建议增加使用携程，去哪儿旅行购票

回复时间：2018-08-31 08:52:12

您好：本网站网上购票及退票都很方便，目前我们不与第三方网站合作。

选定9.22号，赵公口-沂水的车票，点击加入购物车，报错：售票服务异常,错误代码：2732,内容：错误号 53 无效。错误号必须介于 13000 到 2147483647 之间，而且不能是 50000。

回复时间：2018-08-27 09:00:24

您好：赵公口站26日网络出现问题，导致系统显示上述提示，目前网络已回复正常，可以正常操作购票。

购买的8月15日12:00的北京至锡林的汽车票，在8月15日7:30左右在车站内取出，之后再退票。至今还未收到，请尽快！

回复时间：2018-08-27 08:46:59

您好：请提供本网站取票单号或订单号，以便我们查询您的购票和退票信息。正常情况下，本网站于您办理退票手续后 10个工作日内，将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。如果您不是在本网站预购的客票，当您在发车站办理完退票后，退票款是原路返回，只能返回到您委托的第三方网站的账户内，请联系您付款网站解决。

在本网站购买了2018年8月20日上午九点四十分由四惠开往凌源的车票，网站显示退票成功字样并扣除手续费，请问剩余的几个工作日内退还，退还到何处？

回复时间：2018-08-20 08:42:33

您好：如果系统显示“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，请耐心等待，正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

不小心点错了，也没法撤回，太垃圾了吧！！

回复时间：2018-08-20 08:37:58

您好：网上操作退票都是系统自动生成，如果是误操作人为是无法更改。

我注册用的邮箱由于密码修改时间过长，应该可以修改电话或邮箱信息的选项功能。

回复时间：2018-08-15 08:31:51

您好：请拨打我们人工客服电话83831748核对您的注册信息准确无误后，可进行更改邮箱地址或电话号码等操作。

家里老人从北京坐车到内蒙（15：30六里桥-林东 2018-8-8），电话无法接通，我想通过广播寻找一下，请问应该打哪个电话？

回复时间：2018-08-08 12:53:36

您好：六里桥站有5部咨询电话，号码为：83831716、83831717、83831718、83831719和83831720.

网上购票不能携带儿童，必须要去车站现场买票，这个非常不便，希望能够改进。

回复时间：2018-08-08 10:12:16

您好：网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。由于北京发往外省市班车，在出京执法站都要接受检查，免票儿童每辆车都有比例限制，规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童,总人数包括不占座位的儿童。如果需要携带孩子乘车，您需要到客运站购票，购买车票时，要事先说明携带免票儿童，以便客运站做相应的登记。

建议购票支付能增加微信和支付宝支付这两种便捷方式。

回复时间：2018-08-03 11:05:55

您好：请点击首页登录下边的“壹行天下”微信链接按钮，您就可以用手机购买客票。

我已经注册过了，为什么找回密码时显示身份证信息不对，也不能使用电话号码找回密码，现在我再注册，显示手机号已经注册过了，结果我都没法注册了，密码也找不回，怎么买票

回复时间：2018-08-02 11:49:19

您好：您可以自行找回用户名和密码，首先请确保您注册预留的邮箱地址正确。点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。如果收不到邮件请拨打我们人工客服电话83831748咨询解决。