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[建议人]
王雍
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标题： 支付快捷
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发表时间： 2015/1/26 12:47:37
建议对象：联网售票中心
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希望可以开发手机客户端，并链接快捷支付方式
回复时间：2015-01-26 13:42:04
您好：我们会把您的建议提交给相关部门。
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[建议人]
龚日健
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标题： 释放？？？？
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发表时间： 2015/1/26 12:10:58
建议对象：六里桥站
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提交成功 以释放 是什么意思啊能不能别这样内涵？
回复时间：2015-01-26 12:26:31
您好：已释放的意思，就是您购票没有成功。当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。
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[建议人]
龚日健
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标题： 出票成功怎么没有提交啊
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发表时间： 2015/1/26 11:54:37
建议对象：六里桥站
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出票成功 多长时间能提交啊
回复时间：2015-01-26 12:24:57
您好：当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。
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[建议人]
李阳
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标题： 六里桥站
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发表时间： 2015/1/26 11:44:29
建议对象：六里桥站
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我想买2月10号、六里桥到内蒙古宁城车票、下午的有发车时间吗？
回复时间：2015-01-26 12:24:06
您好：经查询，16：30分有发往宁城的班车。
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[建议人]
陆晓庆
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标题： 为什么不能买票
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发表时间： 2015/1/26 11:40:37
建议对象：六里桥站
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请问2015年2月20日到林动的票为什么还不能在网上订呢？谢谢
回复时间：2015-01-26 12:21:50
您好：2月20日是初二，有可能客运站停运，请拨打六里桥站电话咨询确认。目前各客运站春节期间线路车辆的停复班计划还没有最后确定，确定后我们会及时在网站首页发布，请随时关注最新公告。
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[建议人]
闫建军
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标题： 为什么查不到去太原的车票？
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发表时间： 2015/1/26 11:38:46
建议对象：联网售票中心
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你好！去太原的车票信息查不到？
回复时间：2015-01-26 12:20:52
您好：经查询，丽泽客运站发往太原班次是‘报班售票’线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票‘系统里搜索不到此班次信息。
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[建议人]
王宏伟
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标题： 线上和线下都是提前几天售票？
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发表时间： 2015/1/26 11:32:40
建议对象：四惠站
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我要从北京去滦南，如果去四惠站买，能买到提前几天的票？如果在线购票，又是提前多少天？我想买2月17号的票。谢谢，请尽快回复。
回复时间：2015-01-26 12:19:31
您好：经查询，平日四惠客运站发往滦南班次车票，可提前5天（含当日）预购。网上与客运站预售时限同步进行。目前我们还没有收到四惠客运站，节前线路调整预售时限的通知，收到后我们会及时在网站首页发布，请随时关注最新公告。
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[建议人]
陆女士
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标题： 2015年2月20日
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发表时间： 2015/1/26 11:32:31
建议对象：六里桥站
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请问网上预售日期不是30天吗，为什么2015年2月20日的车票还不能预定？
回复时间：2015-01-26 12:16:29
您好：2月20日是初二，有可能客运站停运，请拨打六里桥站电话咨询确认。目前各客运站春节期间线路车辆的停复班计划还没有最后确定，确定后我们会及时在网站首页发布，请随时关注最新公告。
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[建议人]
温瑞清
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标题： 为什么网上不能够票？可以买多长时间的票？
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发表时间： 2015/1/26 11:28:34
建议对象：六里桥站
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为什么网上不能够票？可以买多长时间的票？
回复时间：2015-01-26 12:11:49
您好：请注明线路及站点名称，以便我们查询。
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[建议人]
侯春凤
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标题： 订单状态已提交和已释放是什么意思？
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发表时间： 2015/1/26 11:09:18
建议对象：六里桥站
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订单状态已提交和已释放是什么意思？是没有购票成功吗？
回复时间：2015-01-26 12:11:19
您好：是的，当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。
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[建议人]
