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[建议人]
杨春国
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标题： 客服电话83831748拨不通
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发表时间： 2014/11/22 9:09:03
建议对象：联网售票中心
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我打了客服电话，拨不通，是因为周六的关系吗？
回复时间：2014-11-24 08:32:45
您好：本网站提供工作日内8:00-16:30时间段的购票咨询服务。
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[建议人]
孙京京
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标题： 退票成功未收到退款
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发表时间： 2014/11/21 16:57:34
建议对象：四惠站
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订单号2014111300323708和订单号2014111100323062退票成功未收到退款。已经十几天了。
回复时间：2014-11-23 22:24:57
您好！正常情况下，10个工作日内，银联会将退票款返回到您购票所使用的银行账户内
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[建议人]
史少波
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标题： 不能买票
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发表时间： 2014/11/21 15:58:47
建议对象：联网售票中心
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今天怎么不能买票？
回复时间：2014-11-21 16:07:45
您好；网上不售当日客票，请注明线路名称，以便我们查询。
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[建议人]
邢训达
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标题： 我的手机号不能验证
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发表时间： 2014/11/21 11:24:55
建议对象：联网售票中心
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我的手机号 1709开通的京东通信手机号 网站不能识别 我的手机号修改不了
回复时间：2014-11-21 13:20:55
您好：请拨打我们客服电话83831748解决。
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[建议人]
张艳梅
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标题： 忘记用户名
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发表时间： 2014/11/21 10:31:56
建议对象：联网售票中心
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我在9月底注册的，现在忘记了用户名，也不能重新注册，要怎么办？
回复时间：2014-11-21 13:09:35
您好：请点击首页“忘记密码”按钮，按照系统提示输入相关信息后，系统会把用户名及密码发送到您注册的邮箱里。
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[建议人]
耿海岩
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标题： 网上购票，支付成功了，但是出票失败，我的钱哪去了？
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发表时间： 2014/11/21 9:45:20
建议对象：联网售票中心
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我2014年11月21日在网络平台购买11月22日去保定平堽的车票，我通过网银在线支付成功后返回订单提示出票失败，再次点击“重新出票”无效，订单号：2014112100326036 我想知道我的钱哪去了？什么时候，怎么样把钱退给我？
回复时间：2014-11-21 10:07:15
您好：网络问题会导致出票失败，10个工作日内，银联会在10个工作日内，将车票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
晁军显
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标题： 网上退票，总提示退票失败，请重试
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发表时间： 2014/11/19 23:08:38
建议对象：联网售票中心
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如题，这种怎么解决，怎么退票？
回复时间：2014-11-20 08:28:09
您好；请按照“为您服务——操作指南——在线退票操作指南”里的说明进行退票操作，发车后不能在网上进行退票操作。
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[建议人]
李树刚
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标题： 山东东营
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发表时间： 2014/11/19 15:22:43
建议对象：八王坟站
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为什么网上订购没有显示八王坟站北京到东营的票呢？
回复时间：2014-11-19 16:03:02
您好！请您登录北京八王坟长途客运站网站订购北京到东营的车票。
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[建议人]
李树刚
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标题： 山东东营
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发表时间： 2014/11/19 13:43:39
建议对象：八王坟站
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八王坟汽车站没有北京到东营的汽车吗？
回复时间：2014-11-19 14:17:20
您好：八王坟站有发往山东东营的车次，详细的发车时间您请拨打八王坟站咨询电话查询。
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[建议人]
孙京京
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标题： 退票成功，还没收到退票款
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发表时间： 2014/11/19 13:00:26
建议对象：四惠站
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订单号2014111300323708和订单号2014111100323062退票成功未收到退款。
回复时间：2014-11-19 13:12:23
您好：请耐心等待，正常情况下，银联会在10个工作日内将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
谭硕
