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[建议人]
黄鑫
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标题： 退款成功，前未到账
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发表时间： 2014/10/17 9:02:00
建议对象：四惠站
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9月30号退票显示退款成功，钱没有到账啊订单号：11090929250980
回复时间：2014-10-17 11:17:52
您好；经查询系统，我们财务部门已在2014-10-3 9:57:55把退票款返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
贺潇葳
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标题： 退票款还未收到
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发表时间： 2014/10/16 18:07:45
建议对象：赵公口站
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9月25日到赵公口车站退从赵公口到莱州的车票，到现在还没收到退款。已与发卡行联系，查明未发现有退款项。订单号11030921199147
回复时间：2014-10-17 08:38:15
您好：经查询，我们财务部门已在2014年9月26日 9:45:19把退票款返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜或拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
王先生
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标题： 退款退票
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发表时间： 2014/10/16 16:27:35
建议对象：六里桥站
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我2014-09-25 08:22:41买的票，然后退票了，到今天还没有收到退款。
回复时间：2014-10-16 16:33:01
您好；注明订单号，以便我们查询，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
白亚峰
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标题： 退款情况
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发表时间： 2014/10/16 15:32:07
建议对象：六里桥站
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10000928243203 车票退款号，还没有返回我的账户上。麻烦你帮忙查一下！谢谢！
回复时间：2014-10-16 16:07:39
您好：经查询系统，我们财务部门已在2014-9-30 9:44:42把退票款返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
芦长杰
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标题： 退票退款
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发表时间： 2014/10/16 15:07:00
建议对象：联网售票中心
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11030916190090单号退票退款未到账 请查询
回复时间：2014-10-16 16:06:20
您好：经查询系统，我们财务部门已在2014-9-25 9:08:18把退票款返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
慕江珑
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标题： 10001015265892取票单号退款太慢了
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发表时间： 2014/10/16 14:24:43
建议对象：联网售票中心
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早上申请的，现在都没有到账，帮忙查一下
回复时间：2014-10-16 16:03:03
您好：正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
闫昕
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标题： 退款成功未收到票款
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发表时间： 2014/10/16 14:02:59
建议对象：六里桥站
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单号10000924211266
29号下午5点半退款成功，还没有收到票款！
回复时间：2014-10-16 16:01:21
您好：经查询系统，我们财务部门已在2014-9-30 9:42:27把退票款返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
尹兰涛
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标题： 网络购票
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发表时间： 2014/10/16 13:22:27
建议对象：四惠站
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我在网上买四惠到丰润（高速），为什么只显示一趟班车（10:30分），正常的应该是每天4趟班车，为什么不能像火车显示所有的班次供选择。
回复时间：2014-10-16 15:59:14
您好：长途客运与火车预售方式不同，经查询，四惠站10：30分发往丰润班次车票，提前5天（含当日）预售，其他班次是‘报班售票“线路，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
何雯娟
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标题： 退款情况
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发表时间： 2014/10/16 11:36:02
建议对象：四惠站
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11090927235440 9月30号申请退款，还没有到账，麻烦帮忙查询，谢谢！
回复时间：2014-10-16 12:21:41
您好；经查询系统，我们财务部门已在2014-9-30 9:42:18把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询到账事宜。
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[建议人]
刘大伟
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标题： 半个月前退票 还没有退款
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发表时间： 2014/10/15 16:08:02
建议对象：赵公口站
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订单号2014092200256482
请查一下 是否退款了 有没有打到银联啊 都半个月了 谢谢拉
回复时间：2014-10-15 16:12:30
您好：我们财务部门已在2014-9-28 12:07:21把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
张坤
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标题： 行唐的票
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发表时间： 2014/10/15 10:44:20
建议对象：六里桥站
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为什么网上买不到去行唐的票呢？
回复时间：2014-10-15 11:58:38
您好；经查询，六里桥站发往行唐班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站，各客运站咨询电话号码请在首页查询。
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[建议人]
周珊
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标题： 退款问题
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发表时间： 2014/10/15 9:48:35
建议对象：赵公口站
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这是取票单号11030920197674
还没退款给我好吗!!都已经半个多月了
回复时间：2014-10-15 11:56:43
您好；您2014年9月24日进行的退票，我们财务部门已在2014-9-25 9:08:32把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
李爽
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标题： 9月末退票，为何状态现在是“网站退票”？”
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发表时间： 2014/10/14 11:10:14
建议对象：联网售票中心
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不是退票成功，没收到退款
回复时间：2014-10-14 11:55:44
您好：“网站退票”是告知我们用户是在网上进行的退票，正常情况下，银联会在10个工作日内将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
孙清琳
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标题： 退票款查询
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发表时间： 2014/10/14 10:05:18
建议对象：赵公口站
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取票号11030922202145，已经在10月1日车站窗口办理退票，请问原账户怎么还没有收到退票款。
回复时间：2014-10-14 10:10:04
您好：到今天为止是第5个工作日，请耐心等待，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
曹美玲
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标题： 退款问题
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发表时间： 2014/10/14 9:41:15
建议对象：六里桥站
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我的订单编号2014092400262464，九月底我在窗口退得票，说是款项退回卡里，截至到现在我也没收到退款，请问怎么回事？是个工作日也早就到了吧？
回复时间：2014-10-14 10:08:35
您好：经查询系统，我们财务部门已在2014-9-28 12:08:45把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
吴晓敏
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标题： 退款查询
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发表时间： 2014/10/13 17:48:49
建议对象：六里桥站
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2014092900295091 帮我看看这个订单号的退款什么时候能到账啊！谢谢！
回复时间：2014-10-14 08:35:24
您好：到今天为止是第6个工作日，请耐心等待，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
郭凯丰
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标题： 查看下此单号是否退票成功
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发表时间： 2014/10/13 15:37:29
建议对象：联网售票中心
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订单号：2014092400261014
帮忙看下是否退票成功！
回复时间：2014-10-13 16:27:14
您好：到今天为止是第5个工作日，请耐心等待，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
郭凯丰
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标题： 此单号是否退票成功
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发表时间： 2014/10/13 15:28:23
建议对象：联网售票中心
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订单号：2014092400261014
9月30日已通过网站退票，为什么现在也没有收到退款！
回复时间：2014-10-13 15:31:07
您好：到今天为止是第5个工作日，请耐心等待，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
王新业
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标题： 增设车票改签功能
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发表时间： 2014/10/13 13:05:30
建议对象：联网售票中心
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增设车票改签功能，同一车次的不同日期。
回复时间：2014-10-13 13:38:03
您好：退票收手续费不是企业行为，是客规里规定的。
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[建议人]
黄鑫
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标题： 9月30号的退款成功啥时候能到账啊
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发表时间： 2014/10/13 12:19:46
建议对象：四惠站
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9月30号退票显示退款成功，钱没有到账啊订单号：11090929250980
回复时间：2014-10-13 12:28:10
您好：到今天为止是第5个工作日，请耐心等待，正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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