
您好；经查询，六里桥站10；00点、11：00点发往忻州班次车票，可提前8天（含当日）预售。
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[建议人]
贾斌
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标题： 10月6日去山西忻州河曲的票是必须在汽车站买吗？
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发表时间： 2014/10/4 14:20:21
建议对象：六里桥站
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10月6日去山西忻州河曲的票是必须在汽车站买吗？可以在代售点买吗？
回复时间：2014-10-04 14:39:12
您好；该班车到达发车站并到调度室进行报班后，客运站及代售点才开始出售此班次车票。
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[建议人]
张惊雨
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标题： 退款几天到账
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发表时间： 2014/10/4 14:17:01
建议对象：四惠站
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11091002260423已经显示退票了，钱什么时候到账啊
回复时间：2014-10-04 14:37:49
您好：正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
贾斌
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标题： 10月6日去山西忻州河曲的票是必须当天买吗？
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发表时间： 2014/10/4 11:58:09
建议对象：六里桥站
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10月6日去山西忻州河曲的票是必须当天买吗？还是可以提前买？
回复时间：2014-10-04 13:31:00
您好；经查询，该班次是“报班售票‘线路，车票不提前预售。
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