我用飞猪购票买的的10月2号的赵公口到庄河的票25.26.27三个座位。已经10多天了怎么还不没有退票啊

回复时间：2018-10-14 08:57:02

您好：算今天为止是第5个工作日。自您办理退票之日起，最晚10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回，您的退票款只能返回到飞猪网站，请耐心等待。由于您不是在本网站预购的客票，当您在发车站办理退票手续10个工作日（周六、周日节假日除外）后，请联系您付款网站解决。

订单号：2018092909226226 出票失败，什么时间退款！商户订单号：180929201512015349813

回复时间：2018-10-14 08:47:03

您好：经查询系统显示，您是2018-9-29日20:14:59分进行的购票操作，算今天为止是第5个工作日。网络等问题都会导致出票失败，自您操作购票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），已扣的车票款会原路返回，请耐心等待。我们已在首页下边"最新公告"栏里发布了<关于网售出票失败,可以重新尝试的说明>,欢迎您查阅.

取票号：11070930917477 我是在9月30号买的票，最后选择了退票，到今天已经10天了，还没退款

回复时间：2018-10-11 15:06:19

您好：算今天为止是4个工作日，经查询系统显示，您是在2018-9-30日20:09:56分进行的退票操作，我们财务部门已在2018-10-3日9:43:11分进行的退票操作，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。

2018年9月30日从六里桥到四子王旗车票，因为当次班车坏了，出发时间未知，就退票了，窗口工作人员说退票款当日就可以按购票支付路径原路返回，但至今都未收到退票款。网络订单编号2018092909203196，网站取票单号10000929862958

回复时间：2018-10-09 15:09:26

您好：算今天为止是第2个工作日。经查询系统显示，您是在2018-9-30日9:31:48分进行的退票操作，我们财务部门已在2018-10-3日9:43:01分把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。

登录网站全是从北京发车的票，怎么买不了当地的票，客服也不接

回复时间：2018-10-09 10:33:54

您好：网上不能预购返程客票。

如题所示

回复时间：2018-10-01 15:54:31

您好：六里桥站部分线路车票提前31天预售，昨天及今天网上可预售的车票数已预售完，如果有票您请到发车站售票窗口购买当日班次客票。经咨询六里桥站相关部门预计今天16：00点网上购票系统恢复正常。

为什么现在汽车票不可以使用支付宝或微信支付？网站也不能购买？

回复时间：2018-10-01 13:08:03

您好：六里桥站部分线路车票提前31天预售，昨天及今天网上可预售的车票数已预售完，如果有票您请到发车站售票窗口购买当日班次客票。

节假日系统运维人员是否能够24小时运维，系统居然崩溃了

回复时间：2018-10-01 08:18:53

您好：六里桥站部分线路车票提前31天预售，昨天及今天网上可预售的车票数已预售完，不是瘫痪了，是暂停网上购票系统，如果有票您请到发车站售票窗口购买当日班次客票。

为什么不可以重启下服务器。让系统更新 下

回复时间：2018-10-01 08:12:53

您好：昨天六里桥站已重启了3次服务器。

赵公口站留的两个联系电话根本就打不通，是不是工作人员偷懒设置了电话的接通，希望严查！否则我会继续向12315投诉

回复时间：2018-10-01 08:05:21

您好：由于近期拨打客运站电话咨询的旅客非常多，客运站电话很难拨通，请在首页最新公告里查询“十一期间本市各省际客运站临时增设服务咨询电话。