王明超
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标题： 退票退款
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发表时间： 2015/1/26 10:38:29
建议对象：赵公口站
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我的取票单号是11030120340384 我要退款 怎么还没退给我 已经十多天了
回复时间：2015-01-26 12:01:42
您好：请耐心等待，正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
李永亮
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标题： 提前几天可以订票
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发表时间： 2015/1/26 10:31:47
建议对象：六里桥站
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到新蔡和息县的车票能提前多少天订票，哪个车站最多能提前几天
回复时间：2015-01-26 11:59:52
您好：经查询，丽泽站发往新蔡班次车票，可提前15天预购，莲花池站发往新蔡班次车票，可提前4天（含当日）预购，六里桥站发往息县班次是“报班售票”线路，车票不提前预售。
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[建议人]
王瑞敏
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标题： 为什么不能买票？
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发表时间： 2015/1/26 10:26:20
建议对象：联网售票中心
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我已经注册了账号，可是不能买票是怎么回事儿啊？查询不到任何班次，请给回复，谢谢！
回复时间：2015-01-26 11:18:25
您好：请提供客运站、线路及站点等信息，以便我们查询。
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[建议人]
鲁龙博
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标题： 购票咨询
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发表时间： 2015/1/26 9:45:52
建议对象：六里桥站
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连余票紧张都没有显示
为什么购买票一直显示
售票服务异常,错误代码：13013,内容：该班次网售余票数不足，若查询仍有余票，请到客运站窗口购买！
17号左右 北京到濮阳的9点车.
请问原因是什么？
回复时间：2015-01-26 10:54:43
您好；为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示13013,内容：该班次网售余票数不足，说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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[建议人]
琳琳
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标题： 我的账号找不到密码
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发表时间： 2015/1/26 9:28:46
建议对象：联网售票中心
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我的账号密码丢失了，现在无法查询到能否帮忙处理下。
回复时间：2015-01-26 10:53:58
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
郑杰
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标题： 退票款什么时候能收到？
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发表时间： 2015/1/26 8:59:48
建议对象：六里桥站
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您好，我这退票的好几天了，您帮我看下钱啥时候能打过来，订单号是2015012300375618，取票单号是10000123346835
回复时间：2015-01-26 09:04:10
您好：经查询，您1月23日进行的退票操作，请耐心等待，正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使使用的银行账户内。
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[建议人]
王明超
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标题： 退票退款
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发表时间： 2015/1/26 8:55:10
建议对象：赵公口站
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为什么我在网上直接退票，说10日以内钱退回到卡里，为什么十多天了，还没退
回复时间：2015-01-26 09:02:06
您好；10个工作日（周一至周五），请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
李美英
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标题： 能提前几天买票
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发表时间： 2015/1/26 8:54:17
建议对象：六里桥站
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到新蔡的票能提前几天买
回复时间：2015-01-26 09:00:45
您好；经查询，六里桥站18L20分发往新蔡班次车票，可提前15天预售。
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[建议人]
吴丰
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标题： 除夕是否发车
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发表时间： 2015/1/25 21:39:47
建议对象：六里桥站
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想咨询一下 2月18日到张家口的大巴几点停运？谢谢
回复时间：2015-01-26 08:50:09
您好：目前我们还没有收到各客运站，节前和春运期间线路车辆的发车计划及停复班计划等相关通知，收到后我们会及时在网站首页发布，请随时关注最新公告。您也可以拨打发车站电话咨询确认。
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[建议人]
悦清龙
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标题： 没身份证复印件能拿票吗
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发表时间： 2015/1/25 19:41:52
建议对象：联网售票中心
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本人没在北京，路过北京倒车，身份证复印件能拿票吗叫别人代取。儿童票网上能买吗，有身份证号。
回复时间：2015-01-26 08:47:38
您好：为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。‘为您服务—购票须知’里有详细的取票办法说明，欢迎您查阅。
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