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标题： 退票成功，还没收到退票款
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发表时间： 2014/11/18 15:20:53
建议对象：联网售票中心
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2014110300315184退票成功的订单，电话咨询银行说12日没有收到退款，到底我这钱去哪了
回复时间：2014-11-18 16:18:29
您好；请拨打我们客服83831748咨询。
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[建议人]
刘振山
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标题： 购买到石家庄的票
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发表时间： 2014/11/18 14:26:15
建议对象：联网售票中心
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以前到石家庄晋州的票可以买，现在怎么买不了了啊
回复时间：2014-11-18 16:22:27
您好：经查询，目前木樨园和丽泽客运站发往晋州班次是“报班售票"计划，车票不提前预售，线路班次车票是否能提前预购，都是发车客运站根据情况制定的售票计划，详细情况您请拨打发车站电话咨询确认。
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[建议人]
谭硕
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标题： 退票成功，还没收到退票款
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发表时间： 2014/11/18 10:36:45
建议对象：联网售票中心
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订单号：2014110300315184
已退票成功，却未收到退票款
回复时间：2014-11-18 11:13:01
您好：经查询，我们财务部门已在2014年11月12日9:05:38把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
宋立权
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标题： 出一个手机客户端吧
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发表时间： 2014/11/18 9:03:42
建议对象：联网售票中心
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这样更加方便了
回复时间：2014-11-18 09:39:01
您好！我们也正在为此努力。感谢您的建议。
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[建议人]
刘敏
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标题： 客运车站
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发表时间： 2014/11/17 18:22:50
建议对象：六里桥站
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六里桥有回河曲的车次吗
回复时间：2014-11-18 08:32:26
您好！六里桥有到河曲的车次。具体时间班次请您拨打六里桥客运站咨询电话：83831716 83831720
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[建议人]
谭硕
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标题： 11月7日的退票为什么还没到帐？
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发表时间： 2014/11/17 17:25:30
建议对象：联网售票中心
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11月7日退的票，显示退票成功，为什么已经10天了，银行卡还没收到退款
回复时间：2014-11-18 08:35:45
您好！请您说明您购票的订票单号，以便我们查询。正常情况下，10个工作日内，银联会将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
朱丹阳
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标题： 购票事宜
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发表时间： 2014/11/17 16:33:09
建议对象：四惠站
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每次购票经常刷不出来，明明是有这趟车的，比如刚才我想买19号下午两点四惠到滨河村的，但是就是刷不出来，但是看18号的就有，这是怎么回事求解答，买票真的挺着急的
回复时间：2014-11-18 08:42:21
您好：经查询，四惠站发往滨河村班次是“报班售票"计划，车票不提前预售，线路班次车票是否能提前预购，都是发车客运站根据情况制定的售票计划，详细情况您请拨打发车站电话咨询。四惠站咨询电话：65574804 65574810
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[建议人]
王德兰
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标题： 为什么没有退款？
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发表时间： 2014/11/16 10:42:16
建议对象：联网售票中心
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从网站买的11月7号的车票，开车之前3个小时在网上完成退票，为什么没有退款？（车票未取出）
回复时间：2014-11-17 08:40:45
您好：请提供订单号，以便我们查询，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
程小康
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标题： 退款状态显示退款成功，但是未到银行卡账户
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发表时间： 2014/11/15 13:58:41
建议对象：联网售票中心
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订单号2014103100312980。11月7号我于车站窗口退票，为何网站显示退款成功，但是我信用卡账户未收到退款。
回复时间：2014-11-17 08:34:05
您好：正常情况下，10个工作日内，银联会将退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
张伟
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标题： 希望开往蓟县方向的车次提供网上购票
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发表时间： 2014/11/14 16:17:46
建议对象：四惠站
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工作人员您好，我是一名学生，不知道是什么原因限制了您只提供部分车次的网上购票，到天津蓟县方向的车只能到窗口去买，不能提前网上订票，有些不便，望能给予解决，谢谢。
回复时间：2014-11-14 16:22:43
您好：线路班次车票是否能提前预购，都是发车客运站根据情况制定的售票计划，详细情况您请拨打发车站电话咨询。
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